Угода про підписку та оплату Платформи
Зафіксована дата набрання чинності: 4 жовтня 2026 р.
Зафіксована дата останнього оновлення: 4 жовтня 2026 р.
Проєкт підготовлено 6 жовтня 2026 року. Очікує введення в дію. Зафіксовані дати стосуються попередньої редакції; цей проєкт набере чинності лише після оголошеного впровадження.
Проєкт переглянуто: 10 жовтня 2026 року. Проєкт ще не введено в дію.
Стислий виклад без юридично обовʼязкової сили. Угода охоплює підписки й купівлю кредитів на всіх планах, включно з Free. Pro поновлюється щомісяця до скасування. Тижневі кредитні ліміти мають строк дії. Придбані кредити не мають строку дії, поки ваш обліковий запис залишається доступним. Застосовні права на відмову від договору й повернення коштів зберігаються. Виклад не є частиною договору.
1. Договір і пропозиція
1.1. Постачальником є Igor Tkachenko OwlMeans Software (що працює під назвою «OwlMeans Software, JDG»), NIP 6772507251, ідентифікатор ПДВ ЄС PL6772507251, REGON 527979906, ul. Ariańska 9/5, 31-505 Kraków, Польща; support@owlmeans.com; телефон +48 780 256 571. «Клієнт», «Сервіс» і «Результат» мають значення, визначені в Умовах. Угода регулює прийняті OwlMeans замовлення підписок і кредитів, зокрема поповнення без Pro. Замовлення потребує явного прийняття, а обовʼязок оплати має бути чітко зазначений до його подання. Прийняту пропозицію й застосовний текст слід підтвердити на сталому носії.
1.2. Прийняття цієї Угоди під час реєстрації облікового запису не є замовленням і не дозволяє списання коштів. Підписка, поповнення чи явний запит на ранній початок надання послуг не дають дозволу на маркетинг електронною поштою, вдосконалення агентів чи конвеєра або навчання власних моделей. Ці окремі рішення описані в Політиці приватності. Відмова від необовʼязкового дозволу чи його відкликання не зменшують придбаних можливостей. Google reCAPTCHA використовується для захисту від ботів, шахрайства та зловживань у тих захищених процесах, де обрано цей сервіс. Така обробка для безпеки підпорядковується Політиці приватності та Політиці cookie і не є необовʼязковим дозволом на маркетинг чи навчання.
2. Плани та облік кредитів
2.1. План Free передбачає один проєкт за весь час та одну користувацьку історію на місяць. Тижневого кредитного ліміту, квоти на конвертацію чи публікації у виробничому середовищі цей план не передбачає. Купівля кредитів не відкриває функцій Pro. План Pro передбачає один проєкт на місяць, одну користувацьку історію на тиждень підписки, один сайт у виробничому середовищі з можливістю підключення домену Клієнта та входу користувачів, а також ліміт у 100 000 кредитів, який поновлюють кожні сім днів, починаючи з опорної дати підписки. Невикористані тижневі кредити не переносять на наступний період; вони не мають грошової вартості.
2.2. Pro коштує 18 EUR на місяць без застосовних податків для країн платіжної адреси в ЄС/ЄЕЗ та 20 USD на місяць без застосовних податків для інших країн. Пропозиція для споживача має до подання замовлення показувати повну суму з податками, які можна визначити, та обовʼязковими платежами. Валюта залежить від країни платіжної адреси; до цих фіксованих цін Pro не застосовується валютна конвертація. Замовлення регулює повна сума, зафіксована під час його оформлення.
2.3. Придбані кредити фінансують допустиму роботу ШІ в межах організації та платіжної території, зокрема сервісну складову наведеного нижче тарифу обліку використання. За них купують послуги OwlMeans, а не здійснюють прямий платіж постачальнику моделі; кредити не передаються іншим особам, не є банківським вкладом чи засобом платежу третім особам. За довідковою ціною купівлі за 1 USD надається 50 000 кредитів. Спочатку використовуються доступні кредитні ліміти, починаючи з тих, строк дії яких закінчується найраніше, потім придбані пакети, починаючи з найстаріших. Придбані кредити не мають звичайного строку дії; поза відмовою від договору, договірним поверненням коштів чи вимогами імперативного права загального права на обмін кредитів на гроші немає.
