Regulamin
Odnotowana data wejścia w życie: 30 maja 2026 r.
Odnotowana data ostatniej aktualizacji: 30 maja 2026 r.
Projekt przygotowano: 6 października 2026 r. Oczekuje na aktywację. Odnotowane daty dotyczą poprzedniej wersji; projekt zastąpi ją dopiero po ogłoszonym wdrożeniu.
Projekt zaktualizowany: 10 października 2026 r. Dokument nadal oczekuje na aktywację.
Niewiążące streszczenie. Regulamin określa zasady korzystania z witryny, kont i OwlMeans Platform. Klient zachowuje swoje materiały i otrzymuje te prawa do wygenerowanych wyników, które OwlMeans może przenieść. Przed wdrożeniem należy sprawdzić i przetestować kod. Poniższe punkty opisują opłaty, wypowiedzenie, dane, niedozwolone użycie i środki ochrony, odsyłając do szczegółowych polityk. Streszczenie nie stanowi części wiążących postanowień.
1. Dane przedsiębiorcy
1.1. Usługodawcą jest Igor Tkachenko OwlMeans Software, działający pod skróconą firmą „OwlMeans Software, JDG”, polski przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą („OwlMeans”). Adres: ul. Ariańska 9/5, 31-505 Kraków, Polska; NIP 6772507251; identyfikator VAT UE PL6772507251; REGON 527979906. E-mail: support@owlmeans.com; telefon: +48 780 256 571. Rejestrem przedsiębiorcy jest CEIDG. Dane podał przedsiębiorca; nie oznacza to niezależnej weryfikacji w rejestrze ani w VIES.
1.2. Informacje o przedsiębiorcy zawierają dane usługodawcy, informacje regionalne oraz warunkowe informacje o infrastrukturze i zmianie dostawcy. OwlMeans jest marką publiczną, a OwlMeans Platform prawną nazwą produktu; usługodawcą jest przedsiębiorca, nie odrębna spółka.
2. Akceptacja Regulaminu
2.1. Rejestracja konta wymaga wyraźnej akceptacji udostępnionego Regulaminu przez Klienta będącego osobą fizyczną lub upoważnionego przedstawiciela organizacji. Umowa korzystania z konta zostaje zawarta, gdy po tej akceptacji zakończono rejestrację i udostępniono dostęp. Płatne zamówienie wymaga odrębnej wyraźnej akceptacji zakupu zgodnie z Umową subskrypcji i rozliczeń. Sama rejestracja nie stanowi zamówienia ani upoważnienia do obciążenia. Samo przeglądanie nie oznacza akceptacji płatnej umowy ani zgody na opcjonalne przetwarzanie.
2.2. Wersja udostępniona przy akceptacji reguluje daną umowę do czasu zgodnego z prawem zastąpienia według punktu 22. OwlMeans oznaczy tę wersję, umożliwi jej zachowanie i przekaże wymagane prawem potwierdzenie umowy na trwałym nośniku. Zmienny link internetowy nie zmienia wstecznie zaakceptowanej wersji. Projekty oczekujące na aktywację nie zmieniają istniejących umów przez samo pojawienie się na stronie prawnej.
2.3. Formularze zapytań w witrynie i na Platformie wymagają akceptacji warunków korzystania z formularza oraz potwierdzenia zapoznania się z Polityką prywatności. Potwierdzenie zapytania oznacza przyjęcie do kolejki, a nie utworzenie konta, zakup, potwierdzoną rezerwację, uzgodniony SOW ani zakończenie obsługi. Ustawowe reklamacje, odstąpienie i żądania dotyczące danych pozostają dostępne e-mailem, telefonicznie lub pocztą bez ogólnego wymogu akceptacji Regulaminu. Żaden wymagany checkbox nie udziela opcjonalnego pozwolenia na marketing, analitykę, ulepszanie ani trenowanie modeli.
3. Definicje
3.1. „Usługa” oznacza witrynę OwlMeans i uruchomione funkcje OwlMeans Platform. „Klient” oznacza osobę lub organizację akceptującą Regulamin. „Użytkownik” oznacza osobę upoważnioną do korzystania z Usługi dla Klienta. „Konto” oznacza zapis dostępu i związane z nim uprawnienia organizacyjne. „Subskrypcja” oznacza cykliczny płatny plan zaakceptowany w odrębnym zamówieniu. „Konsument” obejmuje osoby korzystające z bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenckiej, w tym polskich przedsiębiorców zawierających umowy bez charakteru zawodowego, gdy ma to zastosowanie.
3.2. „Materiały Klienta” oznaczają materiały przekazane przez Klienta lub w jego imieniu, w tym prompty, historyjki użytkownika, dokumenty, repozytoria, konfigurację i dane aplikacji. „Wynik” oznacza materiały wygenerowane za pomocą Usługi. „Zakupione kredyty” oznaczają opłacone jednostki doładowania finansujące kwalifikujące się prace na Platformie; wliczony „limit kredytów” jest czasowym przydziałem planu bez wartości pieniężnej. „Zamówienie” oznacza zaakceptowaną ofertę zakupu; „SOW” oznacza uzgodniony zakres prac dla usług na zlecenie. Szacunek nie stanowi uzgodnionego limitu wydatków ani wiążącej wyceny, chyba że wyraźnie go tak zaakceptowano.
4. Opis Usług
4.1. Uruchomione funkcje mogą obejmować konta organizacji, projekty i historyjki, analizę i programowanie z AI, import i konwersję repozytoriów, operacje GitHub, podglądy, publikację i konfigurację domen, OIDC/SSO wygenerowanych aplikacji oraz upoważniony dostęp API/MCP. Dostępność zależy od planu, zaakceptowanej oferty i wdrożonej funkcji. Opis integracji w dokumentacji nie gwarantuje dostępności. Prace programistyczne i rezerwacje podlegają Warunkom świadczenia usług; zaakceptowany SOW określa rezultaty, cenę, płatność, przekazanie i prawa.
