Умови користування
Зафіксована дата набрання чинності: 30 травня 2026 р.
Зафіксована дата останнього оновлення: 30 травня 2026 р.
Проєкт підготовлено: 6 жовтня 2026 року. Очікує введення в дію. Зафіксовані дати позначають попередню редакцію; цей переглянутий проєкт замінить її лише після оголошеного впровадження.
Проєкт переглянуто: 10 жовтня 2026 року. Проєкт ще не введено в дію.
Стислий виклад без юридично обовʼязкової сили. Ці умови охоплюють сайт, облікові записи та OwlMeans Platform. Ви зберігаєте свої вхідні матеріали й права на згенеровану роботу, які OwlMeans може передати. Перевіряйте й тестуйте код перед розгортанням. Нижче описано оплату, скасування, дані, заборонене використання та засоби захисту ваших прав, із посиланнями на докладні політики. Виклад не є частиною договірних положень.
1. Відомості про компанію
1.1. Постачальник — Igor Tkachenko OwlMeans Software, що працює під назвою «OwlMeans Software, JDG», польський індивідуальний підприємець («OwlMeans»). Адреса: ul. Ariańska 9/5, 31-505 Kraków, Польща; NIP 6772507251; ідентифікатор ПДВ ЄС PL6772507251; REGON 527979906. Електронна пошта: support@owlmeans.com; телефон: +48 780 256 571. Реєстр підприємців — CEIDG. Ці відомості надав підприємець; вони не засвідчують незалежної перевірки реєстру чи VIES.
1.2. Відомості про компанію / юридичне повідомлення містять дані підприємця, регіональні відомості та умовно застосовну інформацію про інфраструктуру й перехід. OwlMeans — публічний бренд, а OwlMeans Platform — юридична назва продукту; постачальником є підприємець, а не окрема корпорація.
2. Прийняття Умов
2.1. Для реєстрації облікового запису фізична особа-Клієнт або уповноважений представник організації має явно прийняти надані Умови. Договір користування обліковим записом починає діяти після завершення реєстрації та надання доступу внаслідок такого прийняття. Платне замовлення потребує окремого явного прийняття купівлі за Угодою про підписку та оплату. Сама реєстрація не створює замовлення й не дозволяє списання. Сам перегляд сайту не означає прийняття платної угоди чи згоди на необовʼязкову обробку.
2.2. Редакція, надана під час прийняття, регулює відповідний договір до її законної заміни за розділом 22. OwlMeans зобовʼязана позначити цю редакцію, дати змогу зберегти її та надати передбачене законом підтвердження договору на сталому носії. Змінюване вебпосилання не змінює прийняту редакцію заднім числом. Саме розміщення цих проєктів на юридичній сторінці не змінює чинних договорів.
2.3. Форми звернень сайту й Платформи потребують прийняття цих умов використання звернень та підтвердження ознайомлення з Політикою приватності. Квитанція звернення підтверджує прийняття до черги, а не створення облікового запису, купівлю, підтверджений запис, погоджене SOW чи виконання запиту. Передбачені законом скарги, відмова від договору та запити щодо прав на дані доступні електронною поштою, телефоном чи поштою без загального прийняття Умов. Обовʼязковий прапорець не дає дозволу на необовʼязкові маркетинг, аналітику, поліпшення чи навчання.
3. Визначення
3.1. «Сервіс» означає сайт OwlMeans та ввімкнені функції OwlMeans Platform. «Клієнт» — фізична особа чи організація, яка приймає Умови. «Користувач» — особа, уповноважена користуватися Сервісом від імені Клієнта. «Обліковий запис» — запис доступу та повʼязані дозволи організації. «Підписка» — періодичний платний план, прийнятий окремим замовленням. «Споживач» охоплює осіб, яким належить імперативний споживчий захист, зокрема польських індивідуальних підприємців у договорах непрофесійного характеру, коли це застосовне.
3.2. «Контент Клієнта» — вхідні матеріали, надані Клієнтом чи від його імені, зокрема запити, користувацькі історії, документи, репозиторії, конфігурація та дані застосунків. «Результат» — матеріал, згенерований через Сервіс. «Придбані кредити» — оплачені одиниці поповнення для дозволених робіт Платформи; включений «кредитний ліміт» — строковий ресурс плану без грошової вартості. «Замовлення» — прийнята пропозиція купівлі; «SOW» — погоджений опис робіт для послуг на замовлення. Оцінка не є погодженим лімітом витрат чи фіксованою ціновою пропозицією, якщо її прямо не прийнято як таку.
4. Опис послуг
4.1. Увімкнені функції можуть охоплювати облікові записи організацій, проєкти й історії, аналіз і програмування за допомогою ШІ, імпорт/конвертацію репозиторіїв, операції GitHub, попередній перегляд, публікацію й налаштування доменів, OIDC/SSO згенерованих застосунків та дозволений доступ через API/MCP. Доступність залежить від плану, прийнятої пропозиції та впровадженої функції. Опис інтеграції не обіцяє її доступності. Розробка на замовлення й бронювання регулюються Умовами надання послуг; прийняте SOW визначає результати, ціну, оплату, передавання та права.
4.2. Потрібні інтернет, сучасний браузер із JavaScript, необхідні cookie чи рівнозначне сховище та доступна електронна адреса або підтримуваний постачальник ідентифікації. Необовʼязкове відстеження не потрібне для доступу. Локальне виконання додатково потребує зазначеного сумісного середовища й обраного Клієнтом сервісу інференсу. За локального/делегованого інференсу окремі облікові дані та виклики моделей можуть залишатися на інфраструктурі Клієнта; автентифікація, метадані й інші хмарні операції можуть і далі бути віддаленими.