2.4. Стандартна сума поповнення становить 5–500 USD з урахуванням нижчих лімітів облікового запису та суми, показаної до купівлі. Початкові ліміти становлять 20 USD за купівлю та 50 USD сукупно; вищі рівні передбачають відповідно 50/100, 100/250, 250/500 та 500/1 000 USD. Пороги підвищення рівня визначаються за обсягом використання, за який виставлено оплату, у розмірі 40, 80, 200 та 400 USD; для двох останніх рівнів мають також минути сім і чотирнадцять днів після першого платежу, що відповідає умовам. Оператор може обґрунтовано призупинити купівлі або встановити індивідуальний ліміт; рівень без сукупного ліміту потребує його дозволу та залишається обмеженим стандартною максимальною сумою купівлі. Сукупний доступний обсяг купівель враховує попередні купівлі, що відповідають умовам, з коригуванням на повернення коштів, а також чинні резервування під час оформлення замовлення; це не квота за рухомий період. Застосунок має пояснювати залишок доступного обсягу.
2.5. Поповнення в ЄС/ЄЕЗ можуть оплачуватися в EUR після показу валютної конвертації; кредитна вартість залишається визначеною в USD. Будь-яке коригування ціни послуги має бути законним і розкритим у повній сумі. Угода не дозволяє заборонених доплат за спосіб оплати. Складові ціни та податки, що підлягають поверненню, визначаються застосовною підставою відшкодування.
2.6. Акційна конвертація, коли її включено в прийняту пропозицію, покриває одну конвертацію за весь час і роботу ШІ обсягом до 1 000 000 кредитів. Оцінки етапів показують розподіл між акційною квотою, лімітом і поповненнями; перевищення може потребувати кредитів, а оцінки не є фіксованою ціновою пропозицією. Виклик, який уже виконується в момент перевищення ліміту, покривається акцією, але наступні виклики можуть оплачуватися. Це положення не дозволяє витрат понад погоджений максимум. Пропозиція має визначати кінцеву дату акції та будь-які права, що зберігаються після неї. Тимчасовий доступ Free до локального інференсу закінчується разом із розкритою акцією; платний доступ до локального інференсу регулює Pro.
2.7. Поточна сервісна націнка на операції моделей, що оплачуються Клієнтом, становить 20 %–120 % понад застосовний налаштований базовий тариф моделі, тому повна сума дорівнює цьому тарифу, помноженому на 1,2–2,2. Вона оплачує координацію, програмне забезпечення та виконання замовленої послуги Платформи. Відсоток обчислюється від базового тарифу, а не від остаточної нарахованої ціни. Цей довідковий тариф не відображає точну вартість за рахунком постачальника для кожного запиту; знижки постачальника, маршрути й порядок виставлення рахунків можуть відрізнятися. Поточні ставки для операцій:
| Операція моделі | Сервісна націнка понад базовий тариф | Повний множник |
|---|---|---|
| Виклики конвертації та виправлення | 20 % | 1,2 |
| Зміни за вказівками Клієнта й допоміжна робота, зокрема зміни коду для перейменування проєкту | 37 % | 1,37 |
| Ініціалізація проєкту, робота з історіями та інші операції з обліком використання | 120 % | 2,2 |
2.8. Сума за обліковане використання залежить від фактичної моделі, застосовних категорій вхідних, вихідних і кешованих токенів, будь-якої розкритої ставки для довгого контексту та множника операції. До надання дозволу OwlMeans має чітко пояснити застосовний базовий тариф, націнку, основу розрахунку й доступні засоби контролю витрат; поріг балансу для допуску операції не є ціновою пропозицією чи лімітом витрат. Будь-яку оцінку потрібно позначати як оцінку. Модерація, яку оплачує Платформа, не списує кредити Клієнта. Включені обсяги можуть покривати допустиму роботу, а доступні кредитні ліміти плану можуть фінансувати обліковану роботу до використання поповнених кредитів. Локальний або делегований інференс, який оплачує Клієнт, не тарифікується як інференс моделей, наданий Платформою, хоча окремо замовлена віддалена робота може обліковуватися й надалі. Ця націнка не включає податки, конвертацію валюти чи окремо розкрите законне коригування ціни купівлі за пунктом 2.5 і не дозволяє витрат без іншого необхідного погодження.
3. Поновлення, невдала оплата та скасування
3.1. Pro поновлюється щомісяця за розкритою повною сумою регулярного платежу до скасування. Скасувати підписку можна через платіжні налаштування Платформи, її публічну функцію скасування або support@owlmeans.com; зазвичай підписка закінчується наприкінці оплаченого періоду без наступного поновлення. Скасування відрізняється від передбаченої законом відмови від договору та видалення облікового запису. Імперативні права на позачергове припинення договору зберігаються; причини, надані через публічну функцію, мають розглядатися без невиправданої затримки.