4.2. Korzystanie wymaga internetu, aktualnej przeglądarki obsługującej JavaScript, niezbędnych plików cookie lub równoważnej pamięci oraz dostępnego adresu e-mail albo obsługiwanego dostawcy tożsamości. Opcjonalne śledzenie nie jest warunkiem dostępu. Uruchomienie lokalne wymaga również wskazanego zgodnego środowiska i wybranej przez Klienta usługi wnioskowania. Przy lokalnym lub delegowanym wnioskowaniu wybrane poświadczenia i wywołania modeli mogą pozostać na infrastrukturze Klienta; uwierzytelnianie, metadane i inne operacje chmurowe mogą nadal odbywać się zdalnie.
4.3. Konwersja nie gwarantuje zgodności z każdym repozytorium. Podgląd i produkcja mają odrębne konfiguracje; publikacja może ujawnić materiały publicznie. Klient musi kontrolować podłączone repozytoria i domeny oraz poprawnie skonfigurować DNS. Materiały wygenerowane przez AI mogą być błędne, niebezpieczne, niepełne lub naruszać prawa; wymagają sprawdzenia i testów zgodnie z punktem 17. Status alfa nie uchyla uzgodnionych funkcji ani ustawowych środków ochrony.
4.4. Formularze zapytań zbierają wymagany e-mail, temat i wiadomość oraz opcjonalne preferencje kontaktu i pliki w celu obsługi. Aktualny limit to 5 załączników, każdy do 5 000 000 bajtów i łącznie do 20 000 000 bajtów, w wyświetlonych formatach graficznych, PDF, CSV lub zwykłego tekstu. Należy usunąć zbędne dane osobowe i metadane oraz uzgodnić chroniony kanał dla poświadczeń lub materiałów wrażliwych. Kontrola pliku nie gwarantuje bezpieczeństwa ani anonimizacji; weryfikacja chroniąca przed botami nie ustala tożsamości nadawcy. Licencja ogranicza się do odbioru, bezpiecznego przekazania i obsługi zapytania. Polityki prywatności i cookie opisują kopie, przetwarzanie dla bezpieczeństwa i przechowywanie; nie domniemywa się zgody na opinie, portfolio ani zbiory danych.
5. Warunki uprawnienia do korzystania
5.1. Użytkownicy muszą mieć co najmniej 18 lat, zdolność do zawarcia umowy oraz upoważnienie organizacji, gdy działają w jej imieniu. Usługa jest przeznaczona dla dorosłych. Samo ograniczenie wieku nie zwalnia OwlMeans z obowiązków, jeżeli rzeczywiście napotka dane osobowe dzieci; podejrzenie nieupoważnionego dostępu należy zgłosić działowi pomocy.
5.2. Dostęp podlega stosownym sankcjom, kontroli eksportu i ograniczeniom danej działalności. Nie wolno korzystać z Usługi tam, gdzie jej świadczenie lub odbiór byłyby bezprawne. Samo wsparcie języka nie oznacza wyłączenia kraju. Każde dodatkowe ograniczenie terytorialne należy ujawnić przed zawarciem umowy i stosować zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi zasadami niedyskryminacji i ochrony konsumentów.
6. Konta i rejestracja
6.1. Należy podać prawidłowe, aktualne dane kontaktowe i rozliczeniowe oraz niezwłocznie poprawiać istotne błędy. Administratorzy organizacji zarządzają członkostwem i uprawnieniami oraz ograniczają dostęp do upoważnionych Użytkowników. Osobisty wybór Użytkownika dotyczący prywatności nie nadaje praw do cudzych materiałów.
6.2. Należy chronić poświadczenia, tokeny podłączonych usług i urządzenia, korzystać z dostępnych zabezpieczeń i niezwłocznie zgłaszać naruszenie. Sekrety należy przekazywać przez przeznaczone mechanizmy, nie zwykłe prompty; ujawnione poświadczenia trzeba zmienić. Klient odpowiada za swoje upoważnione instrukcje i rozsądne ograniczenia dostępu, bez odpowiedzialności na zasadzie ryzyka za każde nieupoważnione zdarzenie niezależnie od winy. Lokalne wylogowanie nie musi unieważniać odrębnych tokenów API/OAuth ani kończyć wszystkich sesji dostawcy tożsamości; rozróżnienia opisują polityki prywatności i cookie.
7. Dopuszczalne korzystanie
7.1. Polityka dopuszczalnego korzystania stanowi część Regulaminu. Zabrania działań bezprawnych, naruszania praw, oszustw, spamu, nękania, szkodliwych lub zakazanych zastosowań AI, złośliwego kodu, nieupoważnionych włamań i obchodzenia ograniczeń dostępu, płatności lub zasobów. Zgodne z prawem upoważnione testy muszą mieścić się w ujawnionym zakresie i nie szkodzić innym. Aplikacje prowadzone przez Klienta wymagają własnych zgodnych z prawem zasad dla użytkowników końcowych.
7.2. Należy przestrzegać wyświetlanych limitów planu, tokenów, mocy obliczeniowej, API, współbieżności, pamięci i wydatków. Techniczny próg dopuszczenia operacji nie upoważnia do nieograniczonych wydatków. OwlMeans może proporcjonalnie ograniczyć obciążenia stanowiące nadużycie po wyjaśnieniu problemu i dostępnego środka zaradczego; nieujawniony limit nie może po cichu ograniczać zakupionych uprawnień. Zawieszenie, moderacja i kwestionowanie decyzji podlegają punktowi 20 i szczegółowej polityce.
