Condiciones de servicios
Entrada en vigor registrada: 4 de octubre de 2026
Última actualización registrada: 4 de octubre de 2026
Borrador preparado el 6 de octubre de 2026. Pendiente de activación. Las fechas registradas corresponden a la versión anterior; este borrador solo entrará en vigor mediante una publicación anunciada.
Borrador revisado: 7 de octubre de 2026. Sigue pendiente de activación.
Resumen no vinculante. Estas condiciones regulan desarrollo por encargo y trabajo profesional reservado. El pedido concreta alcance, precio y entrega. El Cliente recibe los entregables acordados y sus derechos transmisibles después del pago. Se preservan el desistimiento y los remedios del consumidor. El resumen no forma parte de las disposiciones contractuales.
1. Encargo y prelación
1.1. Igor Tkachenko OwlMeans Software (que opera como «OwlMeans Software, JDG»), NIP 6772507251, identificador de IVA de la UE PL6772507251, REGON 527979906, ul. Ariańska 9/5, 31-505 Kraków, Polonia; support@owlmeans.com; teléfono +48 780 256 571 («OwlMeans»), presta servicios por encargo al cliente que acepta («Cliente»). Estas condiciones se aplican a una descripción de los trabajos («SOW») aceptada o a una reserva aceptada. El SOW identifica entregables, hitos, dependencias, criterios de aceptación, tarifas o precio fijo, total con impuestos para consumidores, fechas de pago y cualquier límite de cancelación. No se aplica plazo no especificado ni cargo automático por incomparecencia.
1.2. La ley imperativa y el Acuerdo de tratamiento de datos prevalecen en sus respectivos ámbitos; el SOW acordado expresamente prevalece sobre estas condiciones. El acuerdo de facturación regula el acceso a la Plataforma adquirido por separado y los Términos y condiciones regulan el sitio. Una reserva no es suscripción salvo venta expresa como tal. Google reCAPTCHA es uno de los servicios de seguridad utilizados para proteger frente a los bots y prevenir el fraude y el abuso en los procesos protegidos en los que se selecciona este servicio. Su tratamiento se describe en la Política de privacidad y la Política de cookies; no autoriza reutilizar materiales confidenciales del encargo.
1.3. Una solicitud de presupuesto, contacto, sesión o conversación presentada en el sitio web inicia la correspondencia; su envío o acuse de entrada en la cola no constituye una cita confirmada, un pedido pagado, un alcance acordado ni una instrucción para comenzar los trabajos. Una reserva/SOW y cualquier solicitud de inicio de ejecución que deba formular el Consumidor requieren confirmación separada. Los datos de contacto y los adjuntos de la consulta se tratan según la Política de privacidad, incluida su transmisión al equipo de soporte y la conservación separada de los correos. Envíe solo materiales pertinentes que pueda divulgar legalmente y acuerde un canal protegido y cualquier acuerdo de tratamiento de datos exigible antes de aportar credenciales de producción o conjuntos de datos del Cliente. Una consulta no autoriza un portafolio, un testimonio, marketing, mejora opcional ni entrenamiento de modelos.
2. Ejecución y pago
2.1. OwlMeans actuará con diligencia y competencia profesionales razonables. El Cliente aportará materiales lícitos, accesos autorizados y decisiones puntuales. Todo cambio de alcance, calendario o precio exige acuerdo registrado; las estimaciones no autorizan trabajo ilimitado. Los retrasos por falta de requisitos previos se explicarán junto con nuevas fechas. OwlMeans sigue siendo responsable de subcontratistas; los de tratamiento siguen el acuerdo correspondiente.
2.2. Las facturas vencen según el pedido; anticipos, gastos y cargos de terceros se comunicarán antes de aceptar. OwlMeans puede suspender trabajo empresarial con impago sustancial después de aviso y oportunidad razonable de pagar. Una suspensión ilícita no puede impedir remedios del consumidor. Los defectos se resolverán según criterios acordados; el silencio no constituye por sí solo aceptación del consumidor ni pérdida de remedios.
