Résilier votre abonnement
Annulez le renouvellement pour que l’abonnement prenne fin à l’issue de la période déjà payée. La résiliation ordinaire et la rétractation légale sont deux démarches distinctes.
- Ouvrez Facturation.
- Consultez la date de fin de la période payée et l’action de résiliation.
- Sélectionnez la résiliation et vérifiez la confirmation.
- Confirmez si la date de fin affichée correspond à votre souhait.
- Conservez la confirmation et vérifiez que le renouvellement est annulé.
La résiliation ordinaire maintient l’accès à la formule payante jusqu’à la fin de la période payée. Elle n’entraîne pas automatiquement le remboursement de cette période. La limite de crédits inclus en cours conserve sa propre échéance ; la résiliation ne prolonge pas la validité des crédits hebdomadaires inutilisés.
Avant la fin de l’accès à la formule, vérifiez tout site en production et les fonctionnalités payantes dont vous dépendez. Exportez ou conservez le code source dont vous avez besoin, et gardez l’accès au compte pour consulter le solde de crédits achetés et les justificatifs.
Le formulaire public de résiliation est disponible pour la procédure contractuelle. Consultez la Politique de résiliation et de rétractation pour connaître les conditions exactes.
Si vous souhaitez exercer un droit de rétractation applicable dans l’UE/EEE pendant le délai légal, suivez la procédure de rétractation plutôt que de supposer qu’une résiliation ordinaire suffit.