Política de uso aceptable

Entrada en vigor: pendiente de activación (sin fijar reservado para la publicación).

Última actualización: pendiente de activación (sin fijar reservado para la publicación).

Borrador preparado y revisado: 7 de octubre de 2026. Pendiente de activación.

Resumen no vinculante. OwlMeans solo puede usarse para trabajos lícitos que el Cliente esté autorizado a realizar. No debe generarse código dañino, vulnerar derechos ni eludir controles de acceso y gasto. El Cliente puede denunciar contenido dañino e impugnar restricciones mediante soporte. Este resumen no forma parte de las disposiciones operativas de la política.

1. Alcance y responsabilidad

1.1. Esta política se incorpora a los Términos y condiciones, cuyas definiciones y protecciones imperativas se aplican. El proveedor es Igor Tkachenko OwlMeans Software (que opera como «OwlMeans Software, JDG»), ul. Ariańska 9/5, 31-505 Kraków, Polonia; NIP 6772507251; identificador de IVA de la UE PL6772507251; REGON 527979906; support@owlmeans.com; +48 780 256 571. Abarca el uso del sitio web y las consultas, las cuentas de la Plataforma, las operaciones de IA, API/MCP, los repositorios conectados, las vistas previas y las aplicaciones alojadas, en la medida en que OwlMeans los proporcione.

1.2. El Cliente instruirá a los Usuarios autorizados, protegerá el acceso y obtendrá los derechos sobre el material aportado y los recursos conectados. Quienes operen aplicaciones del Cliente siguen respondiendo de sus reglas legales para usuarios finales. Esta distribución no elimina las obligaciones legales, de seguridad, moderación o protección de datos propias de OwlMeans.

2. Actividades prohibidas

2.1. No debe utilizarse el Servicio para actividades ilícitas; vulnerar la propiedad intelectual o la privacidad; cometer fraude, suplantaciones o publicar reseñas o testimonios engañosos; enviar spam o comunicaciones comerciales ilícitas; acosar, amenazar o ejercer abuso discriminatorio; explotar o abusar sexualmente de menores; realizar trata de personas, apoyar el terrorismo o ejercer otras formas de violencia ilícita. No debe cargarse ni generarse material para cuyo uso no se tenga autorización, incluidos registros confidenciales de terceros o datos personales sensibles innecesarios.

2.2. No debe generarse, desplegarse ni distribuirse malware, ransomware, herramientas para robar credenciales, exploits no autorizados ni código destinado a comprometer sistemas ajenos. No debe accederse sin autorización a cuentas, repositorios, infraestructura o datos personales, eludirse controles de autenticación o seguridad, extraerse secretos ni ocultarse cargas maliciosas. Las pruebas legítimas de seguridad requieren autorización previa para el objetivo y alcance y deben evitar daños, divulgaciones ilícitas e interrupciones. Las vulnerabilidades descubiertas deben comunicarse de forma privada a soporte con pruebas proporcionadas; no deben enviarse credenciales activas ni explotarse cuentas ajenas al alcance autorizado.

2.3. No deben realizarse usos de IA prohibidos por la ley aplicable, incluidas la manipulación, explotación, discriminación en el tratamiento o vigilancia ilícitas. Los usos regulados necesitan su propia base jurídica, garantías y evaluación especializada. No deben presentarse Resultados de IA como asesoramiento profesional verificado ni eliminarse la procedencia o las marcas legalmente exigidas. El consentimiento del Cliente o la disponibilidad de un modelo de terceros no legalizan un uso prohibido.

2.4. No deben eludirse controles de pago, asignación, tasa de uso, tokens, cómputo, API, concurrencia o almacenamiento; crearse cuentas engañosas para multiplicar promociones limitadas; sobrecargarse deliberadamente el Servicio; ejecutarse minería no aprobada, botnets o cómputo abusivo ajeno al servicio; ni sondearse el entorno de otro cliente. Los derechos comprados comunicados y una autorización válida de gasto rigen el uso ordinario. Toda restricción deberá explicarse y ser proporcionada, sin reducir de forma no comunicada el suministro acordado.

3. Detección, restricciones y revisión

3.1. OwlMeans podrá utilizar comprobaciones automatizadas e investigaciones humanas proporcionadas para detectar aportaciones o cargas inseguras, archivos maliciosos y vulneraciones de seguridad o derechos. Google reCAPTCHA ayuda a prevenir bots, fraude y abuso en determinados procesos. Las políticas de Privacidad y Cookies describen el tratamiento de datos y dispositivos; las comprobaciones no conceden permisos independientes de mejora, entrenamiento o marketing. Las comprobaciones automatizadas pueden equivocarse y no certifican que el contenido o código admitido sea seguro.

3.2. Las medidas pueden incluir rechazar una operación, restringir el contenido o acceso afectados, solicitar corrección, suspender temporalmente una carga o resolver por incumplimiento sustancial conforme a la sección 20 de los términos. Se valorarán la gravedad, el contexto, la repetición, los derechos afectados y las medidas menos restrictivas. Se comunicarán al Cliente el motivo aplicable, el alcance y el canal de impugnación, y se ofrecerá una oportunidad razonable de subsanar cuando corresponda. Un riesgo urgente puede exigir actuar de inmediato, pero no elimina los deberes imperativos de motivación. Los créditos no usados, el suministro prepagado y la exportación se rigen por las reglas de facturación y reembolso y por la ley imperativa, sin pérdidas punitivas.

