Dienstleistungsbedingungen
Dokumentiertes Inkrafttreten: 4. Oktober 2026
Dokumentierte letzte Aktualisierung: 4. Oktober 2026
Entwurf erstellt: 6. Oktober 2026. Aktivierung ausstehend. Die dokumentierten Daten betreffen die vorherige Fassung.
Entwurf überarbeitet: 7. Oktober 2026. Die Aktivierung steht weiterhin aus.
Unverbindliche Zusammenfassung. Diese Bedingungen regeln beauftragte Entwicklung und gebuchte Fachleistungen. Der Auftrag hält Umfang, Preis und Lieferung fest. Nach Zahlung erhalten Sie die vereinbarten Ergebnisse und deren übertragbare Rechte. Widerruf und gesetzliche Abhilfe bleiben Verbrauchern erhalten. Diese Zusammenfassung gehört nicht zum verbindlichen Vertragstext.
1. Auftrag und Rangfolge
1.1. Igor Tkachenko OwlMeans Software (unter der Kurzbezeichnung „OwlMeans Software, JDG“), NIP 6772507251, EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer PL6772507251, REGON 527979906, ul. Ariańska 9/5, 31-505 Kraków, Polen; support@owlmeans.com; Telefon +48 780 256 571 („OwlMeans“), erbringt beauftragte Dienstleistungen für den zustimmenden Auftraggeber („Kunde“). Diese Bedingungen gelten für eine angenommene Leistungsbeschreibung („SOW“) oder Buchung. Die SOW benennt Ergebnisse, Meilensteine, Abhängigkeiten, Abnahmekriterien, Vergütungssätze oder Festpreis, den Verbrauchergesamtpreis einschließlich Steuern, Zahlungstermine und eine etwaige Stornofrist. Nicht angegebene Fristen oder automatische Gebühren für Nichterscheinen gelten nicht.
1.2. Zwingendes Recht und die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung haben für ihren jeweiligen Anwendungsbereich Vorrang. Eine ausdrücklich vereinbarte SOW geht diesen Bedingungen vor. Der Abonnement- und Abrechnungsvertrag regelt separat gekauften Plattformzugang; die Nutzungsbedingungen regeln die Website-Nutzung. Eine Dienstleistungsbuchung ist kein Abonnement, sofern sie nicht ausdrücklich als solches verkauft wird. Google reCAPTCHA gehört zu den Sicherheitsdiensten zur Abwehr von Bots, Betrug und Missbrauch, soweit der Dienst in geschützten Abläufen ausgewählt ist. Die Verarbeitung ist in der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie offengelegt. Sie erlaubt keine Wiederverwendung vertraulicher Auftragsmaterialien.
1.3. Eine Anfrage über die Website zu einem Angebot, einer Kontaktaufnahme, einer Sitzung oder einem Gespräch eröffnet eine Korrespondenz. Weder das Absenden noch eine Bestätigung der Aufnahme in die Warteschlange gelten als bestätigter Termin, bezahlter Auftrag, vereinbarter Leistungsumfang oder Weisung zum Arbeitsbeginn. Die Buchung beziehungsweise die SOW sowie eine gegebenenfalls erforderliche Aufforderung eines Verbrauchers zum Leistungsbeginn bedürfen einer gesonderten Bestätigung. Kontaktangaben und Anhänge werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet, einschließlich der Übermittlung an den Support und der gesonderten E-Mail-Aufbewahrung. Senden Sie nur relevante Materialien, die Sie rechtmäßig offenlegen dürfen. Vereinbaren Sie einen geschützten Kanal und eine gegebenenfalls erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, bevor Sie Produktionszugangsdaten oder Kundendatensätze bereitstellen. Eine Anfrage erteilt keine Erlaubnis für die Nutzung im Portfolio, Kundenstimmen, Marketing, optionale Verbesserung oder Modelltraining.
2. Durchführung und Zahlung
2.1. OwlMeans muss mit angemessener beruflicher Fachkunde und Sorgfalt arbeiten. Der Kunde muss rechtmäßige Materialien, befugten Zugang und rechtzeitige Entscheidungen liefern. Änderungen an Umfang, Zeitplan oder Preis benötigen eine dokumentierte Vereinbarung. Schätzungen erlauben keine unbegrenzte Arbeit. Verzögerungen durch fehlende Voraussetzungen sind mit neuen Terminen zu erläutern. OwlMeans bleibt für den Einsatz von Subunternehmen verantwortlich. Datenverarbeitende Subunternehmen unterliegen der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
2.2. Rechnungen sind zu den im Auftrag genannten Terminen fällig. Anzahlungen, Auslagen und Entgelte Dritter müssen vor der Annahme offengelegt werden. Bei erheblich überfälligen Zahlungen für geschäftliche Aufträge darf OwlMeans die Arbeit nach Mitteilung und angemessener Gelegenheit zur Zahlung aussetzen. Verbraucherrechte dürfen durch eine rechtswidrige Aussetzung nicht vorenthalten werden. Mangelhafte Arbeit ist anhand der vereinbarten Kriterien zu beheben. Schweigen allein gilt bei Verbrauchern weder als Abnahme noch als Verlust von Rechtsbehelfen.
