Nutzungsbedingungen

Dokumentiertes Inkrafttreten: 30. Mai 2026

Dokumentierte letzte Aktualisierung: 30. Mai 2026

Entwurf erstellt: 6. Oktober 2026. Aktivierung ausstehend. Die dokumentierten Datumsangaben bezeichnen die vorherige Fassung. Dieser überarbeitete Entwurf ersetzt sie erst mit einer angekündigten Veröffentlichung.

Entwurf überarbeitet: 15. Oktober 2026. Die Aktivierung steht weiterhin aus.

Unverbindliche Zusammenfassung. Diese Bedingungen regeln die Website, Konten und die OwlMeans Platform. Sie behalten Ihre Eingaben und erhalten die Rechte an generierten Arbeiten, die wir übertragen können. Prüfen und testen Sie Code vor dem Deployment. Die folgenden Abschnitte erklären Entgelte, Kündigung, Daten, verbotene Nutzung und Ihre Rechtsbehelfe und verweisen auf die ausführlichen Richtlinien. Diese Zusammenfassung gehört nicht zum verbindlichen Vertragstext.

1. Unternehmensangaben

1.1. Anbieter ist Igor Tkachenko OwlMeans Software, unter der Kurzbezeichnung „OwlMeans Software, JDG“, ein polnischer Einzelunternehmer („OwlMeans“). Anschrift: ul. Ariańska 9/5, 31-505 Kraków, Polen; NIP 6772507251; EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer PL6772507251; REGON 527979906. E-Mail: support@owlmeans.com; Telefon: +48 780 256 571. Unternehmensregister: CEIDG. Diese Angaben stammen vom Unternehmer und stellen keine unabhängige Register- oder VIES-Prüfung dar.

1.2. Das Dokument Impressum und Unternehmensangaben nennt die Identität des Unternehmers, regionale Pflichtangaben und bedingte Hinweise zu Infrastruktur und Anbieterwechsel. OwlMeans ist die öffentliche Marke, OwlMeans Platform die rechtliche Produktbezeichnung. Anbieter ist der Einzelunternehmer, keine eigenständige Gesellschaft.

2. Annahme der Bedingungen

2.1. Für die Kontoregistrierung muss der Kunde als natürliche Person oder eine befugte Vertretung der Organisation die bereitgestellten Bedingungen ausdrücklich annehmen. Der Vertrag über die Kontonutzung beginnt, wenn nach dieser Annahme die Registrierung abgeschlossen und der Zugang gewährt ist. Eine entgeltliche Bestellung setzt eine gesonderte ausdrückliche Annahme des Kaufs nach dem Abonnement- und Abrechnungsvertrag voraus. Die Registrierung allein löst keine Bestellung aus und autorisiert keine Belastung. Wer die Website nur besucht, nimmt damit keinen entgeltlichen Vertrag an und willigt nicht in optionale Verarbeitung ein.

2.2. Die bei der Annahme bereitgestellte Fassung gilt für den betreffenden Vertrag, bis sie nach Abschnitt 22 rechtmäßig ersetzt wird. OwlMeans muss diese Fassung kennzeichnen, ihre Speicherung ermöglichen und die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermitteln. Ein veränderlicher Weblink ändert eine angenommene Fassung nicht rückwirkend. Diese ausstehenden Entwürfe ändern bestehende Verträge nicht allein dadurch, dass sie auf einer rechtlichen Seite erscheinen.

2.3. Anfrageformulare auf Website und Plattform setzen voraus, dass Sie diese Bedingungen für Anfragen annehmen und die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung bestätigen. Eine Eingangsbestätigung belegt die Aufnahme in die Warteschlange, nicht aber ein Konto, einen Kauf, einen bestätigten Termin, eine vereinbarte SOW oder eine abgeschlossene Bearbeitung. Gesetzliche Beschwerden, Widerrufe und Anträge zu Datenschutzrechten bleiben per E-Mail, Telefon oder Post möglich, ohne dass Sie die Bedingungen allgemein annehmen müssen. Ein verpflichtendes Kontrollkästchen erteilt keine optionale Erlaubnis für Marketing, Analytik, Verbesserung oder Training.

3. Begriffsbestimmungen

3.1. „Dienst“ bezeichnet die OwlMeans-Website und die freigeschalteten Funktionen der OwlMeans Platform. „Kunde“ bezeichnet die annehmende Person oder Organisation. „Nutzer“ bezeichnet eine Person, die befugt ist, den Dienst für einen Kunden zu nutzen. „Konto“ bezeichnet den Zugangsdatensatz und die zugehörigen Berechtigungen der Organisation. „Abonnement“ bezeichnet einen wiederkehrenden entgeltlichen Tarif, der in einer gesonderten Bestellung angenommen wurde. „Verbraucher“ umfasst Personen, denen zwingende Verbraucherschutzrechte zustehen, soweit anwendbar einschließlich polnischer Einzelunternehmer bei Verträgen ohne beruflichen Charakter.

3.2. „Kundeninhalte“ bezeichnet Eingaben, die vom Kunden oder für ihn bereitgestellt werden, etwa Prompts, User Stories, Dokumente, Repositorys, Konfiguration und Anwendungsdaten. „Ergebnis“ bezeichnet Material, das durch den Dienst generiert wird. „Gekaufte Credits“ bezeichnet bezahlte, aufgeladene Einheiten zur Finanzierung zulässiger Arbeit auf der Plattform; ein enthaltenes „Credit-Limit“ ist ein zeitlich befristetes Tarifkontingent ohne Geldwert. „Bestellung“ bezeichnet ein angenommenes Kaufangebot; „SOW“ bezeichnet eine vereinbarte Leistungsbeschreibung für beauftragte Dienstleistungen. Eine Schätzung ist weder eine vereinbarte Ausgabenobergrenze noch ein Festpreisangebot, sofern sie nicht ausdrücklich als solche angenommen wird.

4. Beschreibung der Dienste

4.1. Freigeschaltete Funktionen können Organisationskonten, Projekte und Stories, KI-Analyse und Programmierung, Import und Konvertierung von Repositorys, GitHub-Vorgänge, Vorschauen, Veröffentlichung und Domainkonfiguration umfassen, außerdem OIDC/SSO für generierte Anwendungen und befugten Zugriff über API/MCP. Die Verfügbarkeit hängt vom Tarif, vom angenommenen Angebot und vom bereitgestellten Funktionsumfang ab. Die Dokumentation einer Integration verspricht nicht ihre Verfügbarkeit. Für beauftragte Entwicklung und Buchungen gelten die Dienstleistungsbedingungen; die dort angenommene SOW legt Liefergegenstände, Preis, Zahlung, Übergabe und Rechte fest.