8. Subskrypcje i rozliczenia
8.1. Umowa subskrypcji i rozliczeń Platformy reguluje subskrypcje i doładowania, w tym zakupy w planie Free. Free obejmuje jeden projekt przez cały okres korzystania i jedną historyjkę miesięcznie, bez tygodniowej puli kredytów, puli na konwersję i możliwości publikacji produkcyjnej. Pro obejmuje jeden projekt miesięcznie, jedną historyjkę na tydzień subskrypcji, jedną witrynę produkcyjną oraz limit 100 000 kredytów odnawiany co siedem dni od daty początkowej subskrypcji. Niewykorzystane kredyty objęte planem nie przechodzą na kolejny okres; zakupione kredyty nie wygasają w ramach standardowych zasad, dopóki dostęp do konta pozostaje możliwy, i nie odblokowują funkcji Pro.
8.2. Ujawniona cena bazowa Pro wynosi 18 EUR miesięcznie dla krajów rozliczeniowych UE/EOG i 20 USD w pozostałych, przed stosownym podatkiem. Kwota końcowa przy zakupie reguluje zamówienie. Pro odnawia się miesięcznie do wypowiedzenia; metody płatności i kwotę cykliczną należy ujawnić przed wyraźną zgodą na zakup. Stripe obsługuje wspierane płatności; zapisanie metody płatności nie upoważnia do niepowiązanych obciążeń. Nieudane odnowienie może zakończyć funkcje płatne po opłaconym okresie; obecny limit i doładowania podlegają umowie rozliczeń.
8.3. Przy stawce referencyjnej 1 USD umożliwia zakup 50 000 kredytów. Prace AI rozliczane według zużycia zależą od modelu, kategorii tokenów, pamięci podręcznej i kontekstu oraz taryfy operacji. Obecne narzuty usługi wynoszą 20% dla konwersji/naprawy, 37% dla modyfikacji/narzędzi i 120% dla inicjalizacji/historyjek/pozostałych prac rozliczanych według zużycia; dodaje się je do skonfigurowanych taryf bazowych modeli (mnożniki 1,2, 1,37 i 2,2). Nie oznaczają dokładnych kosztów na fakturach dostawców. Dostępne limity finansują pracę przed doładowaniami; moderację opłaca Platforma. Umowa rozliczeń opisuje progi doładowań, szacunki, delegowane wnioskowanie, korekty zakupowe i zabezpieczenia wydatków. Podwyżki wymagają przewidzianych w niej powiadomień i wyraźnej akceptacji.
9. Podatki
9.1. Przed zakupem OwlMeans ujawni cenę całkowitą z możliwym do określenia VAT, podatkiem od sprzedaży i obowiązkowymi opłatami lub wyjaśni sposób obliczenia, gdy nie można rozsądnie określić całości z góry. Referencyjna cena biznesowa bez podatku nie jest końcową ceną konsumencką. Okresy cykliczne, zasady podatkowe, waluta i każda zgodna z prawem korekta kursowa lub zakupowa muszą być jasne przed zamówieniem.
9.2. Należy podać prawidłowy kraj rozliczeniowy i ważny identyfikator podatkowy firmy potrzebny do właściwego rozliczenia. Odwrotne obciążenie, zwolnienia i obowiązki deklaracyjne Klienta obowiązują tylko przy podstawie prawnej; sam identyfikator nie dowodzi uprawnienia. OwlMeans odpowiada za własne obowiązki poboru, fakturowania i raportowania. Nie upoważnia się do zakazanej dopłaty za metodę płatności. Korekty podatku i składniki podlegające zwrotowi określają umowa rozliczeń i Polityka zwrotów i wypowiedzenia.
10. Wypowiedzenie i zwroty
10.1. Pro można wypowiedzieć przez ustawienia rozliczeń Platformy, publiczną funkcję wypowiedzenia lub support@owlmeans.com. Zwykłe wypowiedzenie zazwyczaj zatrzymuje odnowienie po końcu opłaconego okresu; jest odrębne od usunięcia konta, ustawowego odstąpienia i zakończenia umowy z powodu wadliwego świadczenia. Polityka zwrotów i wypowiedzenia opisuje procedury, terminy, niewykorzystane kredyty, nieudane płatności i prawa regionalne, z zastrzeżeniem handlowych zasad umowy rozliczeń.
10.2. Uprawnieni konsumenci UE/EOG mają co do zasady 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie bez powodu. Jednoznaczne oświadczenie należy wysłać e-mailem, pocztą lub publiczną funkcją odstąpienia; proces opisują instrukcje i opcjonalny wzór formularza. Ustawowe przedłużenia i stosowne prawa regionalne pozostają. Należny zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania odstąpienia, zwykle pierwotną metodą płatności i bez kosztów.
10.3. Potrącenie za wcześniejsze świadczenie wymaga ważnego wyraźnego żądania i właściwej informacji. Zgodne z prawem potrącenie Pro dzieli całą cenę według czasu, który upłynął, względem rzeczywistego pierwszego okresu subskrypcji, bez dodatkowej opłaty za wykorzystany limit tygodniowy. Samo zużycie doładowania nie usuwa prawa odstąpienia; potrącenie uzasadnia wyłącznie zgodne z prawem upoważnione zużycie według właściwej kwalifikacji. Wyjątki dla pełnego wykonania i treści cyfrowych wymagają wszystkich ustawowych zgód, potwierdzeń przyjęcia do wiadomości i potwierdzenia umowy; nie stosuje się ogólnego zrzeczenia. Gdy kończy się wszelki dostęp do Platformy, niewykorzystane zakupione kredyty są zwracane z zastrzeżeniem zgodnych z prawem potrąceń.
10.4. Brak świadczenia, niezgodność, bezprawne obciążenia i ustawowe prawa zakończenia/zwrotu pozostają niezależnie dostępne według punktu 17. Zakończenie usług na zlecenie, oszczędzone koszty, przyjęte prace i odstąpienie określają Warunki świadczenia usług; nie obowiązuje nieujawniony termin graniczny, automatyczna kara za niestawienie się ani ogólny przepadek.
