Umowa subskrypcji i rozliczeń Platformy
Odnotowana data wejścia w życie: 4 października 2026 r.
Odnotowana data ostatniej aktualizacji: 4 października 2026 r.
Projekt przygotowano: 6 października 2026 r. Oczekuje na aktywację. Odnotowane daty dotyczą poprzedniej wersji; projekt zacznie obowiązywać dopiero po ogłoszonym wdrożeniu.
Projekt zaktualizowany: 10 października 2026 r. Dokument nadal oczekuje na aktywację.
Niewiążące streszczenie. Umowa obejmuje subskrypcje i zakup kredytów w każdym planie, także Free. Pro odnawia się co miesiąc do wypowiedzenia. Tygodniowe limity kredytów wygasają; zakupione kredyty nie wygasają, dopóki konto pozostaje dostępne. Przysługują mające zastosowanie prawa do odstąpienia i zwrotu. Streszczenie nie stanowi części umowy.
1. Umowa i oferta
1.1. Dostawcą jest Igor Tkachenko OwlMeans Software (działający pod skróconą firmą „OwlMeans Software, JDG”), NIP 6772507251, identyfikator VAT UE PL6772507251, REGON 527979906, ul. Ariańska 9/5, 31-505 Kraków, Polska; support@owlmeans.com; telefon +48 780 256 571. „Klient”, „Usługa” i „Wynik” mają znaczenie nadane w Regulaminie. Umowa reguluje zaakceptowane zamówienia subskrypcji i kredytów, także doładowania bez Pro. Zamówienie wymaga wyraźnej akceptacji i jasnego wskazania obowiązku zapłaty przed wysłaniem. Oferta i właściwy tekst zostaną potwierdzone na trwałym nośniku.
1.2. Akceptacja Umowy podczas rejestracji konta nie stanowi złożenia zamówienia ani upoważnienia do obciążenia płatnością. Subskrypcja, doładowanie lub wyraźne żądanie wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia nie udzielają zgody na marketing e-mailowy, ulepszanie agentów i procesów ani trenowanie własnych modeli. Te odrębne wybory opisuje Polityka prywatności. Odmowa lub cofnięcie opcjonalnej zgody nie ograniczają zakupionych uprawnień. Google reCAPTCHA służy zapobieganiu działaniom botów, oszustwom i nadużyciom tam, gdzie usługa została wybrana w chronionych procesach. To przetwarzanie związane z bezpieczeństwem podlega Polityce prywatności i Polityce cookie; nie stanowi opcjonalnej zgody na marketing ani trenowanie.
2. Plany i rozliczanie kredytów
2.1. Free obejmuje jeden projekt przez cały okres korzystania i jedną historyjkę miesięcznie, bez tygodniowego limitu kredytów, puli na konwersję i możliwości publikacji produkcyjnej. Zakup kredytów nie odblokowuje funkcji Pro. Pro obejmuje jeden projekt miesięcznie, jedną historyjkę na tydzień subskrypcji, jedną witrynę produkcyjną z możliwością korzystania z własnej domeny i logowania oraz limit 100 000 kredytów odnawiany co siedem dni od daty początkowej subskrypcji. Niewykorzystane tygodniowe kredyty nie przechodzą na kolejny okres i nie mają wartości pieniężnej.
2.2. Pro kosztuje 18 EUR miesięcznie przed podatkiem dla krajów rozliczeniowych UE/EOG, a w pozostałych 20 USD przed podatkiem. Przed zamówieniem konsument musi otrzymać cenę całkowitą z możliwymi do ustalenia podatkami i obowiązkowymi opłatami. Waluta zależy od kraju rozliczeniowego; stałe ceny Pro nie podlegają przeliczeniu kursowemu. Zamówienie obejmuje zapisaną kwotę końcową.
2.3. Zakupione kredyty finansują kwalifikującą się pracę AI w organizacji i na terytorium rozliczeniowym, w tym składnik usługowy opisanej poniżej taryfy rozliczanej według zużycia. Służą zakupowi usług OwlMeans, a nie bezpośredniej zapłacie dostawcy modelu. Nie można ich przenosić; nie stanowią depozytu bankowego ani środka płatności na rzecz osób trzecich. Stawka referencyjna: 1 USD za 50 000 kredytów. Najpierw zużywa się dostępne limity kredytów, od najwcześniej wygasającego, następnie doładowania od najstarszego. Zakupione kredyty nie mają zwykłego terminu wygaśnięcia; ogólne prawo do wymiany na pieniądze nie przysługuje poza odstąpieniem, umownym zwrotem lub bezwzględnie obowiązującym prawem.
