Odstąp od zakupu i poproś o zwrot
Na tej stronie
Skorzystaj z właściwej procedury, jeśli chcesz skorzystać z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy. Znaczenie mają rodzaj zakupu, czas, który upłynął od zakupu, i zgoda na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia.
Odstąpienie od subskrypcji
- Znajdź datę zakupu i zapis rozliczenia.
- Przeczytaj Politykę anulowania i odstąpienia od umowy.
- Złóż oświadczenie o odstąpieniu wskazanym kanałem w obowiązującym terminie.
- Sprawdź wynikający z odstąpienia termin zakończenia dostępu i sposób obliczenia zwrotu.
- Zachowaj potwierdzenie i zapis płatności.
Jeśli przysługuje Ci prawo do odstąpienia od subskrypcji w UE/EOG i skorzystasz z niego w ciągu 14 dni, rozliczenie zgodnie z umową uwzględnia całą cenę subskrypcji oraz proporcję liczby pełnych dni, które upłynęły, do rzeczywistej długości pierwszego okresu subskrypcji. Nie ma osobnego potrącenia za wykorzystane kredyty dostępne w planie; pula tych kredytów nie jest odrębnym saldem pieniężnym. Odstąpienie ze skutkiem natychmiastowym od razu kończy ważność bieżącej puli.
Zakupione kredyty
W obowiązującym terminie można odstąpić od zakupu niewykorzystanych kredytów z doładowań, jeśli spełnione są odpowiednie warunki. Korzystanie z kredytów w tym terminie wymaga odpowiedniej zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia, jeśli limity kredytów dostępnych w planie nie pokrywają zużycia. Przed skorzystaniem z tego salda przeczytaj treść zgody i warunki zakupu.
Nie zakładaj, że wszystkie wykorzystane kredyty podlegają zwrotowi ani że każdy zakup podlega tym samym zasadom odstąpienia. Podaj identyfikator zakupu oficjalnym kanałem, bez przesyłania danych karty ani tokenów dostępu.
Skorzystaj z publicznego formularza odstąpienia i przeczytaj Regulamin. Aby anulować odnawianie subskrypcji z końcem opłaconego okresu, postępuj według instrukcji anulowania subskrypcji.