11. Okresy próbne i promocje
11.1. Free jest planem, a nie okresem próbnym automatycznie przechodzącym w płatny plan. Zakup kredytów nie zapisuje Klienta do Pro. Okres próbny lub promocja obowiązują tylko przy ofercie, której czas, uprawnienie, prace, limity, wygaśnięcie, cenę po promocji i zamierzoną zmianę ujawniono przed akceptacją. Automatyczna zmiana na płatny plan wymaga ważnej zgody na zakup/odnowienie i wymaganych przypomnień.
11.2. Jeśli zaakceptowana oferta to przewiduje, promocyjna konwersja obejmuje jedną konwersję przez cały okres korzystania i do 1 000 000 kredytów pracy AI. Nadwyżka może korzystać z limitów wliczonych w plan lub doładowań wyłącznie w granicach ważnego upoważnienia do wydatków; szacunki etapów nie są wiążącymi wycenami. Trwające wywołanie, podczas którego przekroczono limit, jest objęte promocją; późniejsze mogą być rozliczane. Czasowy lokalny dostęp do wnioskowania w Free kończy się w ujawnionym terminie promocji; płatny dostęp podlega Pro. Szczegóły podaje umowa rozliczeń; opublikowany przykład nie tworzy niezaoferowanej promocji.
12. Prawa własności intelektualnej
12.1. Platforma, marki, dokumentacja, narzędzia wielokrotnego użytku i materiały wcześniejsze pozostają własnością OwlMeans lub właściwych właścicieli. Z zastrzeżeniem umowy Klient otrzymuje prawa dostępu i użycia konieczne do zakupionej Usługi. Materiały open source zachowują swoje licencje, w tym niezależnie udzielane uprawnienia; Regulamin ich nie uchyla.
12.2. OwlMeans przenosi swoje zbywalne prawa do Wyniku, o ile istnieją, na Klienta z chwilą powstania. Jest to umowny podział praw, nie gwarancja prawa autorskiego, wyłączności ani unikalności. Gdy obowiązkowa jest forma podpisana, Strony ją dopełnią; do tego czasu OwlMeans udziela bezterminowej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji na używanie, modyfikację, powielanie, rozpowszechnianie i sublicencjonowanie dostępnych praw do Wyniku. Kod i zasoby osób trzecich zachowują licencje i oznaczenia. Rezultaty zlecone podlegają odrębnym zasadom płatności i podpisanego przeniesienia z Warunków świadczenia usług.
13. Materiały Użytkownika i dane
13.1. Klient zachowuje przysługujące mu prawa do Materiałów Klienta i musi mieć upoważnienie do ich przekazania oraz wydawania instrukcji przetwarzania. Udziela OwlMeans tylko praw niezbędnych do wykonania, zabezpieczenia i wspierania żądanej Usługi, w tym przekazania prawidłowo upoważnionym dostawcom. Nie domniemywa się licencji na publiczne portfolio, opinie, marketing ani niepowiązane zbiory danych.
13.2. Niepubliczne materiały wejściowe i wyniki są poufne. OwlMeans ograniczy dostęp i ujawnianie do upoważnionych osób i dostawców objętych odpowiednimi obowiązkami poufności dla świadczenia, bezpieczeństwa i pomocy. Wyjątki dotyczą informacji opracowanych niezależnie, zgodnie z prawem otrzymanych bez ograniczeń lub upublicznionych bez naruszenia oraz wymaganego prawem ujawnienia, z uprzednim powiadomieniem, gdy jest zgodne z prawem. Upoważniona przez Klienta publikacja lub udostępnienie może upublicznić wybrane materiały; podobny wynik AI dla innych nie upoważnia do ujawnienia poufnych danych wejściowych.
13.3. Niezależne ulepszanie agentów/pipeline’u i trenowanie własnych modeli to odrębne proponowane cele opcjonalne, które pozostają nieaktywne. Akceptacja Regulaminu ani zlecenie pracy nie upoważniają do żadnego z nich. Punkty Polityki prywatności o ulepszaniu i trenowaniu opisują odrębne zgody, wąską kwalifikację promptów/wyników, wyłączone repozytoria, pliki i osadzone treści, dane użytkowników hostowanych aplikacji, sekrety i materiały wrażliwe lub nieupoważnione, ograniczenia wyników dostawców, wycofanie zgody oraz ocenę praw dotyczących istniejących modeli. Niezbędna diagnostyka i praca nad projektem Klienta nie upoważniają do niezależnego ponownego użycia w zbiorach danych. Bez zweryfikowanych zabezpieczeń umownych i ustawień kont nie zapewnia się powszechnego braku przechowywania lub trenowania przez dostawców.
14. Prywatność i ochrona danych
14.1. Polityka prywatności opisuje kategorie danych, cele i podstawy prawne, odbiorców, transfery międzynarodowe, przechowywanie, bezpieczeństwo, prawa i odrębne opcjonalne wybory. OwlMeans jest administratorem danych konta, rozliczeń, bezpieczeństwa i korespondencji; dane osobowe projektu/aplikacji kontrolowane przez Klienta przetwarza według instrukcji na podstawie umowy powierzenia. Umowa określa poufność, odpowiednie bezpieczeństwo, zgłoszenia naruszeń, pomoc w prawach/audytach, obowiązki dostawców i zwrot/usunięcie; wymagane załączniki muszą określać rzeczywiste przetwarzanie i zabezpieczenia przed jej zastosowaniem.