2.4. Standardowe doładowania wynoszą 5–500 USD, z uwzględnieniem niższych limitów konta i kwoty przedstawionej przed zakupem. Początkowo limit wynosi 20 USD na zakup i 50 USD łącznie; kolejne poziomy to odpowiednio 50/100, 100/250, 250/500 i 500/1 000 USD. Przejście na wyższy poziom zależy od rozliczonego użycia 40, 80, 200 i 400 USD; dwa ostatnie wymagają też siedmiu i czternastu dni od pierwszej kwalifikującej płatności. Operator może zastosować uzasadnioną blokadę lub limit indywidualny. Poziom bez limitu łącznego wymaga zgody operatora i zachowuje standardowe maksimum zakupu. Łączny limit uwzględnia wcześniejsze kwalifikujące zakupy po korekcie o zwroty oraz aktywne rezerwacje płatności; nie jest limitem obliczanym dla ruchomego okresu. Aplikacja wyjaśni pozostały dostępny limit.
2.5. Doładowanie UE/EOG może być pobrane w EUR po ujawnionym przeliczeniu; wartość kredytów pozostaje oparta na USD. Korekta ceny usługi musi być zgodna z prawem i uwzględniona w cenie całkowitej. Umowa nie zezwala na zakazaną dopłatę za metodę płatności. Zwracane składniki ceny i podatki wynikają z właściwej podstawy zwrotu.
2.6. Promocyjna konwersja, jeśli zawarta w zaakceptowanej ofercie, obejmuje jedną konwersję przez cały okres korzystania i do 1 000 000 kredytów pracy AI. Szacunki etapów pokazują podział między pulę konwersji, limity i doładowania; nadwyżka może zużywać kredyty, a szacunek nie jest wiążącą wyceną. Trwające wywołanie przy przekroczeniu pułapu jest objęte pulą, lecz późniejsze mogą być rozliczane. Nie oznacza to zgody na przekroczenie uzgodnionego maksimum wydatków. Oferta musi wskazać koniec promocji i zachowane uprawnienia. Czasowy dostęp Free do lokalnego wnioskowania wygasa zgodnie z ujawnioną promocją; płatny dostęp wynika z Pro.
2.7. Obecny narzut usługowy na operacje modeli rozliczane na koszt Klienta wynosi 20%–120% ponad właściwą skonfigurowaną taryfę bazową modelu, co daje łącznie 1,2–2,2-krotność tej taryfy. Pokrywa orkiestrację Platformy, oprogramowanie i wykonywanie żądanej usługi. Procent oblicza się od taryfy bazowej, a nie od końcowej naliczonej ceny. Taryfa referencyjna nie oznacza dokładnego kosztu wynikającego z faktury dostawcy za każde żądanie; rabaty dostawców, ścieżki obsługi i ustalenia dotyczące fakturowania mogą się różnić. Obecne stawki dla operacji są następujące:
| Operacja modelu | Narzut usługowy ponad taryfę bazową | Łączny mnożnik |
|---|---|---|
| Konwersja i wywołania naprawcze/fixer | 20% | 1,2 |
| Modyfikacje na polecenie Klienta i operacje pomocnicze, w tym zmiany kodu związane ze zmianą nazwy projektu | 37% | 1,37 |
| Inicjalizacja projektu, praca nad historyjkami i inne operacje rozliczane według zużycia | 120% | 2,2 |
2.8. Naliczana kwota zależy od rzeczywistego modelu, właściwych kategorii tokenów wejścia, wyjścia i pamięci podręcznej, ujawnionej stawki dla długiego kontekstu oraz mnożnika operacji. Przed udzieleniem upoważnienia OwlMeans jasno przedstawi właściwą taryfę bazową, narzut, podstawę obliczeń i dostępne mechanizmy kontroli wydatków; próg salda wymagany do rozpoczęcia nie jest wyceną ani limitem wydatków. Każdy szacunek musi być oznaczony jako szacunek. Moderacja finansowana przez Platformę nie obciąża kredytów Klienta. Uwzględnione w planie uprawnienia mogą pokrywać kwalifikującą się pracę, a dostępne limity kredytów planu mogą finansować pracę rozliczaną według zużycia przed wykorzystaniem doładowanych kredytów. Lokalne lub delegowane wnioskowanie finansowane przez Klienta nie jest rozliczane jako wnioskowanie modeli dostarczane przez Platformę, choć odrębnie zamówiona praca zdalna może nadal podlegać rozliczeniu według zużycia. Narzut nie obejmuje podatku, przeliczenia waluty ani odrębnie ujawnionej, zgodnej z prawem korekty ceny zakupu zgodnie z pkt 2.5 i nie upoważnia do wydatków, których nie zatwierdzono na innej właściwej podstawie.