3.2. Невдала оплата поновлення може припинити платні функції після закінчення оплаченого періоду. Після закінчення права на них новий тижневий ліміт не надається; чинний семиденний ліміт зберігається після звичайного скасування чи невдалої оплати поновлення до закінчення власного строку дії. Придбані кредити залишаються в обліковому записі. Передбачена законом відмова від договору негайно припиняє Pro та скасовує його чинний тижневий ліміт. У разі припинення всього доступу до Платформи невикористані придбані кредити підлягають відшкодуванню з урахуванням законних відрахувань, а не простій втраті. Зберігаються права на повернення коштів за невідповідність і незаконні списання.
4. Порядок відмови від договору
4.1. Споживач, який має відповідне право за законодавством ЄС/ЄЕЗ, може без зазначення причин відмовитися від відповідного договору протягом 14 днів після його укладення. Зберігаються інші імперативні регіональні права, зокрема права за законодавством Великої Британії, коли вони застосовні. OwlMeans дотримується прямо запропонованого пізнішого строку, не скорочуючи передбачених законом продовжень через ненадання інформації, свята чи інші правові підстави. Саме автоматичне поновлення не створює нового початкового строку відмови, якщо його не вимагає застосовне право чи відповідна операція.
4.2. Однозначну заяву слід надіслати до закінчення строку на support@owlmeans.com, адресу в пункті 1 або через публічну функцію відмови, посилання на яку розміщено на Платформі та сайті. Форму нижче можна використовувати за бажанням. OwlMeans зобовʼязана оперативно підтверджувати отримання електронних заяв на сталому носії. Невідповідність даних, обмеження входу чи технічна проблема не скасовують своєчасної чинної заяви, поданої іншим доступним способом.
4.3. OwlMeans зобовʼязана повертати належні суми без невиправданої затримки та протягом 14 днів від отримання заяви тим самим способом оплати, якщо прямо не погоджено інший спосіб без витрат для споживача. Якщо після належного інформування споживач прямо просить розпочати виконання до закінчення строку відмови, може бути відрахована законна пропорційна плата за послугу. Без потрібного запиту чи інформації така плата не стягується.
4.4. Для Pro відрахування становить частку повної ціни підписки, пропорційну цілим дням, що минули від чинного запиту про початок виконання, або від початку періоду, якщо він настав пізніше, до отримання заяви про відмову, відносно фактичної тривалості першого періоду підписки. За використані тижневі кредити окремого відрахування немає. Для поповнень невикористані кредити підлягають поверненню; плата за використані кредити можлива лише тоді, коли дотримано законних вимог до дострокового виконання та належна класифікація як послуги чи контенту дозволяє таку плату. Використання без чинного дозволу, зокрема для побічних операцій чи погашення боргу, саме по собі не припиняє права на відмову. Загальна відмова від прав під час купівлі не має сили. Виняток щодо повного виконання або цифрового контенту застосовується лише за дотримання всіх законних умов і підтвердження на сталому носії.
5. Зразок заяви
Заповніть і надішліть цю форму лише за бажання відмовитися від договору:
Кому: Igor Tkachenko OwlMeans Software (що працює під назвою «OwlMeans Software, JDG»), ul. Ariańska 9/5, 31-505 Kraków, Польща; support@owlmeans.com; телефон +48 780 256 571.
Цим повідомляю/повідомляємо про відмову від мого/нашого договору про надання такої послуги: ______. Дата замовлення: ______. Номер договору/рахунку (необовʼязково): ______. Імʼя споживача/споживачів: ______. Адреса споживача/споживачів: ______. Підпис споживача/споживачів лише для паперового подання: ______. Дата: ______. Непотрібне викресліть.
6. Регіональні положення та спори
6.1. Права польських споживачів та індивідуальних підприємців у договорах поза їхньою професійною діяльністю діють за передбачених законом умов. Для німецьких споживачів публічні засоби скасування та відмови від договору мають відповідати §§312k і 356a BGB, включно з підтвердженнями на сталому носії. Французькі споживачі зберігають застосовні права на електронне скасування, відмову від договору, відповідність та медіацію; призначений медіатор має бути зазначений до введення в дію продажів, на які поширюються ці вимоги. Застосовне федеральне законодавство й законодавство штатів США вимагають розкритих умов поновлення, явної згоди, збереження підтвердження, простого скасування онлайн та будь-яких обовʼязкових нагадувань чи повідомлень про зміну ціни. Добровільна згода на маркетинг не може бути підставою для списання коштів із картки чи поновлення підписки.