4.2. Erforderlich sind Internetzugang, ein aktueller JavaScript-fähiger Browser, notwendige Cookies oder gleichwertiger Speicher sowie eine erreichbare E-Mail-Adresse oder ein unterstützter Identitätsanbieter. Für den Zugang ist optionales Tracking nicht erforderlich. Für die lokale Ausführung sind außerdem die offengelegte kompatible Umgebung und der vom Kunden gewählte Inferenzdienst nötig. Lokale oder delegierte Inferenz kann bestimmte Zugangsdaten und Modellaufrufe auf der Infrastruktur des Kunden belassen. Authentifizierung, Metadaten und andere Cloud-Vorgänge können dennoch extern ablaufen.

4.3. Die Konvertierung garantiert nicht, dass jedes Repository kompatibel ist. Vorschau und Produktion sind unterschiedlich konfiguriert; durch eine Veröffentlichung können Inhalte öffentlich zugänglich werden. Der Kunde muss die Kontrolle über verbundene Repositorys und Domains haben und DNS richtig konfigurieren. KI-generierte Arbeit kann fehlerhaft, unsicher, unvollständig oder rechtsverletzend sein; Prüfung und Tests bleiben nach Abschnitt 17 erforderlich. Der Alpha-Status hebt weder vereinbarte Funktionen noch gesetzliche Rechtsbehelfe auf.

4.4. Anfrageformulare erfassen zur Bearbeitung die erforderliche E-Mail-Adresse, den Betreff und die Nachricht sowie optionale Kontaktpräferenzen und Dateien. Derzeit sind höchstens 5 Anhänge zulässig, je Datei bis zu 5.000.000 Bytes und insgesamt bis zu 20.000.000 Bytes, in den angezeigten Bild-, PDF-, CSV- oder Klartextformaten. Entfernen Sie unnötige personenbezogene Daten und Metadaten und vereinbaren Sie für Zugangsdaten oder sensible Materialien einen geschützten Kanal. Die Dateiprüfung garantiert weder Sicherheit noch Anonymisierung; die Botprüfung belegt nicht die Identität des Absenders. Die Lizenz beschränkt sich darauf, die Anfrage zu empfangen, sicher zu übermitteln und zu bearbeiten. Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie erklären Kopien, Sicherheitsverarbeitung und Speicherdauer. Eine Erlaubnis für Kundenstimmen, Portfolios oder Datensätze ist damit nicht verbunden.

5. Nutzungsberechtigung

5.1. Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein und, wenn sie für eine Organisation handeln, über deren Vollmacht verfügen. Der Dienst ist für Erwachsene bestimmt. Eine Altersgrenze allein entbindet OwlMeans nicht von seinen Pflichten, wenn tatsächlich personenbezogene Daten von Kindern anfallen. Melden Sie vermuteten unbefugten Zugriff dem Support.

5.2. Der Zugang unterliegt anwendbaren Sanktionen, Exportkontrollen und Beschränkungen der gewünschten Tätigkeit. Der Dienst darf nicht genutzt werden, wo seine Bereitstellung oder sein Bezug rechtswidrig wäre. Aus einer unterstützten Sprache allein folgt kein Ausschluss bestimmter Länder. Zusätzliche territoriale Beschränkungen müssen vor Vertragsschluss offengelegt und im Einklang mit dem zwingenden Diskriminierungsverbot und dem Verbraucherrecht angewandt werden.

6. Konten und Registrierung

6.1. Geben Sie richtige, aktuelle Kontakt- und Abrechnungsdaten an und korrigieren Sie wesentliche Fehler unverzüglich. Organisationsadministratoren verwalten Mitgliedschaft und Berechtigungen und müssen den Zugriff auf befugte Nutzer begrenzen. Persönliche Datenschutzentscheidungen eines Nutzers verleihen keine Rechte an Inhalten anderer.

6.2. Schützen Sie Zugangsdaten, Geräte und die Tokens verbundener Dienste, nutzen Sie verfügbare Sicherheitsfunktionen und melden Sie eine Kompromittierung unverzüglich. Hinterlegen Sie Geheimnisse über die dafür vorgesehenen Funktionen, nicht in gewöhnlichen Prompts; tauschen Sie offengelegte Zugangsdaten aus. Der Kunde ist für seine autorisierten Weisungen und angemessene Zugriffskontrollen verantwortlich, haftet aber nicht verschuldensunabhängig für jedes unbefugte Ereignis. Eine lokale Abmeldung widerruft nicht zwangsläufig unabhängige API/OAuth-Tokens und beendet nicht alle Sitzungen bei Identitätsanbietern; die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie erklären diese Unterschiede.

7. Zulässige Nutzung

7.1. Die Richtlinie zur zulässigen Nutzung ist Bestandteil dieser Bedingungen. Sie verbietet rechtswidrige Tätigkeiten, Rechtsverletzungen, Betrug, Spam, Belästigung, schädliche oder verbotene KI-Nutzung, Schadcode, unbefugtes Eindringen und die Umgehung von Zugangs-, Zahlungs- oder Ressourcenkontrollen. Rechtmäßige, autorisierte Tests müssen im offengelegten Umfang bleiben und dürfen anderen nicht schaden. Anwendungen, die der Kunde betreibt, müssen eigene rechtmäßige Regeln für ihre Endnutzer haben.

7.2. Beachten Sie angezeigte Tarif-, Token-, Rechen-, API-, Parallelitäts-, Speicher- und Ausgabenlimits. Eine technische Zulassungsschwelle ist keine Erlaubnis für unbegrenzte Ausgaben. OwlMeans darf missbräuchliche Arbeitslasten verhältnismäßig begrenzen, nachdem es das Problem und die verfügbare Abhilfe erläutert hat; ein nicht mitgeteiltes Limit darf gekaufte Leistungsansprüche nicht stillschweigend verringern. Für Aussetzung, Moderation und Anfechtungen gelten Abschnitt 20 und die ausführliche Richtlinie.

8. Abonnements und Abrechnung

8.1. Der Abonnement- und Abrechnungsvertrag regelt Abonnements und Aufladungen, einschließlich Käufen im Tarif Free. Free umfasst einmalig ein Projekt für die gesamte Nutzungsdauer sowie eine User Story pro Monat. Wöchentliche Credits und Konvertierungskontingente sind nicht enthalten. Auch die Veröffentlichung für den Produktionsbetrieb ist ausgeschlossen. Pro umfasst ein Projekt pro Monat, eine User Story pro Abonnementwoche, eine Produktionswebsite und ein Credit-Limit von 100.000 Credits, das sich ab dem maßgeblichen Referenzzeitpunkt des Abonnements alle sieben Tage erneuert. Ungenutzte enthaltene Credits werden nicht übertragen; gekaufte Credits haben keine reguläre Verfallsfrist, solange der Kontozugang verfügbar bleibt, und schalten keine Pro-Funktionen frei.