3. Odnowienie, brak płatności i wypowiedzenie
3.1. Pro odnawia się miesięcznie za ujawnioną kwotę cykliczną do wypowiedzenia. Wypowiedzenie można złożyć w rozliczeniach Platformy, za pomocą publicznej funkcji wypowiedzenia lub na support@owlmeans.com. Zasadniczo kończy subskrypcję na koniec opłaconego okresu, bez kolejnego odnowienia. Jest odrębne od odstąpienia i usunięcia konta. Przysługują bezwzględnie obowiązujące prawa do nadzwyczajnego zakończenia umowy; przyczyny przekazane publiczną funkcją zostaną rozpatrzone bez zbędnej zwłoki.
3.2. Nieudane odnowienie może zakończyć płatne funkcje po opłaconym okresie. Po wygaśnięciu uprawnienia nie przyznaje się nowego limitu tygodniowego; bieżący siedmiodniowy limit pozostaje ważny po zwykłym wypowiedzeniu lub nieudanym odnowieniu do własnego terminu wygaśnięcia. Doładowania pozostają na koncie. Ustawowe odstąpienie kończy Pro natychmiast i usuwa jego aktywny limit tygodniowy. Zakończenie całego dostępu do Platformy powoduje zwrot niewykorzystanych zakupionych kredytów po zgodnych z prawem potrąceniach, zamiast ich przepadku. Przysługują zwroty z tytułu niezgodności z umową i bezprawnych opłat.
4. Informacja o odstąpieniu
4.1. Uprawniony konsument UE/EOG może odstąpić w ciągu 14 dni od zawarcia właściwej umowy bez podawania przyczyny. Zachowane są inne obowiązkowe prawa regionalne, w tym brytyjskie, gdy mają zastosowanie. Wyraźnie zaoferowany późniejszy termin zostanie dotrzymany bez skracania ustawowych przedłużeń z powodu braku informacji, świąt lub innych przyczyn. Samo automatyczne odnowienie nie tworzy nowego początkowego terminu, chyba że wymaga tego prawo lub charakter transakcji.
4.2. Jednoznaczne oświadczenie należy wysłać przed upływem terminu na support@owlmeans.com, adres z pkt 1 lub przez publiczną funkcję odstąpienia podlinkowaną na Platformie i witrynie. Formularz jest opcjonalny. Zgłoszenie elektroniczne zostanie niezwłocznie potwierdzone na trwałym nośniku. Niezgodność danych, wymóg logowania lub awaria nie pozbawia skuteczności terminowego oświadczenia złożonego inną dostępną drogą.
4.3. Należny zwrot następuje bez zbędnej zwłoki, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, pierwotną metodą płatności, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej bez kosztów. Po wyraźnym żądaniu wcześniejszego rozpoczęcia i prawidłowej informacji można potrącić zgodną z prawem proporcjonalną opłatę. Bez wymaganego żądania lub informacji opłata nie przysługuje.