14.2. Polityka cookie opisuje niezbędne i opcjonalne cookie, localStorage, IndexedDB i dostęp do przeglądarki/urządzenia, preferencje i wycofanie. Google reCAPTCHA chroni wybrane procesy przed botami, oszustwem i nadużyciem; przetwarzanie bezpieczeństwa nie upoważnia do opcjonalnego śledzenia ani ponownego użycia treści. Odmowa opcji nie ogranicza podstawowego dostępu. Klient prowadzący wygenerowaną aplikację musi zapewnić własne odpowiednie informacje i pozwolenia; jego akceptacja nie uchyla praw jej użytkowników.
15. Usługi osób trzecich
15.1. Wykaz podmiotów podprzetwarzających rozróżnia potwierdzonych dostawców, podmioty podprzetwarzające dane Klienta, usługi dla administratora i usługi niezależne/wybrane przez Klienta. Wybrane ścieżki AI mogą obejmować OpenAI, Anthropic, OpenRouter i dalszego dostawcę, Together AI lub Hugging Face; nie wysyła się każdego projektu do każdego wymienionego dostawcy. Wnioskowanie może ujawniać upoważnione prompty, kontekst i wynik potrzebne do danego wywołania; samo pobranie modelu nie dowodzi przekazania danych projektu. Rzeczywiste podmioty, warunki kont, lokalizacje, przechowywanie i zabezpieczenia transferu wymagają weryfikacji przed upoważnionym przetwarzaniem.
15.2. Role GitHub, Stripe, Google sign-in, Google reCAPTCHA, Hetzner, Cloudflare, Mailgun, Gmail oraz usług pomiarowych i diagnostycznych opisują Polityka prywatności i wykaz. Konta zewnętrzne można podłączać tylko z upoważnieniem; usługi wybrane przez Klienta mogą mieć własne warunki i opłaty ujawnione przed użyciem. OwlMeans odpowiada za umówione świadczenie i swoich podprzetwarzających na podstawie umowy powierzenia; awaria dostawcy nie wyłącza ogólnie środków ochrony konsumentów ani obowiązków bezpieczeństwa.
16. Dostępność Usługi
16.1. OwlMeans zapewni uzgodnione funkcje i wymagane aktualizacje bezpieczeństwa/zgodności. Konserwacja, awarie, reakcje bezpieczeństwa i przerwy dostawców mogą wpływać na dostęp. O planowanej istotnej konserwacji należy powiadomić z rozsądnym wyprzedzeniem, a o znaczącej nieplanowanej przerwie niezwłocznie, gdy jest to wykonalne. Funkcje alfa mogą się zmieniać lub zawodzić z zastrzeżeniem punktu 22 i praw obowiązkowych.
16.2. Domyślnie nie obejmuje się liczbowego zobowiązania dostępności, kopii zapasowych, czasu odpowiedzi ani rekompensat usługowych. Umowa o poziomie usług opisuje pomoc, zakres dostępności i sposób określenia mierzalnych zobowiązań i rekompensat w wyraźnie zaakceptowanej specyfikacji poziomu usług. Nieuzupełniona specyfikacja SLA nie tworzy gwarancji liczbowej. Rekompensaty SLA nie zastępują ustawowych praw zgodności, zwrotu, odszkodowania ani zakończenia; sam eksport kodu nie dowodzi pełnej kopii zapasowej danych hostowanych.
17. Wyłączenia, gwarancje i zgodność z umową
17.1. Wynik AI wymaga odpowiedniej weryfikacji. Klient sprawdzi i przetestuje wygenerowany kod, zależności, bezpieczeństwo, licencje, wdrożenie i eksploatację oraz uzyska specjalistyczne porady dla zastosowań regulowanych. OwlMeans nie gwarantuje bezbłędnego lub unikalnego Wyniku, powszechnej zgodności ani przydatności do nieujawnionego celu regulowanego. Odpowiada za własne uzgodnione wykonanie, bezpieczeństwo i obowiązki prawne.
17.2. Wobec klientów biznesowych, w dopuszczalnym zakresie i z wyjątkiem wyraźnie uzgodnionych gwarancji, Usługa i Wynik AI są dostarczane według dostępności, bez dorozumianych gwarancji wartości handlowej, przydatności do nieujawnionego celu lub nienaruszania praw. Wyłączenie biznesowe nie dotyczy Konsumentów ani nie uchyla gwarancji obowiązkowych; oznaczenie alfa nie daje zwolnienia.
17.3. Gdy wymaga tego właściwe prawo usług cyfrowych, świadczenie musi spełniać uzgodnione i obiektywnie wymagane funkcjonalność, kompatybilność, dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo, z koniecznymi aktualizacjami przez cały okres świadczenia ciągłego. W razie braku świadczenia Konsument może żądać dostarczenia i zakończyć umowę, gdy brak trwa; natychmiastowe zakończenie jest dostępne przy ustawowych przesłankach. Niezgodność należy usunąć bez opłat, nieuzasadnionej zwłoki i nadmiernych niedogodności. Obniżenie ceny lub zakończenie/zwrot przysługują, gdy naprawa jest niemożliwa, odmówiona, nieskuteczna, dostatecznie opóźniona lub wada dostatecznie poważna. Drobne wady usługi płatnej nie uzasadniają zakończenia, gdy tak stanowi prawo; pozostają ustawowe zasady dowodowe i korzystniejsze prawa krajowe.
17.4. Wymagane aktualizacje należy ogłosić z informacją o instalacji. Przy pojedynczym świadczeniu lub serii pojedynczych świadczeń konieczne aktualizacje są należne przez okres, jakiego Konsument może rozsądnie oczekiwać według właściwego prawa. Pominięta aktualizacja ogranicza odpowiedzialność tylko przy spełnieniu szczególnych warunków ustawowych. Żaden termin reklamacji ustanowiony Regulaminem nie skraca praw ustawowych. Polityka zwrotów i wypowiedzenia opisuje żądania środków ochrony; umowa rozliczeń zawiera warunkową informację o francuskiej gwarancji, której właściwy wzór ustawowy wymaga zatwierdzenia przed aktywacją objętych ofert.
