Вырашыце праблемы з аплатай і знайдзіце запісы аб плацяжах

Праверце ўжо створаны плацёж, перш чым паўторна афармляць аплату. Гэта дапаможа пазбегнуць паўторных спроб зрабіць тую ж пакупку.

1. Адкрыйце раздзел Аплата і праверце бягучы план і баланс крэдытаў.

   

2. Прагледзьце запіс аб плацяжы або пакупцы і яго статус.

3. Калі плацёж яшчэ чакае завяршэння, дачакайцеся зафіксаванага выніку.

4. Калі плацёж не прайшоў, праверце спосаб аплаты і ліміт пакупкі перад паўторнай спробай.

5. Калі грошы спісалі, але ўліковы запіс не абнавіўся, звярніцеся ў падтрымку. Укажыце ідэнтыфікатар пакупкі, суму, валюту і час.

Не адпраўляйце поўны нумар карткі, код бяспекі, пароль або токен доступу. Ідэнтыфікатар пакупкі і бачны статус больш карысныя для пошуку транзакцыі.

Тыповыя прычыны

Што вы бачыце	Што праверыць
Сума папаўнення адхілена	Дыяпазон $5–$500 і бягучы ўзровень пакупак вашага ўліковага запісу.
Даступная сума пакупкі меншая	Чыстую суму пакупак за ўвесь час, вяртанні і дзейныя рэзервацыі.
Доступ да плана не абнавіўся	Зафіксаваны вынік плацяжу і патрэбную арганізацыю.
Выкарыстанне крэдытаў адрозніваецца ад ацэнкі	Завершаную працу і фактычнае зафіксаванае выкарыстанне.

Прачытайце пра ліміты папаўнення і выдаткі на ШІ. Кантакты падтрымкі і звесткі пра бок дагавора змяшчаюцца ў дакуменце Звесткі пра кампанію і прававое паведамленне. Плацяжы рэгулююць Умовы карыстання.