4.4. Dla Pro potrącenie stanowi cała cena subskrypcji pomnożona przez liczbę pełnych dni od skutecznego żądania rozpoczęcia, albo od początku okresu, jeśli jest późniejszy, do otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, podzielona przez rzeczywistą długość pierwszego okresu subskrypcji. Nie potrąca się osobno zużytych kredytów tygodniowych. Niewykorzystane zakupione kredyty podlegają zwrotowi; za zużyte można naliczyć opłatę tylko wtedy, gdy uzasadniają to prawidłowo spełnione prawne wymogi wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia i właściwa kwalifikacja jako usługi lub treści. Zużycie bez skutecznego upoważnienia, w tym w ramach operacji ubocznych lub spłaty długu, samo nie powoduje utraty prawa. Ogólne zrzeczenie się prawa przy zakupie jest bezskuteczne. Wyjątek dotyczący pełnego wykonania lub treści cyfrowej stosuje się dopiero po spełnieniu wszystkich ustawowych warunków i potwierdzeniu na trwałym nośniku.
5. Wzór formularza odstąpienia
Wypełnić i wysłać tylko w razie zamiaru odstąpienia.
Adresat: Igor Tkachenko OwlMeans Software (działający pod skróconą firmą „OwlMeans Software, JDG”), ul. Ariańska 9/5, 31-505 Kraków, Polska; support@owlmeans.com; telefon +48 780 256 571.
Ja/My zawiadamiam/zawiadamiamy o odstąpieniu od mojej/naszej umowy o świadczenie następującej usługi: ______. Data zamówienia: ______. Numer umowy/faktury (opcjonalnie): ______. Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: ______. Adres: ______. Podpis wyłącznie dla formularza papierowego: ______. Data: ______. Niepotrzebne skreślić.
6. Postanowienia regionalne i spory
6.1. Prawa polskich konsumentów i chronionych przedsiębiorców stosuje się przy spełnieniu ustawowych warunków. Dla niemieckich konsumentów publiczne funkcje wypowiedzenia i odstąpienia muszą spełniać BGB §§312k i 356a, także w zakresie potwierdzeń na trwałym nośniku. Francuskim konsumentom przysługują mające zastosowanie prawa do elektronicznego wypowiedzenia, odstąpienia, zgodności z umową i mediacji; wyznaczony mediator musi być wskazany przed rozpoczęciem sprzedaży objętej tymi wymogami. Mające zastosowanie prawo federalne i stanowe USA wymaga ujawnienia warunków odnowień, wyraźnej zgody, zachowania potwierdzenia, łatwego wypowiedzenia online i wymaganych przypomnień oraz informacji o zmianie ceny. Z opcjonalnej zgody marketingowej nie można wywodzić zgody na obciążenie karty ani odnowienie.
6.2. Reklamacje i bezwzględnie obowiązująca ochrona wynikają z punktów 17 i 23–25 Regulaminu. Podwyżkę ceny, taryfy bazowej lub narzutu na operację albo istotne zmniejszenie uprawnień wliczonych w plan usługi dotychczasowego Klienta należy zaproponować na trwałym nośniku co najmniej 30 dni przed planowanym zastosowaniem, a wcześniej, jeżeli wymaga tego właściwe prawo. Powiadomienie wskazuje dotknięte operacje lub uprawnienia, stare i proponowane stawki lub zakres, przyczynę, planowaną datę rozpoczęcia oraz możliwości akceptacji, wypowiedzenia i zwrotu. Przyczyną może być udokumentowana zmiana opublikowanej taryfy referencyjnej właściwego dostawcy modelu lub odrębnie opisana zmiana oferowanej usługi; samo uzasadnienie lub powiadomienie nie upoważnia do jednostronnej zmiany. Taka podwyżka lub zmniejszenie nie obejmuje operacji już zatwierdzonej ani nie zmienia zakończonych zamówień lub zarejestrowanego zużycia. Zabezpieczenia akceptacji, wypowiedzenia i zwrotu z punktu 6.4 stosuje się również do istotnego zmniejszenia uprawnień wliczonych w plan. Przedział określony w punkcie 2.7 nie zezwala na nieujawnione zmiany w jego granicach.
6.3. Informacja o francuskiej gwarancji ustawowej: projekt dostosowania; wymagany wzorcowy blok należy zatwierdzić przed aktywacją objętej oferty.
