Умовы надання паслуг

Зафіксаваная дата ўступлення ў сілу: 4 кастрычніка 2026 года

Зафіксаванае апошняе абнаўленне: 4 кастрычніка 2026 года

Праект падрыхтаваны: 6 кастрычніка 2026 года. Чакае ўвядзення ў дзеянне. Зафіксаваныя даты датычацца папярэдняй рэдакцыі.

Праект перагледжаны: 7 кастрычніка 2026 года. Ён па-ранейшаму чакае ўвядзення ў дзеянне.

Кароткі выклад без юрыдычна абавязковай сілы. Гэтыя ўмовы ахопліваюць заказную распрацоўку і забраніраваную прафесійную працу. У заказе зафіксаваныя абсяг работ, цана і перадача вынікаў. Пасля аплаты вы атрымліваеце ўзгодненыя вынікі і правы на іх, якія можна перадаць. Права спажыўцоў на адмову ад дагавора і сродкі абароны захоўваюцца. Выклад не ўваходзіць у дагаворныя палажэнні ўмоў.

1. Заказ і прыярытэт

1.1. Igor Tkachenko OwlMeans Software (які дзейнічае пад назвай «OwlMeans Software, JDG»), NIP 6772507251, ідэнтыфікатар VAT у ЕС PL6772507251, REGON 527979906, ul. Ariańska 9/5, 31-505 Kraków, Польшча; support@owlmeans.com; тэлефон +48 780 256 571 («OwlMeans»), надае заказныя паслугі кліенту, які прыняў прапанову («Кліент»). Гэтыя ўмовы ўжываюцца да прынятага апісання работ («SOW») або браніравання. SOW вызначае вынікі, этапы, залежнасці, крытэрыі прыёмкі, стаўкі або фіксаваную цану, поўную спажывецкую суму з падаткамі, даты аплаты і крайні тэрмін скасавання, калі ён ёсць. Ніякі невызначаны крайні тэрмін і ніякая аўтаматычная плата за няяўку не ўжываюцца.

1.2. Абавязковыя нормы права і Пагадненне аб апрацоўцы даных маюць прыярытэт кожнае ў сваёй сферы; выразна ўзгодненае SOW мае прыярытэт над гэтымі ўмовамі. Асобна набыты доступ да Платформы рэгулюе Пагадненне аб падпісцы і аплаце Платформы, а карыстанне сайтам — Умовы карыстання. Браніраванне паслугі — не падпіска, калі яно не прадаецца выразна як падпіска. Google reCAPTCHA — адзін з сэрвісаў бяспекі для абароны ад ботаў, махлярства і злоўжыванняў, які выкарыстоўваецца ў абраных абароненых працэсах. Апрацоўку ім даных апісваюць Палітыка прыватнасці і Палітыка cookie; яна не дазваляе паўторна выкарыстоўваць канфідэнцыяльныя матэрыялы заказу.

1.3. Запыт на разлік кошту, кантакт, сесію або абмеркаванне, адпраўлены праз сайт, пачынае ліставанне; яго адпраўка або пацвярджэнне пастаноўкі ў чаргу не азначае пацверджанай сустрэчы, аплачанага заказу, узгодненага абсягу работ або даручэння пачаць працу. Браніраванне або SOW, а таксама неабходная просьба спажыўца пачаць выкананне патрабуюць асобнага пацвярджэння. Кантактныя звесткі і ўкладанні запыту апрацоўваюцца так, як апісана ў Палітыцы прыватнасці, у тым ліку перадаюцца ў падтрымку і асобна захоўваюцца ў электроннай пошце. Дасылайце толькі дарэчныя матэрыялы, якія вы можаце законна раскрыць, і, перш чым перадаваць уліковыя даныя ад вытворчага асяроддзя або наборы даных вашых кліентаў, узгодніце абаронены канал і, калі трэба, Пагадненне аб апрацоўцы даных. Запыт не дае дазволу на выкарыстанне ў партфоліа, водгуках, маркетынгу, неабавязковым удасканаленні ці навучанні мадэляў.

2. Выкананне і аплата

2.1. OwlMeans павінна выконваць працу з разумным прафесійным майстэрствам і дбайнасцю. Кліент павінен даваць законныя матэрыялы і санкцыянаваны доступ і своечасова прымаць рашэнні. Змены абсягу работ, графіка або цаны патрабуюць зафіксаванай згоды; ацэнкі не даюць дазволу на неабмежаваны аб’ём працы. Калі затрымка ўзнікла праз адсутныя залежнасці, яе трэба растлумачыць і назваць новыя даты. За працу субпадрадчыкаў адказвае OwlMeans, а субпадрадчыкі, якія апрацоўваюць даныя, дзейнічаюць паводле Пагаднення аб апрацоўцы даных.

2.2. Рахункі трэба аплаціць у тэрміны, указаныя ў заказе; авансы, выдаткі і плацяжы трэціх асоб трэба раскрыць да прыняцця. Пры істотнай пратэрміноўцы аплаты OwlMeans можа прыпыніць працу для бізнес-кліента пасля паведамлення і разумнай магчымасці заплаціць. Незаконнае прыпыненне не можа пазбаўляць спажыўца сродкаў абароны. Недахопы ў працы ўхіляюцца паводле ўзгодненых крытэрыяў; само па сабе маўчанне не азначае прыёмкі спажыўцом або страты сродкаў абароны.