8.2. Der offengelegte Basispreis von Pro beträgt für Abrechnungsländer in der EU und im EWR monatlich 18 EUR und andernorts 20 USD, jeweils vor anwendbaren Steuern. Maßgeblich für die Bestellung ist der endgültige Gesamtbetrag beim Bestellabschluss. Pro verlängert sich monatlich bis zur Kündigung; Zahlungsmethoden und wiederkehrender Betrag müssen offengelegt sein, bevor Sie dem Kauf ausdrücklich zustimmen. Stripe wickelt unterstützte Zahlungen ab; eine gespeicherte Zahlungsmethode autorisiert keine sachfremden Belastungen. Schlägt eine Verlängerung fehl, können entgeltliche Funktionen nach dem bezahlten Zeitraum enden. Was dann mit dem laufenden Credit-Limit und den Aufladungen geschieht, regelt der Abrechnungsvertrag.

8.3. Zum Referenzkurs erhalten Sie für 1 USD 50.000 Credits. Die Kosten verbrauchsabhängiger KI-Arbeit hängen vom Modell, von den Kategorien für Tokens, Cache und Kontext sowie vom Tarif des Vorgangs ab. Die aktuellen Dienstleistungsaufschläge betragen 26 % für Konvertierung und Reparatur, 48,1 % für Änderung und Hilfsfunktionen sowie 156 % für Initialisierung, Stories und sonstige verbrauchsabhängige Arbeit. Sie werden auf die konfigurierten Basistarife der Modelle aufgeschlagen (Multiplikatoren 1,26, 1,481 und 2,56) und geben nicht die genauen Kosten wieder, die Anbieter in Rechnung stellen. Verfügbare Credit-Limits werden vor Aufladungen genutzt; die Kosten der Moderation trägt die Plattform. Der Abrechnungsvertrag erläutert Aufladestufen, Schätzungen, delegierte Inferenz, Kaufanpassungen und Ausgabenkontrollen. Für Preiserhöhungen gelten die dort geregelten Schutzmechanismen: Mitteilung und ausdrückliche Zustimmung.

9. Steuern

9.1. Vor dem Kauf muss OwlMeans den Gesamtpreis einschließlich bestimmbarer Umsatzsteuer, Verkaufssteuern und Pflichtentgelte offenlegen. Ist der Gesamtpreis im Voraus nicht vernünftig bestimmbar, muss es die Berechnung erklären. Ein geschäftlicher Referenzpreis ohne Steuern ist kein endgültiger Verbraucherpreis. Wiederkehrende Zeiträume, steuerliche Behandlung, Währung und rechtmäßige Umrechnungs- oder Kaufanpassungen müssen vor der Bestellung klar sein.

9.2. Geben Sie das richtige Abrechnungsland und, soweit für die steuerliche Behandlung erforderlich, eine gültige geschäftliche Steuerkennung an. Reverse Charge, Befreiungen und Meldepflichten des Kunden gelten nur, wenn sie rechtlich begründet sind; eine Kennung allein belegt keine Berechtigung. OwlMeans bleibt für die eigene Erhebung, Rechnungsstellung und Meldung verantwortlich. Diese Bedingungen gestatten keinen verbotenen Aufschlag für Zahlungsmittel. Steuerkorrekturen und erstattbare Bestandteile richten sich nach dem Abrechnungsvertrag und der Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie.

10. Kündigung und Erstattung

10.1. Kündigen Sie Pro über die Abrechnungseinstellungen der Plattform, die öffentliche Kündigungsfunktion oder support@owlmeans.com. Eine ordentliche Kündigung verhindert in der Regel die Verlängerung zum Ende des bezahlten Zeitraums. Sie ist von Kontolöschung, gesetzlichem Widerruf und Beendigung wegen mangelhafter Leistung zu unterscheiden. Die Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie erklärt Verfahren, Zeitpunkte, ungenutzte Credits, fehlgeschlagene Zahlungen und regionale Rechte, vorbehaltlich der geschäftlichen Regeln des Abrechnungsvertrags.

10.2. Berechtigte Verbraucher in der EU und im EWR können ihren Vertrag grundsätzlich binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Senden Sie eine eindeutige Erklärung per E-Mail, per Post oder über die öffentliche Widerrufsfunktion; die Widerrufsinformation und das optionale Muster-Widerrufsformular beschreiben das Verfahren. Gesetzliche Fristverlängerungen und anwendbare regionale Rechte bleiben bestehen. Geschuldete Erstattungen erfolgen binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs, in der Regel über das ursprüngliche Zahlungsmittel und kostenfrei.

10.3. Ein Abzug für eine vorzeitige Leistung setzt ein wirksames, ausdrückliches Verlangen und eine ordnungsgemäße Information voraus. Ein rechtmäßiger Abzug bei Pro verteilt den Gesamtpreis zeitanteilig über den tatsächlichen ersten Abonnementzeitraum; für das genutzte wöchentliche Credit-Limit fällt kein zusätzliches Entgelt an. Der Verbrauch aufgeladener Credits allein lässt das Widerrufsrecht nicht entfallen; einen Abzug kann nur rechtmäßiger, autorisierter Verbrauch nach der zutreffenden Einordnung begründen. Ausnahmen für vollständig erbrachte Leistungen und digitale Inhalte gelten nur, wenn sämtliche gesetzlichen Voraussetzungen für Zustimmung, Kenntnisbestätigung und Vertragsbestätigung erfüllt sind; ein pauschaler Verzicht gilt nicht. Ungenutzte gekaufte Credits werden erstattet, wenn jeglicher Zugang zur Plattform endet, vorbehaltlich rechtmäßiger Abzüge.

10.4. Rechte bei Nichtleistung, Vertragswidrigkeit und unrechtmäßigen Belastungen sowie zwingende Beendigungs- und Erstattungsrechte bleiben nach Abschnitt 17 unabhängig davon bestehen. Für die Kündigung beauftragter Dienstleistungen, ersparte Kosten, abgenommene Arbeiten und den Widerruf gelten die Dienstleistungsbedingungen. Es gelten keine nicht mitgeteilte Stornofrist, keine automatische Strafe bei Nichterscheinen und kein pauschaler Verfall.

11. Testphasen und Aktionen

11.1. Free ist ein Tarif, keine Testphase, die automatisch kostenpflichtig wird. Ein Credit-Kauf meldet den Kunden nicht für Pro an. Eine Testphase oder Aktion gilt nur, wenn sie angeboten wurde und Dauer, Berechtigung, enthaltene Arbeit, Grenzen, Ablauf, Preis nach der Aktion und eine gegebenenfalls beabsichtigte Umstellung vor der Annahme offengelegt wurden. Ohne gültige Zustimmung zu Kauf oder Verlängerung und ohne die erforderlichen Erinnerungen erfolgt keine automatische kostenpflichtige Umstellung.