3. Ergebnisse, Vertraulichkeit und Daten
3.1. Nach Zahlung für das jeweilige Ergebnis überträgt OwlMeans seine übertragbaren wirtschaftlichen Urheberrechte an individuell erstelltem Code und Dokumentation, soweit rechtlich wirksam. Dies umfasst Vervielfältigung, Speicherung, Änderung, Verbreitung und öffentliche Online-Bereitstellung. Soweit polnisches Recht eine unterschriebene Schriftform verlangt, muss die Übertragung in der unterzeichneten SOW oder einer anderen formgerechten Urkunde erfolgen. Bis dahin erhält der Kunde eine Lizenz, das bezahlte Ergebnis zu nutzen, zu ändern und bereitzustellen. Nicht übertragbare Urheberpersönlichkeitsrechte bleiben bestehen. Bereits vorhandene Werkzeuge sowie Dritt- und Open-Source-Materialien behalten ihre Lizenzen. Der Kunde erhält die notwendige Lizenz zur Nutzung eingebundener OwlMeans-Materialien.
3.2. Jede Partei muss die vertraulichen Materialien der anderen schützen. Sie darf sie nur an befugte, zur Vertraulichkeit verpflichtete Personen weitergeben und nur für den Auftrag nutzen. Ausnahmen gelten für unabhängig entwickelte, rechtmäßig erhaltene oder öffentliche Informationen sowie gesetzlich vorgeschriebene Offenlegung. Soweit rechtlich zulässig, ist eine vorgeschriebene Offenlegung vorher anzukündigen. Eine Erlaubnis für Portfolio-Veröffentlichung, Kundenstimmen oder das Training eigener Modelle wird nicht stillschweigend erteilt.
3.3. Personenbezogene Kundendaten werden nach der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung und den tatsächlichen Weisungen verarbeitet. KI-Unterstützung darf mit geeigneten Vorkehrungen zur Vertraulichkeit und Kontrolle der Anbieter eingesetzt werden. Die Ergebnisse erfordern fachliche Prüfung. Die Leistungsbeschreibung muss vereinbarte KI-Funktionen und die Verantwortung für anwendbare Interaktionshinweise, Ergebniskennzeichnungen, Veröffentlichungshinweise und fachliche Bewertungen bestimmen. Illustrative Bewertungen oder Erfahrungsberichte dürfen nicht als tatsächliche Erfahrungen veröffentlicht werden. Fehlerfreiheit, urheberrechtliche Ausschließlichkeit oder Eignung für regulierte Nutzungen werden nicht garantiert. Vereinbarte Vertragsmäßigkeit, Sicherheit und gesetzliche Pflichten bleiben verbindlich. Die Zuweisung von Aufgaben an den Kunden hebt die eigenen Pflichten von OwlMeans nicht auf. Weder der Auftrag noch der Zugang zu Materialien des Kunden erteilt eine eigenständige Erlaubnis zur Agenten- und Pipelineverbesserung oder zum Training eigener Modelle.
4. Stornierung, Widerruf und Streitigkeiten
4.1. Der Kunde kann über den Support Beendigung oder Umbuchung beantragen. Eine offengelegte Stornofrist kann eine angemessene Vergütung für reservierte Zeit regeln. Diese ist um anderweitig gebuchte Zeit und ersparte Kosten zu vermindern. Willkürliche Vertragsstrafen oder ein pauschaler Verfall gelten nicht. Bei noch nicht abgeschlossenen SOWs richten sich rechtmäßige Entgelte nach akzeptierter, bereits erbrachter Arbeit und begründeten Verpflichtungen. Unverbrauchte Vorschüsse sind zu erstatten. Nach Mitteilung darf OwlMeans einen wesentlichen, nicht behobenen Vertragsverstoß zum Anlass einer Kündigung nehmen. Dringende Fälle rechtswidriger Nutzung können eine sofortige Aussetzung erfordern. Übergabe sowie Rückgabe oder Löschung verarbeiteter Daten bleiben geschuldet.
4.2. Berechtigte Verbraucher bei Fernabsatzverträgen haben 14 Tage für einen Widerruf durch eindeutige Erklärung an den Support oder die Postanschrift. Die Widerrufsinformation und das freiwillige Musterformular gelten mit „beauftragte Dienstleistungen“ als Dienstleistung. Vorzeitige Arbeit benötigt einen ausdrücklichen Wunsch und ordnungsgemäße Informationen. Nur ein rechtmäßiger anteiliger Betrag darf abgezogen werden. Der Rechtsverlust bei vollständiger Leistung setzt sämtliche gesetzlichen Einwilligungen und Bestätigungen voraus. Geschuldete Erstattungen erfolgen binnen 14 Tagen nach Eingang mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel, sofern nicht kostenfrei etwas anderes vereinbart wurde.
4.3. Die Abschnitte 17–18 und 23–25 der Nutzungsbedingungen regeln Beschwerden, rechtmäßige Geschäftshaftungsgrenzen und polnisches Recht vorbehaltlich zwingender örtlicher Rechte. Geschützte polnische Einzelunternehmer, deutsche und französische Verbraucherrechte, anwendbare US-Schutzvorschriften und gesetzliche örtliche Sprachvorgaben bleiben geschützt. Keine Klausel beseitigt Konformitätsrechtsbehelfe oder verpflichtet Verbraucher zu einem Schiedsverfahren. Bei erfassten Aufträgen müssen französische Mediationsangaben vor Aktivierung bereitgestellt werden. Die Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie erläutert Antragswege; angenommene SOW und diese Dienstleistungsbedingungen bestimmen Entgelte und Abhilfe für beauftragte Arbeit.