3.3. Puede impugnarse una restricción en support@owlmeans.com, identificando la decisión, la cuenta o el contenido afectados y la explicación pertinente. OwlMeans organizará una revisión por una persona facultada para reconsiderarla y comunicará el resultado sin demora indebida. Solo podrá reservarse información necesaria de seguridad o legalmente protegida en la medida permitida por la ley. Siguen disponibles los tribunales, reguladores y vías externas de resolución aplicables.

4. Denuncias de contenido ilícito y derechos de autor

4.1. Debe enviarse una denuncia suficientemente precisa a support@owlmeans.com: explicar la ilicitud o el derecho vulnerado; identificar la URL exacta u otra ubicación electrónica; aportar los detalles de apoyo necesarios; facilitar nombre y correo electrónico cuando se exija; y declarar la creencia de buena fe de que la información es exacta y completa. Se mantienen las excepciones aplicables a identificar al denunciante en denuncias de delitos sexuales contra menores. No debe incluirse material sensible innecesario. OwlMeans confirmará la recepción electrónica, evaluará las denuncias objetivamente y notificará su decisión y las vías de recurso sin demora indebida cuando se exija, incluido el uso de decisiones automatizadas cuando corresponda.

4.2. Cuando el Servicio sea un servicio de alojamiento de datos conforme al DSA, se aplicarán los deberes correspondientes de contacto, notificación y actuación y exposición de motivos. Los motivos identificarán la medida, los hechos pertinentes, la base contractual o legal, cualquier automatización y las vías de recurso, y se facilitarán a más tardar al imponer la medida cuando lo exija el artículo 17. Los deberes de información sobre moderación de servicios intermediarios tienen su propio alcance y exenciones por tamaño conforme al artículo 15; no se limitan a plataformas en línea. Los deberes adicionales de plataformas en línea, incluidas las reclamaciones internas legales y la resolución extrajudicial certificada, dependen del papel real y las exenciones válidas. Si se aplica el artículo 20, el mecanismo de reclamación será gratuito, estará disponible electrónicamente durante al menos seis meses y se resolverá bajo supervisión humana cualificada. No se afirma ninguna exención automática por ser un proveedor pequeño ni una clasificación universal como plataforma en línea. Un formulario de denuncia por sí solo no acredita cumplimiento operativo.

4.3. Las denuncias de derechos de autor deben identificar la obra y la presunta infracción, la autorización del denunciante, la ubicación, los datos de contacto, el fundamento de buena fe, la exactitud y la firma. OwlMeans evaluará la denuncia y ofrecerá al Cliente afectado una vía adecuada de respuesta. Las infracciones reiteradas acreditadas pueden justificar la terminación proporcionada, con las excepciones legales y las garantías procesales de los términos. No deben presentarse denuncias deliberadamente falsas.

4.4. Si OwlMeans establece un procedimiento con agente designado conforme a la DMCA de EE. UU. para un servicio cubierto, publicará el nombre y los datos de contacto del agente realmente registrado antes de presentar ese procedimiento como operativo. Toda invocación de un puerto seguro exige también cumplir las condiciones aplicables sobre política de infractores reincidentes, medidas técnicas estándar, conocimiento y beneficio económico. Una notificación conforme a la sección 512 exige además las declaraciones legales de buena fe y de exactitud o autorización bajo pena de perjurio, y firma física o electrónica. En ese procedimiento, OwlMeans actuará con prontitud ante notificaciones válidas y notificará prontamente al Usuario afectado la retirada o inhabilitación basada en la notificación. El canal de soporte anterior es un canal general de denuncias de derechos de autor; no afirma disponer de un agente registrado ni cumplir los requisitos de puerto seguro.

4.5. En un procedimiento aplicable de contranotificación DMCA, esta deberá contener la firma del remitente, la identificación y ubicación anterior del material retirado, la declaración legal de buena fe bajo pena de perjurio sobre error o identificación incorrecta, nombre, dirección y teléfono, y el consentimiento exigido a la jurisdicción de tribunales federales de EE. UU. y a recibir notificaciones procesales. Ese consentimiento procesal es distinto del fuero general del consumidor. OwlMeans remitirá prontamente una contranotificación válida al denunciante original, informándole del restablecimiento tras 10 días hábiles, y restablecerá el material en el plazo legal de 10 a 14 días hábiles desde su recepción, salvo que el denunciante original comunique haber interpuesto una acción judicial que solicite impedirlo, con sujeción a la sección 512 y a cualquier restricción independiente lícita. Ninguna promesa de restablecimiento prevalece sobre una orden vinculante u otra restricción lícita del contenido.

5. Datos, cambios y contacto

5.1. Los registros de denuncias e investigaciones se limitarán a necesidades legítimas de atención, seguridad y legales conforme a la Política de privacidad y el acuerdo de tratamiento. El material confidencial de proyectos no se hace público por investigarlo. Los cambios se rigen por la sección 22 de los términos, con los avisos y derechos aplicables. La aceptación contractual no autoriza reutilizar datos retroactivamente ni elimina protecciones imperativas del consumidor.

5.2. Para denuncias, impugnaciones y asistencia, puede contactarse con support@owlmeans.com, +48 780 256 571 o la dirección de la sección 1. La Información de la empresa facilita los datos regionales de contacto del empresario. Acceder a una cuenta o dar consentimiento opcional no es requisito para denuncias o reclamaciones legales.