11.2. Soweit im angenommenen Angebot enthalten, umfasst die Aktionskonvertierung eine einmalige Konvertierung und bis zu 1.000.000 Credits für KI-Arbeit. Darüber hinausgehender Verbrauch darf enthaltene Credit-Limits oder Aufladungen nur im Rahmen einer gültigen Ausgabenbefugnis nutzen; Schätzungen je Stufe sind keine Festpreisangebote. Ein Aufruf, der beim Überschreiten der Obergrenze bereits läuft, ist abgedeckt; spätere Aufrufe können verbrauchsabhängig berechnet werden. Befristeter Zugang zu lokaler Inferenz im Tarif Free endet mit dem offengelegten Aktionsende; entgeltlicher Zugang richtet sich nach Pro. Der Abrechnungsvertrag enthält die Einzelheiten; ein veröffentlichtes Beispiel begründet keine Aktion, die nicht angeboten wurde.

12. Geistiges Eigentum

12.1. Plattform, Marken, Dokumentation, wiederverwendbare Werkzeuge und vorbestehende Materialien bleiben Eigentum von OwlMeans oder der jeweiligen Rechteinhaber. Vorbehaltlich des Vertrags erhält der Kunde die Zugangs- und Nutzungsrechte, die für den gekauften Dienst nötig sind. Open-Source-Materialien behalten ihre Lizenzen, einschließlich der Rechte, die diese Lizenzen selbst gewähren; diese Bedingungen setzen sie nicht außer Kraft.

12.2. OwlMeans überträgt dem Kunden seine übertragbaren Rechte am Ergebnis, soweit vorhanden, mit dessen Entstehung. Dies ist eine vertragliche Zuordnung von Rechten, keine Garantie für Urheberrechtsschutz, Ausschließlichkeit oder Einzigartigkeit. Schreibt das Gesetz zwingend eine unterzeichnete Form vor, müssen die Parteien sie einhalten. Bis dahin gewährt OwlMeans eine unbefristete, weltweite, lizenzgebührenfreie Lizenz, seine verfügbaren Rechte am Ergebnis zu nutzen, zu ändern, zu vervielfältigen, zu verbreiten und unterzulizenzieren. Code und Assets Dritter behalten ihre Lizenzen und Hinweise. Für beauftragte Liefergegenstände gelten die gesonderten Regeln der Dienstleistungsbedingungen zu Zahlung und unterschriebener Übertragung.

13. Nutzerinhalte und Daten

13.1. Der Kunde behält seine geltenden Rechte an Kundeninhalten und muss befugt sein, sie bereitzustellen und Weisungen zur Verarbeitung zu erteilen. Er räumt OwlMeans nur die Rechte ein, die für Bereitstellung, Sicherheit und Unterstützung des gewünschten Dienstes nötig sind, einschließlich der Übermittlung an ordnungsgemäß autorisierte Anbieter. Eine Lizenz für öffentliche Portfolios, Kundenstimmen, Marketing oder sachfremde Datensätze wird damit nicht eingeräumt.

13.2. Nicht öffentliche Eingaben und Ergebnisse sind vertraulich. OwlMeans muss Zugang und Offenlegung auf befugtes Personal und Anbieter beschränken, die für Bereitstellung, Sicherheit und Unterstützung angemessenen Geheimhaltungspflichten unterliegen. Ausgenommen sind Informationen, die unabhängig entwickelt, rechtmäßig ohne Beschränkung erhalten oder ohne Vertragsverletzung veröffentlicht wurden, sowie gesetzlich vorgeschriebene Offenlegungen, über die OwlMeans vorab informiert, soweit dies zulässig ist. Eine vom Kunden autorisierte Veröffentlichung oder Weitergabe kann ausgewählte Inhalte öffentlich machen. Ähnliche KI-Ergebnisse für andere berechtigen nicht dazu, vertrauliche Eingaben offenzulegen.

13.3. Die eigenständige Verbesserung von Agenten und Pipelines und das Training eigener Modelle sind getrennte, vorgeschlagene optionale Zwecke und bleiben inaktiv. Weder die Annahme der Bedingungen noch die Beauftragung von Arbeit erlaubt sie. Die Abschnitte der Datenschutzerklärung zu Verbesserung und Training erläutern die gesonderte Einwilligung, die eng begrenzte Eignung von Prompts und Ergebnissen sowie ausgeschlossene Repositorys, Dateien, eingebettete Inhalte, gehostete Nutzerdaten, Geheimnisse und sensible oder unbefugt übermittelte Materialien. Sie erklären außerdem Beschränkungen für Ergebnisse von Anbietern, den Widerruf und die Prüfung der Rechte in Bezug auf bestehende Modelle. Notwendige Diagnostik und die Arbeit am Projekt des Kunden erlauben keine eigenständige Wiederverwendung als Datensatz. Ohne geprüfte vertragliche und kontoseitige Einstellungen wird nicht allgemein zugesichert, dass Anbieter keine Daten aufbewahren oder nicht damit trainieren.

14. Datenschutz

14.1. Die Datenschutzerklärung beschreibt Datenkategorien, Zwecke und Rechtsgrundlagen, Empfänger, internationale Übermittlungen, Speicherdauer, Sicherheit, Rechte und gesonderte optionale Entscheidungen. Für Konto-, Abrechnungs-, Sicherheits- und Korrespondenzdaten ist OwlMeans Verantwortlicher. Personenbezogene Projekt- und Anwendungsdaten, für die der Kunde verantwortlich ist, verarbeitet es weisungsgebunden nach der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung („AVV“). Die AVV regelt Vertraulichkeit, angemessene Sicherheit, die Meldung von Datenschutzverletzungen, Unterstützung bei Betroffenenrechten und Prüfungen, Pflichten der Anbieter sowie Rückgabe und Löschung. Bevor die AVV gilt, müssen die erforderlichen Anlagen die tatsächliche Verarbeitung und die Schutzmaßnahmen benennen.

14.2. Die Cookie-Richtlinie erklärt notwendige und optionale Cookies, localStorage, IndexedDB, den Zugriff auf Browser und Gerät, Einstellungen und Widerruf. Google reCAPTCHA schützt ausgewählte Abläufe vor Bots, Betrug und Missbrauch; diese Sicherheitsverarbeitung erlaubt kein optionales Tracking und keine Wiederverwendung von Inhalten. Die Ablehnung optionaler Zwecke schränkt den Kernzugang nicht ein. Ein Kunde, der eine generierte Anwendung betreibt, muss eigene angemessene Hinweise geben und die nötigen Erlaubnisse einholen. Die Rechte der Nutzenden dieser Anwendung entfallen nicht dadurch, dass der Kunde diese Bedingungen annimmt.