Zgodność i wady ukryte. Przy ciągłym dostarczaniu cyfrowym zgodność i niezbędne aktualizacje należą się przez cały okres umowny, także każdy odnowiony okres Pro. Dla prawnie zakwalifikowanej dostawy jednorazowej okres zgodności wynosi dwa lata, z domniemaniem w pierwszym roku. Przy dostawie ciągłej konsument wykazuje wadę, a nie moment jej powstania. Aby uzyskać doprowadzenie do zgodności bez nieuzasadnionej zwłoki, kosztów i istotnych niedogodności, należy skontaktować się z dostawcą z pkt 1. Odmowa, nieuzasadnione opóźnienie, nałożenie kosztów, istotna niedogodność lub utrzymująca się wada uzasadniają ustawową obniżkę ceny lub zakończenie i zwrot. Poważna wada uzasadnia środek natychmiastowy; drobna nie uzasadnia zakończenia odpłatnej umowy. Niedostępność podczas naprawy zawiesza pozostały okres ochrony. Stosuje się L224-25-1–31 francuskiego kodeksu konsumenckiego. Odrębne prawa dotyczące wad ukrytych z art. 1641–1649 kodeksu cywilnego trwają dwa lata od wykrycia i przewidują właściwą obniżkę lub zwrot. Ochrona nie wymaga gwarancji handlowej ani zrzeczenia odstąpienia.
6.4. Dotychczasowy Klient musi wyraźnie zaakceptować proponowaną podwyżkę, zanim zostanie ona wobec niego zastosowana. Milczenie, utrzymanie dostępności konta, zapisane dane płatnicze i wcześniejsze doładowania nie stanowią akceptacji. Zmieniona cena subskrypcji ma zastosowanie najwcześniej przy zaakceptowanym przyszłym odnowieniu; taryfa operacji dotyczy wyłącznie nowo zatwierdzonej pracy po wymaganym powiadomieniu i akceptacji. Jeżeli Klient odmówi, OwlMeans wykona już uzgodnione świadczenia i umożliwi wypowiedzenie bez kary związanej ze zmianą. Jeżeli przyszłe świadczenie na dotychczasowych warunkach zostanie zgodnie z prawem zakończone albo Klient zdecyduje się zakończyć umowę z powodu proponowanej zmiany, niewykorzystane zakupione kredyty i przedpłata za niewykonane usługi podlegają zwrotowi wyłącznie z potrąceniami zgodnymi z prawem. Pierwszeństwo mają dłuższy ustawowy okres powiadomienia, korzystniejszy zwrot lub inny bezwzględnie obowiązujący środek ochrony.
6.5. Obniżkę można zastosować na przyszłość bez uprzedniego powiadomienia, jeżeli nie narusza uzgodnionych praw. Rzeczywiście odrębną nową operację opcjonalną można zaoferować po ujawnionej cenie i zaakceptować przed użyciem bez zmiany istniejącego zobowiązania; zmiana nazwy istniejącej pracy nie pozwala ominąć pkt 6.2 i 6.4. Nowi Klienci mogą zaakceptować stawki ujawnione w ich ofercie. Postanowienia te nie przyznają OwlMeans ogólnego prawa do zmiany zawartych umów bez zgody ani do automatycznego pobierania wyższej cyklicznej kwoty.
6.6. Polityka zwrotów i wypowiedzenia podaje procedury i streszczenia bez ograniczania praw z Umowy lub tworzenia odrębnej umowy rozliczeń. Właściwe amerykańskie przepisy o odnowieniach wymagają własnych terminów powiadomień obok punktu 6.2. Dla objętych zamówień kalifornijskich należy zachować dowód wyraźnej zgody, przekazać wymagane potwierdzenie i przypomnienie roczne, zawiadomienie o rocznym odnowieniu 15–45 dni wcześniej, o końcu kwalifikującej się próby/promocji dłuższej niż 31 dni 3–21 dni wcześniej i o zmianie opłat 7–30 dni przed wejściem zmiany w życie. Są to wymogi dotyczące określonych zamówień w Kalifornii, a nie powszechne terminy. Jeżeli początkowa propozycja umowna wyprzedza ustawowe okno, należy wysłać dodatkowe zawiadomienie w tym oknie. Należy zapewnić wymagane wypowiedzenie online/równoważne bez utrudniającego etapu utrzymania klienta; dodatkowa ochrona innych stanów ma pierwszeństwo.