3. Entregables, confidencialidad y datos
3.1. Tras el pago del entregable correspondiente, OwlMeans cede los derechos patrimoniales de autor transmisibles en código y documentación específicos, incluidos reproducción, almacenamiento, modificación, distribución y puesta a disposición en línea, en la medida legalmente eficaz. Si la ley polaca exige documento escrito firmado, se completará en SOW firmado u otro instrumento válido; hasta entonces, se concede licencia para usar, modificar y desplegar el entregable pagado. Los derechos morales no transmisibles permanecen. Las herramientas previas y materiales de terceros o código abierto conservan sus licencias; el Cliente recibe la licencia necesaria para utilizar materiales de OwlMeans incorporados.
3.2. Cada parte protegerá los materiales confidenciales de la otra, los revelará solo a personas autorizadas sujetas a confidencialidad y los usará exclusivamente para el encargo. Se exceptúan la información desarrollada independientemente, obtenida lícitamente o pública y las revelaciones legalmente obligadas, con aviso previo cuando sea lícito. No se presume permiso para publicar en un portafolio, publicar testimonios ni entrenar modelos propios.
3.3. Los datos personales del Cliente se tratan conforme al Acuerdo de tratamiento de datos y las instrucciones reales. Puede utilizarse asistencia de IA con controles adecuados de confidencialidad y proveedores; los entregables requieren revisión profesional. El SOW identificará las funciones de IA acordadas y quién responde de los avisos de interacción, marcas de resultados, declaraciones de publicación y evaluaciones especializadas aplicables. Las reseñas o testimonios ilustrativos no se publicarán como experiencias reales. No se garantiza ausencia de errores, exclusividad de derechos de autor ni idoneidad para usos regulados. Siguen siendo vinculantes las obligaciones acordadas de conformidad y seguridad y las obligaciones legales; asignar tareas al Cliente no elimina las obligaciones propias de OwlMeans. Ni el encargo ni el acceso a materiales del Cliente otorgan permiso independiente para mejorar agentes o procesos ni entrenar modelos propios.
4. Cancelación, desistimiento y controversias
4.1. El Cliente puede solicitar terminación o nueva fecha mediante soporte. El límite de cancelación comunicado puede determinar compensación razonable por tiempo reservado, descontando tiempo reasignado y costes ahorrados; no procede sanción arbitraria ni pérdida total automática. En SOW sin terminar, los cargos lícitos reflejan trabajo completado aceptado y compromisos justificados; se devuelven anticipos no utilizados. OwlMeans puede terminar por incumplimiento sustancial no subsanado tras aviso; un uso ilícito urgente puede requerir suspensión inmediata. Subsisten entrega y devolución o eliminación de datos.
4.2. Los consumidores admisibles en contratos a distancia disponen de 14 días para desistir por declaración inequívoca al soporte o dirección postal. Se aplican las instrucciones y formulario opcional indicando «servicios por encargo». El inicio anticipado requiere petición expresa e información adecuada; solo cabe deducción proporcional lícita. La pérdida del derecho por ejecución íntegra exige todos los consentimientos y reconocimientos legales. Los reembolsos debidos se pagan dentro de 14 días desde la recepción mediante el medio original, salvo acuerdo distinto sin coste.
4.3. Las secciones 17 a 18 y 23 a 25 de los términos regulan las reclamaciones, los límites de responsabilidad lícitos para clientes empresariales y la aplicación del derecho polaco, con sujeción a derechos locales imperativos. Se mantienen las protecciones de los empresarios individuales polacos amparados por la ley y de los consumidores alemanes y franceses, las protecciones estadounidenses aplicables y los requisitos legales de idioma local. Ninguna cláusula retira remedios de conformidad ni impone arbitraje obligatorio al consumidor. La información de mediación francesa se proporcionará antes de activar encargos cubiertos. La Política de reembolsos y cancelación resume los canales de solicitud; el SOW aceptado y estas Condiciones de servicios regulan los cargos y remedios de trabajos por encargo.