15. Dienste Dritter

15.1. Das Verzeichnis der Unterauftragsverarbeiter unterscheidet bestätigte Anbieter, Unterauftragsverarbeiter für Kundendaten, Dienste für Daten, für die OwlMeans selbst Verantwortlicher ist, sowie unabhängige oder vom Kunden gewählte Dienste. Ausgewählte KI-Routen können OpenAI, Anthropic, OpenRouter samt nachgelagertem Anbieter, Together AI oder Hugging Face einbeziehen; nicht jedes Projekt geht an jeden genannten Anbieter. Bei der Inferenz können die autorisierten Prompts, der Kontext und die Ergebnisse offengelegt werden, die für diesen Aufruf nötig sind; ein Modelldownload allein belegt keine Übermittlung von Projektdaten. Tatsächliche Rechtsträger, Kontobedingungen, Standorte, Speicherdauer und Garantien für die Übermittlung müssen vor einer autorisierten Verarbeitung geprüft werden.

15.2. GitHub, Stripe, Google-Anmeldung, Google reCAPTCHA, Hetzner, Cloudflare, Mailgun, Gmail sowie Mess- und Diagnosedienste haben die Rollen, die in der Datenschutzerklärung und im Verzeichnis beschrieben sind. Verbinden Sie externe Konten nur, wenn Sie dazu befugt sind; vom Kunden gewählte Dienste können eigene Bedingungen und vor der Nutzung offengelegte Entgelte vorsehen. OwlMeans bleibt für seine vertraglich geschuldete Leistung und für seine Unterauftragsverarbeiter nach der AVV verantwortlich. Der Ausfall eines Anbieters schließt Rechtsbehelfe von Verbrauchern oder Sicherheitspflichten nicht pauschal aus.

16. Verfügbarkeit des Dienstes

16.1. OwlMeans muss vereinbarte Funktionen und anwendbare Sicherheits- und Konformitätsupdates bereitstellen. Wartung, Ausfälle, Sicherheitsmaßnahmen und Unterbrechungen bei Anbietern können den Zugang beeinträchtigen. Geplante wesentliche Wartungen sind angemessen vorab anzukündigen; über erhebliche ungeplante Störungen ist, soweit praktikabel, unverzüglich zu informieren. Alpha-Funktionen können sich ändern oder ausfallen, vorbehaltlich Abschnitt 22 und zwingender Rechte.

16.2. Standardmäßig enthält der Vertrag keine zahlenmäßige Zusage zu Verfügbarkeit, Backups, Reaktionszeit oder Dienstgutschriften. Die Service-Level-Vereinbarung erläutert Support und Verfügbarkeitsumfang und beschreibt, wie ein ausdrücklich angenommenes Service-Level-Leistungsblatt messbare Zusagen und Gutschriften festlegt. Ein nicht ausgefülltes Leistungsblatt begründet keine zahlenmäßige Garantie. SLA-Gutschriften verdrängen keine gesetzlichen Rechte wegen Vertragswidrigkeit, auf Erstattung, Schadensersatz oder Beendigung; ein Quellcodeexport allein belegt kein vollständiges Backup gehosteter Daten.

17. Gewährleistungsausschlüsse, Garantien und Vertragsmäßigkeit

17.1. KI-Ergebnisse müssen angemessen überprüft werden. Der Kunde muss generierten Code, Abhängigkeiten, Sicherheit, Lizenzen, Deployment und Betrieb prüfen und testen und für regulierte Nutzungen fachlichen Rat einholen. OwlMeans verspricht weder fehlerfreie oder einzigartige Ergebnisse noch universelle Kompatibilität oder die Eignung für einen nicht offengelegten regulierten Zweck. Für die eigene vereinbarte Leistung, Sicherheit und gesetzliche Pflichten bleibt es verantwortlich.

17.2. Für Geschäftskunden werden Dienst und KI-Ergebnisse, soweit rechtlich zulässig und vorbehaltlich ausdrücklich vereinbarter Garantien, im jeweils verfügbaren Zustand geliefert, ohne stillschweigende Gewährleistung für Marktgängigkeit, für die Eignung zu einem nicht offengelegten Zweck oder für die Nichtverletzung fremder Rechte. Dieser Ausschluss für Geschäftskunden gilt nicht für Verbraucher und hebt keine zwingenden Gewährleistungsrechte auf; eine Alpha-Kennzeichnung begründet keine Ausnahme.

17.3. Soweit das anwendbare Recht über digitale Dienstleistungen dies verlangt, muss die Leistung die vereinbarte und objektiv erforderliche Funktionalität, Kompatibilität, Barrierefreiheit, Kontinuität und Sicherheit aufweisen, einschließlich notwendiger Updates während der gesamten fortlaufenden Bereitstellung. Bei Nichtleistung kann der Verbraucher die Bereitstellung verlangen und den Vertrag beenden, wenn sie weiterhin ausbleibt; sofort beenden kann er, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Eine Vertragswidrigkeit ist kostenfrei, ohne ungerechtfertigte Verzögerung und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten zu beheben. Preisminderung oder Beendigung mit Erstattung stehen dem Verbraucher zu, wenn die Abhilfe unmöglich ist, verweigert wird, erfolglos bleibt oder sich unangemessen verzögert oder wenn der Mangel hinreichend schwer wiegt. Geringfügige Mängel entgeltlicher Dienste berechtigen nicht zur Beendigung, soweit das Gesetz dies vorsieht. Gesetzliche Beweisregeln und günstigere nationale Rechte bleiben bestehen.

17.4. Erforderliche Updates sind mit Installationshinweisen mitzuteilen. Bei einmaliger Bereitstellung oder einer Reihe einzelner Bereitstellungen bleiben notwendige Updates für den Zeitraum geschuldet, den der Verbraucher nach anwendbarem Recht vernünftigerweise erwarten kann. Ein unterlassenes Update begrenzt die Verantwortung nur, wenn die besonderen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Eine von diesen Bedingungen selbst festgelegte Beschwerdefrist verkürzt keine gesetzlichen Rechte. Die Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie erläutert, wie Sie Abhilfe verlangen. Der Abrechnungsvertrag enthält den bedingten französischen Gewährleistungshinweis; dessen einschlägiges gesetzliches Muster muss vor der Aktivierung erfasster Angebote validiert werden.