6.2. Скарги й імперативні гарантії регулюються розділами 17 та 23–25 Умов. Підвищення ціни, базового тарифу чи націнки на операцію або істотне скорочення включених можливостей послуги для наявного Клієнта потрібно запропонувати на сталому носії щонайменше за 30 днів до запланованого застосування або раніше, якщо цього вимагає застосовне право. Повідомлення має визначати відповідні операції чи можливості, попередні й запропоновані ставки або обсяг, причину, заплановану дату початку та можливості прийняття, скасування й повернення коштів. Причинами можуть бути документована зміна опублікованого довідкового тарифу відповідного постачальника моделі або окремо описана зміна пропонованої послуги; сама причина чи повідомлення не дозволяють односторонньої зміни. Жодне таке підвищення чи скорочення не поширюється на вже дозволену операцію та не змінює завершених замовлень чи зафіксованого використання. Діапазон у пункті 2.7 не дозволяє непомітних змін у його межах. Гарантії прийняття, скасування й повернення коштів у пункті 6.4 однаково застосовуються до істотного скорочення включених можливостей.
6.3. Французьке повідомлення про передбачену законом гарантію (проєкт адаптації; обовʼязковий зразок блоку має бути перевірений до введення в дію пропозицій, на які поширюються ці вимоги):
Відповідність та приховані недоліки. За безперервного цифрового постачання відповідність і необхідні оновлення забезпечуються протягом усього договірного строку, включно з кожним поновленим періодом Pro. Для цифрового постачання, що за законом класифікується як разове, застосовний строк відповідності становить два роки; презумпція діє протягом першого року. За безперервного постачання споживач має довести наявність недоліку, а не час його виникнення. Зверніться до постачальника, зазначеного в пункті 1, для виправлення без невиправданої затримки, плати чи значних незручностей. Відмова, невиправдана затримка, навʼязані витрати, значні незручності чи недоліки, які зберігаються, дають право на передбачені законом зменшення ціни або припинення договору з поверненням коштів. Достатньо серйозний недолік дозволяє негайний засіб правового захисту; незначний недолік не виправдовує припинення платного договору. Період недоступності під час виправлення призупиняє перебіг решти гарантійного строку. Застосовуються положення L224-25-1–31 французького кодексу. Окремі права щодо прихованих недоліків за статтями 1641–1649 Цивільного кодексу діють два роки від виявлення та дозволяють застосовне зменшення ціни або повернення з відшкодуванням. Ці засоби правового захисту не залежать від комерційної гарантії чи відмови від права на відмову від договору.
6.4. Наявний Клієнт має явно прийняти запропоноване підвищення до того, як воно почне застосовуватися до нього. Мовчання, подальша доступність облікового запису, збережені платіжні реквізити та попередні поповнення не є прийняттям. Переглянута ціна підписки застосовується не раніше погодженого майбутнього поновлення; тариф операції поширюється лише на нову дозволену роботу після застосовного повідомлення та прийняття. Якщо Клієнт відмовляється, OwlMeans має виконати вже погоджене надання послуг і дозволити скасування без санкції через зміну. Якщо майбутнє надання послуг на попередніх умовах законно припиняється або Клієнт вирішує вийти з договору через запропоновану зміну, повертаються кошти за невикористані придбані кредити й будь-які передплачені ненадані послуги з урахуванням лише законних відрахувань. Пріоритет мають довший передбачений законом строк повідомлення, вигідніше повернення коштів чи інший імперативний засіб захисту.
6.5. Зниження може застосовуватися надалі без попереднього повідомлення, якщо воно не погіршує погоджених прав. Справді окрему нову необовʼязкову операцію можна запропонувати за розкритою ціною й погодити до використання, не змінюючи наявного зобовʼязання; перейменування наявної роботи не дозволяє обійти пункти 6.2 та 6.4. Нові Клієнти можуть прийняти ставки, розкриті в їхній пропозиції. Ці положення не надають OwlMeans загального повноваження змінювати укладені договори без згоди чи автоматично списувати вищу періодичну суму.
6.6. Політика повернення коштів і скасування надає процедури запитів і виклади без зменшення прав цієї Угоди чи створення окремого договору оплати. Застосовні закони поновлення США потребують власних строків повідомлення додатково до пункту 6.2. Для охоплених замовлень Каліфорнії слід зберігати докази явної згоди, надавати потрібне підтвердження й щорічне нагадування, повідомляти про поновлення річного строку за 15–45 днів, про закінчення відповідного пробного/акційного періоду довше 31 дня за 3–21 день та про зміну плати за 7–30 днів до її чинності. Це спеціальні вимоги Каліфорнії, а не загальні строки. Якщо початкова договірна пропозиція передує необхідному законному вікну, надішліть додаткове повідомлення в цьому вікні. Надавайте законно необхідне онлайн/рівнозначне скасування без перешкод у вигляді кроку утримання; додатковий захист інших штатів має пріоритет.