17.5. Platforma jest systemem tworzenia oprogramowania z AI pod marką OwlMeans wykorzystującym modele osób trzecich; OwlMeans zachowuje właściwe obowiązki dostawcy i podmiotu stosującego. Udział AI należy wskazać w odpowiedniej interakcji. Funkcje AI stworzone przez Klienta wymagają odrębnej oceny; samo programowanie z pomocą AI nie czyni każdej aplikacji systemem AI. Należy zachować wymagane prawem informacje o pochodzeniu/oznaczenia i informacje przy interakcji lub pierwszym kontakcie z końcowym tekstem/mediami, gdy mają zastosowanie. Nie wolno przedstawiać przykładowych opinii jako rzeczywistych doświadczeń. Wyjątek dla tekstu o sprawach interesu publicznego wymaga rzeczywistej merytorycznej weryfikacji przez człowieka lub kontroli redakcyjnej oraz odpowiedzialności redakcyjnej; sama weryfikacja AI nie wystarcza.
18. Ograniczenie odpowiedzialności
18.1. Wyłącznie wobec klientów biznesowych łączna odpowiedzialność umowna za daną Usługę jest ograniczona do opłat zapłaconych za nią w poprzednich 12 miesiącach; pośrednio utracone korzyści wyłącza się w dopuszczalnym zakresie. Limit i wyłączenie nie dotyczą oszustwa, umyślnego działania, rażącego niedbalstwa, szkody na osobie ani odpowiedzialności, której prawnie nie wolno ograniczyć.
18.2. Ograniczenia nie dotyczą Konsumentów, chronionych polskich przedsiębiorców ani ustawowego odszkodowania dla osób, których dane dotyczą. Nie ograniczają obowiązkowych praw zgodności, odstąpienia ani zwrotu. Każda Strona odpowiada za własne bezprawne działania; ograniczenie dostawcy nie może rozszerzyć tego limitu ani zwolnić OwlMeans z własnych obowiązków.
19. Zabezpieczenie przed roszczeniami osób trzecich
19.1. Klient biznesowy niebędący Konsumentem zwróci OwlMeans rozsądne kwoty prawomocnie zasądzone na rzecz osoby trzeciej lub uzgodnione w ugodzie za pisemną zgodą Klienta, wynikające bezpośrednio z Materiałów Klienta przekazanych bez wymaganych praw lub jego umyślnego bezprawnego użycia naruszającego punkt 7. Obowiązek obejmuje tylko stratę przypisaną tym działaniom, nie własną winę OwlMeans, niezmienioną technologię Platformy ani wygenerowane wady niezwiązane z bezprawnymi instrukcjami Klienta. Nie tworzy obowiązku odszkodowawczego konsumenta ani nieproporcjonalnej kary.
19.2. OwlMeans niezwłocznie zawiadomi o roszczeniu, rozsądnie ograniczy stratę i umożliwi Klientowi przejęcie obrony z odpowiednim pełnomocnikiem, gdy nie wyklucza tego istotny konflikt interesów, a w pozostałych przypadkach udział w obronie. Strony będą rozsądnie współpracować. Ugoda nie może uznawać odpowiedzialności Klienta ani nakładać obowiązków niepieniężnych bez jego zgody. Koszty podlegające zwrotowi muszą być rozsądne i udokumentowane, bez podwójnego odzyskania; prawo bezwzględnie obowiązujące ma pierwszeństwo.
20. Zawieszenie i zakończenie konta
20.1. OwlMeans może proporcjonalnie ograniczyć dane materiały lub funkcje w razie bezprawnych treści, istotnego naruszenia Regulaminu/Polityki dopuszczalnego korzystania, wiarygodnego ryzyka bezpieczeństwa lub nieudanej płatności według umowy rozliczeń. Poza koniecznością natychmiastowej reakcji lub prawnym zakazem powiadomienia należy wcześniej podać powody i zakres oraz rozsądną możliwość odpowiedzi i naprawy. Natychmiastowa reakcja nie usuwa obowiązkowych uzasadnień decyzji DSA, w tym właściwych terminów. Pilne środki wymagają niezwłocznej kontroli; nie udziela się nieograniczonego prawa odebrania płatnego dostępu bez przyczyny.
20.2. Zakończenie z powodu możliwego do naprawienia istotnego naruszenia wymaga powiadomienia i rozsądnej możliwości naprawy. Klient może zamknąć konto za pośrednictwem działu pomocy i oddzielnie wypowiedzieć zakupy zgodnie z punktem 10. OwlMeans powiadomi z rozsądnym wyprzedzeniem o trwałym zakończeniu świadczenia, zabezpieczy nabyte prawa i pozwoli na eksport, gdy jest zgodny z prawem i wykonalny. Zaległe zgodne z prawem opłaty pozostają należne; niewykorzystane zakupione kredyty i opłacona, lecz nieświadczona usługa podlegają właściwym zwrotom, bez automatycznego karnego przepadku. Zwrot/usunięcie danych określa punkt 21 i umowa powierzenia.
20.3. Bezprawne lub naruszające prawa treści należy zgłaszać na support@owlmeans.com z dokładną lokalizacją, podstawą i niezbędnymi informacjami. Polityka dopuszczalnego korzystania opisuje zgłoszenia, kontrolę przez człowieka, kwestionowanie i warunkowe procedury autorskie. Gdy stosuje się DSA, pozostają właściwe obowiązki zgłaszania i działania oraz uzasadnienia; skargi platform internetowych i zewnętrzne mechanizmy zależą od roli usługi i prawnych zwolnień. Hosting aplikacji Klienta nie ustanawia automatycznie wszystkich obowiązków platformy internetowej. Nie deklaruje się ochrony DMCA ani zarejestrowanego wyznaczonego agenta bez ich ustanowienia.