17.5. Die Plattform ist ein KI-Entwicklungssystem unter der Marke OwlMeans, das Modelle Dritter nutzt; OwlMeans behält seine anwendbaren Pflichten als Anbieter und Betreiber. KI-Beteiligung ist in der jeweiligen Interaktion kenntlich zu machen. Vom Kunden erstellte KI-Funktionen erfordern eine eigene Bewertung; KI-gestütztes Programmieren allein macht nicht jede Anwendung zu einem KI-System. Behalten Sie gesetzlich vorgeschriebene Herkunftsangaben und Kennzeichnungen bei, ebenso Hinweise, die bei der Interaktion oder beim ersten Kontakt mit endgültigen Texten und Medien nötig sind, soweit anwendbar. Stellen Sie illustrative Kundenstimmen nicht als echte Erfahrungen dar. Eine Ausnahme für Texte von öffentlichem Interesse setzt eine tatsächliche, inhaltliche menschliche Prüfung oder redaktionelle Kontrolle sowie redaktionelle Verantwortung voraus; eine Prüfung allein durch KI genügt nicht.

18. Haftungsbegrenzung

18.1. Nur für Geschäftskunden ist die gesamte vertragliche Haftung für den betroffenen Dienst auf die Entgelte begrenzt, die für diesen Dienst in den vorangegangenen 12 Monaten gezahlt wurden. Mittelbare entgangene Gewinne sind ausgeschlossen, soweit dies rechtlich zulässig ist. Höchstbetrag und Ausschluss gelten nicht für Betrug, Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden oder eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

18.2. Diese Grenzen gelten nicht für Verbraucher, geschützte polnische Einzelunternehmer oder gesetzliche Schadensersatzansprüche betroffener Personen. Sie beschränken keine zwingenden Rechte wegen Vertragswidrigkeit, auf Widerruf oder auf Erstattung. Jede Partei bleibt für ihr eigenes rechtswidriges Verhalten verantwortlich; die Haftungsbegrenzung eines Anbieters kann diese Obergrenze nicht erweitern oder OwlMeans von eigenen Pflichten befreien.

19. Freistellung

19.1. Nur Geschäftskunden, die keine Verbraucher sind, müssen OwlMeans von angemessenen Beträgen freistellen, die einem Dritten rechtskräftig zugesprochen oder mit schriftlicher Zustimmung des Kunden in einem Vergleich vereinbart wurden. Die Beträge müssen unmittelbar aus Kundeninhalten entstehen, die ohne die nötigen Rechte bereitgestellt wurden, oder aus einer vorsätzlichen rechtswidrigen Nutzung durch den Kunden entgegen Abschnitt 7. Erfasst ist nur der Schaden, der diesem Verhalten zuzurechnen ist, nicht eigenes Verschulden von OwlMeans, unveränderte Plattformtechnologie oder generierte Fehler ohne Bezug zu rechtswidrigen Weisungen des Kunden. Eine Freistellungspflicht von Verbrauchern oder eine unverhältnismäßige Vertragsstrafe entsteht dadurch nicht.

19.2. OwlMeans muss Ansprüche unverzüglich mitteilen, Schäden angemessen mindern und dem Kunden ermöglichen, die Verteidigung mit geeignetem Rechtsbeistand zu übernehmen, sofern kein wesentlicher Interessenkonflikt entgegensteht; andernfalls muss es ihm die Beteiligung an der Verteidigung ermöglichen. Die Parteien müssen angemessen zusammenarbeiten. Ohne Zustimmung des Kunden darf ein Vergleich weder dessen Haftung anerkennen noch ihm nicht monetäre Pflichten auferlegen. Erstattbare Kosten müssen angemessen und belegt sein, ohne doppelte Erstattung; zwingendes Recht geht vor.

20. Aussetzung und Beendigung des Kontos

20.1. Bei rechtswidrigen Inhalten, einem wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen oder die Richtlinie zur zulässigen Nutzung, einem glaubhaften Sicherheitsrisiko oder einem Zahlungsausfall nach dem Abrechnungsvertrag darf OwlMeans betroffene Inhalte oder Funktionen verhältnismäßig beschränken. Außer wenn eine Sofortmaßnahme notwendig oder eine Mitteilung gesetzlich verboten ist, muss OwlMeans vorab die Gründe und den betroffenen Umfang mitteilen und angemessen Gelegenheit geben, Stellung zu nehmen und Abhilfe zu schaffen. Sofortmaßnahmen lassen zwingende Begründungspflichten nach dem DSA samt den anwendbaren Fristen nicht entfallen. Dringende Maßnahmen müssen unverzüglich überprüft werden. Ein unbeschränktes Recht, bezahlten Zugang grundlos zu entziehen, besteht nicht.

20.2. Eine Beendigung wegen eines behebbaren wesentlichen Verstoßes setzt eine Mitteilung und eine angemessene Gelegenheit zur Abhilfe voraus. Ein Kunde kann sein Konto über den Support schließen und Käufe gesondert nach Abschnitt 10 kündigen. Stellt OwlMeans den Dienst dauerhaft ein, muss es dies angemessen vorab mitteilen, erworbene Rechte schützen und den Export ermöglichen, soweit dies rechtmäßig und machbar ist. Ausstehende rechtmäßige Entgelte bleiben fällig. Für ungenutzte gekaufte Credits und vorausbezahlte, nicht erbrachte Leistungen gelten die anwendbaren Erstattungsrechte, ohne automatischen Verfall als Sanktion. Rückgabe und Löschung richten sich nach Abschnitt 21 und der AVV.

20.3. Melden Sie rechtswidrige oder rechtsverletzende Inhalte an support@owlmeans.com und geben Sie die genaue Fundstelle, die Gründe und die nötigen Belege an. Die Richtlinie zur zulässigen Nutzung erklärt Meldungen, menschliche Prüfung, Anfechtungen und bedingte Urheberrechtsverfahren. Soweit der DSA gilt, bleiben die anwendbaren Pflichten zu Melde- und Abhilfeverfahren und zur Begründung bestehen. Beschwerdeverfahren nach den Regeln für Online-Plattformen und die außergerichtliche Streitbeilegung hängen von der Rolle des Dienstes und rechtmäßigen Ausnahmen ab. Das Hosting von Kundenanwendungen begründet nicht automatisch jede Pflicht einer Online-Plattform. Ohne entsprechenden Nachweis beansprucht OwlMeans weder ein DMCA-Haftungsprivileg (Safe Harbor) noch den Status eines registrierten Bevollmächtigten für DMCA-Meldungen (Designated Agent).