3. Вынікі, канфідэнцыяльнасць і даныя

3.1. Пасля аплаты адпаведнага выніку OwlMeans перадае свае маёмасныя аўтарскія правы на заказны код і дакументацыю, якія можна перадаць, у тым ліку на ўзнаўленне, захоўванне, змяненне, распаўсюджванне і даведзенне да ўсеагульнага ведама анлайн, у той меры, у якой такая перадача юрыдычна дзейсная. Калі польскае права патрабуе пісьмовай формы з подпісам, перадачу трэба аформіць у падпісаным SOW або ў іншым дакуменце, які адпавядае патрабаванням; да гэтага Кліент атрымлівае ліцэнзію на выкарыстанне, змяненне і разгортванне аплачанага выніку. Асабістыя немаёмасныя правы захоўваюцца, калі іх нельга перадаць. На ранейшыя інструменты і матэрыялы трэціх асоб або з адкрытым зыходным кодам па-ранейшаму распаўсюджваюцца іх ліцэнзіі; Кліент атрымлівае ліцэнзію, неабходную для выкарыстання ўключаных матэрыялаў OwlMeans.

3.2. Кожны бок павінен абараняць канфідэнцыяльныя матэрыялы іншага боку, раскрываць іх толькі ўпаўнаважаным асобам, звязаным абавязкам канфідэнцыяльнасці, і выкарыстоўваць іх толькі для выканання заказу. Выключэнні ахопліваюць інфармацыю, распрацаваную незалежна, атрыманую законна або агульнадаступную, а таксама раскрыццё па патрабаванні закона — з папярэднім паведамленнем, калі яно дазволена. Маўклівага дазволу на публікацыю ў партфоліа, водгук або навучанне ўласных мадэляў няма.

3.3. Персанальныя даныя Кліента апрацоўваюцца паводле Пагаднення аб апрацоўцы даных і фактычных інструкцый. Дапамогу ШІ можна выкарыстоўваць пры належнай канфідэнцыяльнасці і кантролі пастаўшчыкоў; вынікі патрабуюць прафесійнай праверкі. SOW павінна вызначаць узгодненыя функцыі ШІ і адказнасць за адпаведныя паведамленні пра ўзаемадзеянне, маркіроўку вынікаў, раскрыццё пры публікацыі і спецыялізаваную ацэнку. Ілюстрацыйныя водгукі або рэкамендацыі нельга публікаваць як рэальны досвед. Гарантый адсутнасці памылак, выключнасці аўтарскіх правоў або прыдатнасці для рэгуляванага выкарыстання не даецца. Узгодненыя абавязкі адносна адпаведнасці і бяспекі, а таксама абавязкі паводле закона застаюцца ў сіле; размеркаванне задач на Кліента не вызваляе OwlMeans ад уласных абавязкаў. Ні заказ, ні доступ да матэрыялаў Кліента не даюць дазволу на незалежнае ўдасканаленне агентаў ці канвеера або навучанне ўласных мадэляў.

4. Скасаванне, адмова і спрэчкі

4.1. Кліент можа запытаць спыненне або перанос праз падтрымку. Раскрыты крайні тэрмін скасавання браніравання можа вызначаць разумную кампенсацыю за зарэзерваваны час, зменшаную з улікам часу, які ўдалося заняць іншымі заказамі, і зэканомленых выдаткаў; адвольных штрафаў або агульнай страты аплачанага няма. Для незавершаных SOW законныя сумы да аплаты адпавядаюць прынятай завершанай працы і абгрунтаваным абавязацельствам, а нявыкарыстаныя авансы вяртаюцца. OwlMeans можа спыніць дагавор пры істотным парушэнні, якое не ўхілена пасля паведамлення; тэрміновае незаконнае выкарыстанне можа патрабаваць неадкладнага прыпынення. Абавязкі перадаць вынікі і вярнуць або выдаліць апрацаваныя даныя застаюцца ў сіле.

4.2. Спажыўцы, якія заключылі дыстанцыйны дагавор і маюць права на адмову, могуць адмовіцца ад яго на працягу 14 дзён, даслаўшы адназначную заяву ў падтрымку або на паштовы адрас. Ужываюцца Інструкцыі пра адмову і неабавязковая ўзорная форма, а як паслуга ў іх указваюцца «заказныя паслугі». Ранні пачатак працы патрабуе выразнай просьбы і належнай інфармацыі; адлічыць можна толькі законную суразмерную суму. Права на адмову губляецца пасля поўнага выканання толькі пры ўсіх згодах і пацвярджэнні, якіх патрабуе закон. Належныя сумы вяртаюцца на працягу 14 дзён з дня атрымання заявы першасным спосабам аплаты, калі іншы спосаб не ўзгоднены без выдаткаў.

4.3. Раздзелы 17–18 і 23–25 Умоў рэгулююць скаргі, законныя абмежаванні адказнасці ў адносінах з бізнесам і ўжыванне польскага права з улікам абавязковых мясцовых правоў. Захоўваюцца абарона польскіх індывідуальных прадпрымальнікаў, на якіх яна распаўсюджваецца, правы спажыўцоў у Германіі і Францыі, адпаведныя гарантыі ЗША і патрабаванні закона да мясцовай мовы. Ніводная ўмова не скасоўвае сродкаў абароны пры неадпаведнасці і не навязвае спажыўцам абавязковага арбітражу. Для заказаў, на якія распаўсюджваюцца французскія правілы, звесткі пра медыяцыю трэба падаць да ўвядзення ў дзеянне. Палітыка вяртання сродкаў і скасавання коратка апісвае каналы для запытаў; плату і сродкі абароны для заказной працы рэгулююць прынятае SOW і гэтыя Умовы надання паслуг.