21. Przechowywanie, usuwanie i eksport danych
21.1. Wypowiedzenie Pro samo nie usuwa Konta ani wszystkich danych projektu. Przed zamknięciem należy wyeksportować dostępny kod i poprosić dział pomocy o pozostałe potrzebne dane. Eksport kodu nie musi obejmować hostowanych baz, historii ani każdego zasobu cyfrowego. OwlMeans wyjaśni dostępne formaty i istotne ograniczenia oraz zapewni obowiązkową możliwość pobrania. Nie deklaruje się dowolnego stałego terminu usuwania, gdy wdrożony harmonogram kopii/dostawców nie został zweryfikowany.
21.2. Polityka prywatności określa przechowywanie według celów, ograniczone dowody prawne/finansowe i faktyczne terminy zapisów tymczasowych; umowa powierzenia zapewnia zwrot lub usunięcie według instrukcji Klienta oraz obsługę istniejących kopii danych osobowych przetwarzanych według instrukcji. Zamknięcie lub usunięcie projektu nie usuwa każdego rejestru płatności, śladu, dostarczonego e-maila, kopii dostawcy ani kopii zapasowej. Dane zachowane z mocy prawa muszą być oznaczone, ograniczone i chronione; brak automatycznego zegara nie upoważnia do bezterminowego przechowywania.
21.3. Gdy stosuje się rozdział VI unijnego aktu w sprawie danych, zmianę dostawcy/przeniesienie na własną infrastrukturę lub usunięcie należy zgłosić działowi pomocy. Okres wypowiedzenia nie przekroczy dwóch miesięcy; przeniesienie zwykle zakończy się w ciągu 30 dni kalendarzowych. Uzasadnione przedłużenie konieczne technicznie wymaga powiadomienia w ciągu 14 dni roboczych i nie przekroczy siedmiu miesięcy; Klient może raz wydłużyć przeniesienie dla własnych potrzeb. OwlMeans zapewni rozsądną pomoc, ciągłość i bezpieczeństwo oraz ujawni znane ryzyka.
21.4. Umowa objęta tymi zasadami kończy się po skutecznej zmianie dostawcy lub po okresie wypowiedzenia przy żądaniu usunięcia. Pobranie pozostaje dostępne co najmniej 30 dni kalendarzowych po przeniesieniu, po czym następuje wymagane usunięcie z oznaczeniem ograniczonego zachowania zgodnego z prawem. Informacja o zmianie dostawcy i infrastrukturze musi określić eksportowalne dane/zasoby, formaty, interfejsy, wyłączenia i infrastrukturę przed aktywacją oferty objętej prawem. Wyłączenia nie mogą utrudniać zmiany. Od 12 stycznia 2027 r. nie pobiera się opłat za zmianę; wcześniejsze ujawnione prawne opłaty obniżone nie przekroczą bezpośrednich kosztów zmiany. Wyjątek dla usługi indywidualnej lub czasowej oceny nieprodukcyjnej wymaga uzasadnienia i ujawnienia; oznaczenie alfa go nie tworzy.
21.5. Gdy po zakończeniu wymaga tego właściwe prawo usług cyfrowych dla konsumentów, Konsument może zażądać pobrania swoich treści nieosobowych bezpłatnie, bez utrudnień, w rozsądnym czasie i powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Pobranie podlega wyłącznie ustawowym wyjątkom dla treści przydatnych tylko w Usłudze, dotyczących wyłącznie aktywności w Usłudze lub zagregowanych, których nie można oddzielić bez nieproporcjonalnego wysiłku. OwlMeans powstrzyma się od dalszego użycia poza prawnie dozwolonym; ustawowy wyjątek dalszego użycia treści wytworzonych wspólnie, nadal użytecznych dla innych, sam nie odbiera prawa pobrania. Prawo to jest odrębne od RODO i zmiany dostawcy według aktu w sprawie danych oraz nie ogranicza się do funkcji eksportu kodu.
22. Zmiany Usług i Regulaminu
22.1. Zmiany wymagają wskazanej uzasadnionej przyczyny, takiej jak wymóg prawa/bezpieczeństwa lub określona zmiana funkcji/zależności, oraz poszanowania uzgodnionego świadczenia. O istotnych zmianach, przyczynie, zakresie, dacie obowiązywania i dostępnych prawach należy uprzednio jasno powiadomić na trwałym nośniku. Zmiana wsteczna nie zmienia zakończonych zamówień, zaakceptowanego użycia ani uprawnień do Materiałów Klienta. Nowe opcjonalne cele przetwarzania danych wymagają odrębnego ważnego pozwolenia.
22.2. Według właściwego prawa konsumenckich usług cyfrowych zmiana wykraczająca poza utrzymanie zgodności wymaga umownego upoważnienia, uzasadnionej przyczyny i braku dodatkowej opłaty. Jeśli wpływa negatywnie na dostęp/użycie w stopniu większym niż nieznaczny, należy z rozsądnym wyprzedzeniem powiadomić na trwałym nośniku i zapewnić ustawowe bezpłatne zakończenie, zwykle w ciągu 30 dni od powiadomienia lub zmiany, zależnie od późniejszej daty. Pozostają właściwa możliwość zachowania niezmienionej usługi i korzystniejsze prawa krajowe. Ogólne uznaniowe postanowienie zmiany nie uchyla tych warunków.
22.3. Podwyżki cen, taryf bazowych lub narzutów oraz istotne zmniejszenia uprawnień wliczonych w plan podlegają umowie rozliczeń: propozycja na trwałym nośniku co najmniej 30 dni wcześniej, z większym wyprzedzeniem, gdy jest wymagane, i wyraźna akceptacja przed większym obciążeniem dotychczasowego Klienta lub zastosowaniem zmniejszenia. Milczenie, dalsza dostępność konta, zapisane poświadczenia i wcześniejsze doładowania nie są akceptacją. Należy chronić upoważnione prace i uzgodnione świadczenie oraz umożliwić zgodne z prawem wypowiedzenie i zwrot niewykorzystanych kredytów/przedpłaconej nieświadczonej usługi przy odejściu. Dalsze użycie samo nie daje nieograniczonego prawa zmiany Regulaminu.