21. Speicherung, Löschung und Export von Daten

21.1. Die Kündigung von Pro löscht für sich genommen weder das Konto noch sämtliche Projektdaten. Exportieren Sie vor der Schließung den verfügbaren Quellcode und fordern Sie weitere benötigte Daten beim Support an. Ein Quellcodeexport umfasst nicht zwangsläufig gehostete Datenbanken, Verläufe oder jeden digitalen Vermögenswert. OwlMeans muss verfügbare Formate und wesentliche Einschränkungen erläutern und jede zwingend vorgesehene Möglichkeit zum Abruf gewähren. OwlMeans sagt keine willkürlich festgelegte Löschfrist zu, solange der tatsächlich eingesetzte Backup- und Anbieterplan nicht geprüft ist.

21.2. Die Datenschutzerklärung beschreibt die zweckgebundene Speicherdauer, beschränkt aufbewahrte rechtliche und finanzielle Nachweise und die tatsächlichen Fristen vorübergehender Datensätze. Die AVV regelt Rückgabe oder Löschung nach Weisung des Kunden und den Umgang mit vorhandenen Kopien weisungsgebunden verarbeiteter personenbezogener Daten. Die Schließung des Kontos oder die Löschung eines Projekts beseitigt nicht jede Zahlungsaufzeichnung, jedes Ablaufprotokoll, jede zugestellte E-Mail und jede Kopie bei Anbietern oder in Backups. Gesetzlich aufbewahrte Daten müssen gekennzeichnet, in ihrer Verarbeitung eingeschränkt und geschützt werden; ein fehlender automatischer Löschzeitgeber erlaubt keine unbegrenzte Speicherung.

21.3. Soweit Kapitel VI des EU Data Act gilt, können Sie über den Support den Wechsel zu einem anderen Anbieter oder auf eigene Infrastruktur oder die Löschung verlangen. Die Kündigungsfrist darf zwei Monate nicht überschreiten; der Übergangszeitraum endet grundsätzlich binnen 30 Kalendertagen. Eine technisch notwendige, begründete Verlängerung muss binnen 14 Arbeitstagen mitgeteilt werden und darf sieben Monate nicht überschreiten; der Kunde darf den Übergangszeitraum einmal für eigene Zwecke verlängern. OwlMeans muss angemessen unterstützen, Kontinuität und Sicherheit wahren und bekannte Risiken offenlegen.

21.4. Der erfasste Vertrag endet mit dem erfolgreichen Wechsel oder, bei beantragter Löschung, mit Ablauf der Kündigungsfrist. Der Abruf bleibt nach dem Übergangszeitraum mindestens 30 Kalendertage möglich; danach folgt die erforderliche Löschung, wobei eine beschränkte rechtmäßige Aufbewahrung benannt wird. Der Wechsel- und Infrastrukturhinweis muss vor der Aktivierung eines erfassten Angebots exportierbare Daten und digitale Vermögenswerte, Formate, Schnittstellen, Ausschlüsse und Angaben zur Infrastruktur nennen. Ausschlüsse dürfen den Wechsel nicht behindern. Ab dem 12. Januar 2027 fällt keine Wechselgebühr an; bis dahin dürfen offengelegte, rechtmäßig ermäßigte Entgelte die direkten Wechselkosten nicht übersteigen. Ausnahmen für maßgeschneiderte Dienste oder eine befristete Evaluierung außerhalb des Produktivbetriebs müssen begründet und offengelegt werden; eine Alpha-Kennzeichnung begründet keine solche Ausnahme.

21.5. Soweit das anwendbare Verbraucherrecht für digitale Dienstleistungen dies nach der Beendigung verlangt, kann der Verbraucher verlangen, dass ihm seine nicht personenbezogenen Inhalte kostenlos, ohne Behinderung, innerhalb angemessener Frist und in einem gängigen maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden. Die Bereitstellung unterliegt nur den besonderen gesetzlichen Ausnahmen für Inhalte, die ausschließlich im Rahmen des Dienstes nützlich sind, sich nur auf die Aktivität bei dessen Nutzung beziehen oder aggregiert sind und nur mit unverhältnismäßigem Aufwand getrennt werden können. OwlMeans darf die Inhalte nicht weiter nutzen, außer soweit es rechtlich erlaubt ist; die gesetzliche Ausnahme für gemeinsam erzeugte Inhalte, die andere weiter nutzen können, beseitigt für sich genommen nicht das Recht auf Bereitstellung. Dieses Recht besteht getrennt von den Rechten nach der DSGVO und dem Recht auf Wechsel nach dem Data Act und ist nicht auf die Funktion zum Quellcodeexport beschränkt.

22. Änderungen der Dienste und Bedingungen

22.1. Änderungen erfordern einen benannten triftigen Grund, etwa gesetzliche oder sicherheitsbezogene Anforderungen oder eine bestimmte Änderung von Funktionen oder Abhängigkeiten, und müssen die vereinbarte Leistung wahren. Wesentliche Änderungen, ihr Grund, ihr Umfang, ihr Wirksamkeitsdatum und die verfügbaren Rechte sind vorab klar auf einem dauerhaften Datenträger mitzuteilen. Keine Änderung wirkt rückwirkend auf abgeschlossene Bestellungen, angenommene Nutzung oder Erlaubnisse für Kundeninhalte. Neue optionale Datenzwecke erfordern eine gesonderte gültige Erlaubnis.

22.2. Nach anwendbarem Verbraucherrecht für digitale Dienstleistungen ist eine Änderung, die über die Erhaltung der Vertragsmäßigkeit hinausgeht, nur mit vertraglicher Grundlage, aus einem triftigen Grund und ohne zusätzliche Kosten zulässig. Beeinträchtigt sie Zugang oder Nutzung mehr als nur geringfügig, sind eine angemessene Vorabinformation auf einem dauerhaften Datenträger und das gesetzliche Recht auf kostenfreie Beendigung zu gewähren, grundsätzlich binnen 30 Tagen nach Mitteilung oder Änderung, je nachdem, was später eintritt. Die anwendbare Möglichkeit, den Dienst unverändert zu behalten, und günstigere nationale Rechte bleiben bestehen. Ein allgemeiner Änderungsvorbehalt nach freiem Ermessen setzt diese Voraussetzungen nicht außer Kraft.

22.3. Für Erhöhungen von Preisen, Basistarifen oder Aufschlägen sowie für wesentliche Kürzungen enthaltener Leistungsansprüche gilt der Abrechnungsvertrag: ein Vorschlag auf einem dauerhaften Datenträger mindestens 30 Tage vorher, früher soweit erforderlich, und eine ausdrückliche Zustimmung, bevor einem bestehenden Kunden mehr berechnet wird oder die Kürzung gilt. Schweigen, fortbestehender Kontozugang, gespeicherte Zahlungsdaten und frühere Aufladungen gelten nicht als Annahme. Bereits autorisierte Arbeit und vereinbarte Leistung bleiben geschützt; bei Vertragsende müssen eine rechtmäßige Kündigung und die Erstattung ungenutzter Credits sowie vorausbezahlter, nicht erbrachter Leistungen möglich sein. Die bloße Weiternutzung gibt OwlMeans keine unbeschränkte Befugnis, diese Bedingungen zu ändern.

