Portales de clientes y herramientas web de uso diario

Permita que los clientes envíen solicitudes y consulten su estado en un portal creado para el servicio que ofrece. OwlMeans Platform es adecuada para aplicaciones con registros, roles y flujos de trabajo bien definidos. Su base reutilizable proporciona a estos productos inicio de sesión, control de acceso y una estructura uniforme desde el principio.

Por qué crear esta app con OwlMeans Platform

La app puede reunir solicitudes de clientes, documentos y actualizaciones de estado en un mismo flujo de trabajo. La gestión de identidades y accesos (IAM) integrada ofrece a cada grupo de usuarios una vía para iniciar sesión, y la autorización permite definir quién puede realizar cada acción. La estructura del proyecto generado y el entorno de ejecución de los agentes ayudan a que los cambios posteriores sigan las mismas convenciones.

• Ofrezca a los clientes una vía para iniciar sesión y acceso a sus propias solicitudes desde la primera versión.
• Reutilice los patrones de datos y autorización de la aplicación al añadir nuevas pantallas al portal.
• Revise juntas la vista del cliente y la del personal en la vista previa.

Los pipelines de IA convierten la descripción del producto en una especificación que puede revisar y en historias de usuario. Puede desarrollar primero el recorrido más útil, probarlo en la vista previa y ampliar la app después de observar su comportamiento real.

Empiece con un ejemplo

Portal Grove, un portal de solicitudes de clientes. Su primera versión necesita solicitudes de clientes, documentos y actualizaciones de estado.

1. Describa a los usuarios y los registros que necesitan gestionar.
2. Incluya esta regla de acceso: los clientes ven sus propios registros; el personal autorizado atiende las solicitudes.
3. Defina explícitamente el primer flujo de trabajo: crear una solicitud y permitir que el cliente consulte su estado.
4. Revise la especificación y acéptela cuando incluya estos requisitos.
5. Desarrolle la primera historia y luego pruebe el flujo de trabajo completo con datos sintéticos.
6. Pruebe con un usuario al que deba denegarse el acceso antes de invitar a usuarios reales.

Mantenga útil la primera versión

Elija el flujo de trabajo más pequeño que una persona pueda completar. Añada integraciones e informes cuando ese flujo funcione. Pida al agente que conserve los límites de acceso existentes al ampliarlo.

IAM significa gestión de identidades y accesos. Ofrece a los usuarios una forma de iniciar sesión y proporciona a la app una base para comprobar qué puede hacer cada persona.