23. Prawo właściwe
23.1. Stosuje się prawo polskie z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązującej ochrony miejsca zwykłego pobytu Konsumenta według właściwych norm kolizyjnych. Wybór prawa nie usuwa tej ochrony. Polscy przedsiębiorcy zawierający umowy bez charakteru zawodowego korzystają z ochrony konsumenckiej przy ustawowych przesłankach. Zachowuje się obowiązkowe wymagania języka lokalnego; pierwszeństwo angielskiego nie usuwa praw regionalnych.
24. Rozstrzyganie sporów
24.1. Reklamację opisującą konto/zamówienie, zdarzenie i żądany środek należy wysłać kanałami z punktu 25. OwlMeans odpowie na reklamacje polskich konsumentów w ciągu 14 dni, gdy jest to wymagane, a w pozostałych przypadkach bez zbędnej zwłoki. Należy podać tylko proporcjonalne dane identyfikacyjne; logowanie do portalu i opcjonalna zgoda nie są warunkiem reklamacji ustawowych.
24.2. Sądy krakowskie są właściwe dla sporów biznesowych wyłącznie w zgodnym z prawem zakresie. Konsumenci zachowują ustawowe prawa do właściwych sądów, w tym miejsca zamieszkania, gdy ma to zastosowanie; umowna właściwość ich nie usuwa. Należy przekazać obowiązkowe informacje ADR, w tym rzeczywiste dane wyznaczonego francuskiego mediatora przed objętymi sprzedażami. Zamknięta unijna platforma ODR nie jest drogą reklamacji. Pozostają środki sądowe i właściwe mechanizmy regulatorów/DSA.
24.3. Nie narzuca się obowiązkowego arbitrażu ani rezygnacji z pozwu zbiorowego. Klienci USA zachowują właściwą federalną/stanową ochronę odnowienia, wypowiedzenia, gwarancji i prywatności. Spory z warunków niezależnego dostawcy nie zmieniają automatycznie umowy Klienta z OwlMeans.
25. Dane kontaktowe
25.1. Zawiadomienia umowne, pomoc, reklamacje, zgłoszenia bezpieczeństwa/autorskie, odstąpienie, wypowiedzenie i żądania dotyczące danych można kierować na support@owlmeans.com, +48 780 256 571 lub Igor Tkachenko OwlMeans Software, ul. Ariańska 9/5, 31-505 Kraków, Polska. Informacje o przedsiębiorcy powtarzają kanały i regionalne dane prawne. E-mail i poczta pozostają dostępne przy awarii formularza; do działania może być potrzebna proporcjonalna weryfikacja, bez opcjonalnego pozwolenia ani zbędnych poświadczeń.
26. Postanowienia ogólne
26.1. Prawo bezwzględnie obowiązujące ma pierwszeństwo. W swoim zakresie wyraźnie uzgodnione Zamówienie/SOW reguluje warunki handlowe, umowa powierzenia przetwarzanie, a Umowa subskrypcji i rozliczeń zakupy; Regulamin i włączona Polityka dopuszczalnego korzystania regulują ogólne korzystanie z Usługi. Polityka zwrotów wyjaśnia te prawa bez ich ograniczania. SLA zapewnia zobowiązania tylko przy zaakceptowaniu rzeczywistej specyfikacji SLA. Polityki prywatności i cookie przekazują informacje, nie stanowią zrzeczenia umownego. Niewiążące streszczenia nie uchylają postanowień; niejasności rozstrzyga się zgodnie z obowiązkowym prawem konsumenckim.
26.2. Gdy postanowienie jest nieważne, pozostałe obowiązują tylko w zakresie, w jakim umowa może prawnie trwać. Nieważnych postanowień konsumenckich nie przepisuje się automatycznie na najbliższe wykonalne ograniczenie. Opóźnienie wykonywania prawa nie oznacza zrzeczenia; zrzeczenie dotyczące jednego zdarzenia nie obejmuje późniejszych.
26.3. Żadna Strona nie przeniesie obowiązków umownych bez zgody wymaganej prawem. OwlMeans może przenieść umowę biznesową wraz z przedsiębiorstwem tylko z ochroną nabytych praw i zabezpieczeń danych oraz rozsądnym powiadomieniem; przeniesienie konsumenckie nie może zmniejszyć gwarancji bez wymaganej prawem zgody. Nie ogranicza to licencji Klienta na Wynik ani zgodnej z prawem zmiany dostawcy danych.
26.4. Zdarzenie poza rozsądną kontrolą usprawiedliwia tylko wykonanie rzeczywiście uniemożliwione, w zgodnym z prawem zakresie. Strona dotknięta zdarzeniem niezwłocznie wyjaśni wpływ, ograniczy skutki i wznowi świadczenie; zwykły brak środków lub przewidywalna awaria dostawcy nie są automatycznie siłą wyższą. Pozostają ustawowe obowiązki zwrotu, zgodności, zakończenia i bezpieczeństwa. Długotrwała przerwa umożliwia właściwe zakończenie/środki ochrony zamiast bezterminowego zawieszenia opłaconego świadczenia.
26.5. Zaakceptowany Regulamin i wyraźnie włączone umowy/zamówienie stanowią umowę dla wskazanego zakresu, bez wyłączenia obowiązkowych informacji przedumownych, środków ochrony przed wprowadzeniem w błąd ani praw ustawowych. Zmiany wymagają zgodnej z prawem procedury punktu 22; ogólne postanowienie o całości umowy nie usuwa wiążących zapewnień konsumenckich.