23. Anwendbares Recht

23.1. Es gilt polnisches Recht. Nach dem anwendbaren Kollisionsrecht bleiben die zwingenden Schutzvorschriften des Staates unberührt, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat; eine Rechtswahl hebt diesen Schutz nicht auf. Polnische Einzelunternehmer erhalten bei Verträgen ohne beruflichen Charakter Verbraucherschutz, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Zwingende Vorgaben zur Landessprache bleiben gewahrt; eine Klausel über den Vorrang der englischen Fassung hebt regionale Rechte nicht auf.

24. Streitbeilegung

24.1. Senden Sie Beschwerden mit Angaben zu Konto oder Bestellung, zum Ereignis und zur gewünschten Abhilfe über die Kanäle in Abschnitt 25. OwlMeans muss Beschwerden polnischer Verbraucher binnen 14 Tagen beantworten, soweit dies vorgeschrieben ist, und andernfalls ohne unangemessene Verzögerung. Geben Sie nur verhältnismäßige Identitätsangaben an; eine Anmeldung im Portal oder eine optionale Einwilligung ist keine Voraussetzung für gesetzliche Beschwerden.

24.2. Die Gerichte in Kraków sind für Streitigkeiten mit Geschäftskunden nur zuständig, soweit dies rechtmäßig ist. Verbraucher behalten ihre gesetzlichen Rechte auf Anrufung der zuständigen Gerichte, gegebenenfalls an ihrem Wohnsitz; eine vertragliche Gerichtsstandsvereinbarung hebt sie nicht auf. Pflichtinformationen zur alternativen Streitbeilegung müssen bereitgestellt werden, vor erfassten Verkäufen einschließlich der Angaben zur tatsächlich benannten französischen Mediationsstelle. Die eingestellte OS-Plattform der EU (Online-Streitbeilegung) ist kein Beschwerdeweg. Rechtsbehelfe vor Gericht sowie anwendbare Verfahren bei Behörden und nach dem DSA bleiben verfügbar.

24.3. Es gibt weder eine obligatorische Schiedsgerichtsbarkeit noch einen Verzicht auf Sammelklagen. Kunden in den USA behalten anwendbare bundes- und einzelstaatliche Schutzrechte zu Verlängerung, Kündigung, Gewährleistung und Datenschutz. Streitbeilegungsregeln in den Bedingungen eines unabhängigen Anbieters ändern den Vertrag des Kunden mit OwlMeans nicht automatisch.

25. Kontakt

25.1. Für Vertragsmitteilungen, Support, Beschwerden, Sicherheits- und Urheberrechtsmeldungen, Widerruf, Kündigung oder Anträge zu Datenschutzrechten wenden Sie sich an support@owlmeans.com, +48 780 256 571 oder Igor Tkachenko OwlMeans Software, ul. Ariańska 9/5, 31-505 Kraków, Polen. Die Unternehmensangaben wiederholen diese Kanäle und die regionalen Pflichtangaben. Fällt ein Formular aus, bleiben E-Mail und Post verfügbar. Um eine Anfrage zu bearbeiten, kann eine verhältnismäßige Identitätsprüfung nötig sein; optionale Erlaubnisse oder unnötige Zugangsdaten werden dafür nicht verlangt.

26. Allgemeine Bestimmungen

26.1. Zwingendes Recht geht vor. Im jeweiligen Anwendungsbereich regeln eine ausdrücklich vereinbarte Bestellung oder SOW die geschäftlichen Einzelheiten, die AVV die Verarbeitung und der Abonnement- und Abrechnungsvertrag die Käufe; diese Bedingungen und die einbezogene Richtlinie zur zulässigen Nutzung regeln die allgemeine Nutzung des Dienstes. Die Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie erläutert diese Rechte, ohne sie einzuschränken. Die SLA enthält Zusagen nur, wenn ein konkretes Leistungsblatt angenommen wurde. Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie dienen der Information und enthalten keinen vertraglichen Verzicht. Unverbindliche Zusammenfassungen können maßgebliche Klauseln nicht verdrängen; Unklarheiten sind im Einklang mit zwingendem Verbraucherrecht aufzulösen.

26.2. Ist eine Klausel unwirksam, gilt der übrige Vertrag nur, soweit er rechtmäßig fortbestehen kann. Unwirksame Klauseln gegenüber Verbrauchern werden nicht automatisch in die nächstliegende durchsetzbare Beschränkung umgedeutet. Wird ein Recht verzögert durchgesetzt, liegt darin kein Verzicht; ein Verzicht für ein Ereignis gilt nicht für spätere Ereignisse.

26.3. Keine Partei darf vertragliche Pflichten ohne eine gesetzlich erforderliche Zustimmung übertragen. OwlMeans darf einen Vertrag mit Geschäftskunden nur zusammen mit seinem Unternehmen übertragen und nur, wenn erworbene Rechte und Datenschutzgarantien gewahrt bleiben und die Übertragung angemessen mitgeteilt wird. Die Übertragung eines Verbrauchervertrags darf Garantien ohne die gesetzlich erforderliche Zustimmung nicht verringern. Dies schränkt weder die dem Kunden gewährte Lizenz am Ergebnis noch den rechtmäßigen Datenwechsel ein.

26.4. Ein Ereignis außerhalb angemessener Kontrolle entschuldigt nur die Leistung, die tatsächlich verhindert wurde, und nur im rechtlich zulässigen Umfang. Die betroffene Partei muss die Auswirkungen unverzüglich erläutern, sie mindern und die Leistung wieder aufnehmen. Gewöhnlicher Geldmangel oder ein vorhersehbarer Ausfall eines Anbieters ist nicht automatisch höhere Gewalt. Gesetzliche Pflichten zu Erstattung, Vertragsmäßigkeit, Beendigung und Sicherheit bleiben bestehen. Eine längere Unterbrechung eröffnet die sonst anwendbaren Möglichkeiten zur Beendigung und Abhilfe; vorausbezahlte Leistungen dürfen nicht unbegrenzt ausgesetzt werden.

26.5. Die angenommenen Bedingungen und die ausdrücklich einbezogenen Vereinbarungen und Bestellungen bilden für ihren jeweiligen Anwendungsbereich die Vereinbarung, ohne zwingende vorvertragliche Informationen, Rechtsbehelfe wegen Falschangaben oder gesetzliche Rechte auszuschließen. Änderungen erfordern das rechtmäßige Verfahren nach Abschnitt 22; eine allgemeine Vollständigkeitsklausel hebt verbindliche Zusagen gegenüber Verbrauchern nicht auf.