4.3. Конвертація не гарантує сумісності з кожним репозиторієм. Налаштування попереднього перегляду та виробничого середовища відрізняються; публікація може зробити контент загальнодоступним. Клієнт має контролювати підключені репозиторії й домени та правильно налаштувати DNS. Робота, згенерована ШІ, може бути неточною, небезпечною, неповною чи порушувати права; перевірка й тестування за розділом 17 залишаються необхідними. Статус альфа не усуває погоджених функцій чи передбачених законом засобів захисту.
4.4. Форми звернень збирають обовʼязкові електронну адресу, тему й повідомлення та необовʼязкові контактні побажання/файли для розгляду запиту. Чинні ліміти: 5 вкладень, 5 000 000 байтів кожне та 20 000 000 байтів загалом, із показаних типів зображень, PDF, CSV чи звичайного тексту. Видаляйте зайві персональні дані й метадані та погоджуйте захищений канал для облікових даних або чутливих матеріалів. Перевірка файлів не гарантує безпеки чи анонімізації; перевірка проти ботів не встановлює особи відправника. Ліцензія обмежена отриманням, безпечним передаванням і розглядом звернення. Політики приватності й cookie описують копії, обробку для безпеки та зберігання; дозвіл на відгук, портфоліо чи набір даних не передбачається.
5. Право на користування
5.1. Користувачі мають досягти 18 років, мати договірну дієздатність і, коли діють від організації, її повноваження. Сервіс призначений для дорослих. Саме вікове обмеження не звільняє OwlMeans від обовʼязків, якщо фактично трапляються персональні дані дітей; про підозру несанкціонованого доступу слід повідомляти підтримку.
5.2. Доступ підпорядковується застосовним санкціям, експортному контролю та обмеженням запитуваної діяльності. Сервісом не можна користуватися там, де його надання чи отримання незаконне. Підтримка мови сама собою не означає виключення будь-якої країни. Додаткові територіальні обмеження мають бути розкриті до укладення договору та застосовуватися відповідно до імперативних правил недискримінації й захисту споживачів.
6. Облікові записи та реєстрація
6.1. Надавайте точні, актуальні контактні й платіжні відомості та оперативно виправляйте істотні помилки. Адміністратори організацій керують членством і дозволами та мають обмежувати доступ уповноваженими Користувачами. Особистий вибір Користувача щодо приватності не надає прав на чужий контент.
6.2. Захищайте облікові дані, токени підключених сервісів і пристрої, використовуйте доступні засоби безпеки та оперативно повідомляйте про компрометацію. Використовуйте спеціальні засоби для секретів замість звичайних запитів; замінюйте розкриті облікові дані. Клієнт відповідає за свої дозволені вказівки й розумні заходи доступу, без безумовної відповідальності за кожну несанкціоновану подію незалежно від вини. Локальний вихід не обовʼязково відкликає незалежні токени API/OAuth чи завершує всі сеанси постачальника ідентифікації; ці відмінності пояснюють політики приватності та cookie.
7. Допустиме використання
7.1. Політика допустимого використання є частиною цих Умов. Вона забороняє незаконну діяльність, порушення прав, шахрайство, спам, переслідування, шкідливі чи заборонені способи використання ШІ, шкідливий код, несанкціоноване втручання та обхід контролю доступу, оплати чи ресурсів. Законне дозволене тестування має залишатися в розкритих межах і не шкодити іншим. Застосунки під керуванням Клієнта потребують власних законних правил для кінцевих користувачів.
7.2. Дотримуйтеся показаних лімітів плану, токенів, обчислень, API, паралельності, сховища та витрат. Технічний поріг допуску не дозволяє необмежених витрат. OwlMeans може пропорційно обмежити навантаження, що становлять зловживання, пояснивши проблему й доступний спосіб її усунення; нерозкритий ліміт не може непомітно зменшити придбані права. Призупинення, модерація та оскарження регулюються розділом 20 і докладною політикою.
8. Підписки та оплата
8.1. Угода про підписку та оплату Платформи регулює підписки й поповнення, зокрема придбання за планом Free. План Free передбачає один проєкт за весь час та одну користувацьку історію на місяць. Тижневих кредитів, квоти на конвертацію чи публікації у виробничому середовищі цей план не передбачає. План Pro передбачає один проєкт на місяць, одну користувацьку історію на тиждень підписки, один сайт у виробничому середовищі та ліміт у 100 000 кредитів, який поновлюють кожні сім днів, починаючи з опорної дати підписки. Невикористані кредити, включені до плану, не переносять на наступний період; придбані кредити за звичайних умов не втрачають чинності, доки ви маєте доступ до свого облікового запису, і не відкривають функцій Pro.
8.2. Розкрита базова ціна Pro — 18 EUR на місяць для країн платіжної адреси в ЄС/ЄЕЗ та 20 USD в інших країнах, без застосовних податків. Остаточна сума під час оформлення регулює замовлення. Pro поновлюється щомісяця до скасування; способи оплати й періодична сума мають бути розкриті до явної згоди на купівлю. Stripe обробляє підтримувані платежі; збереження способу оплати не дозволяє неповʼязаних списань. Невдале поновлення може припинити платні функції після оплаченого періоду; чинний ресурс і поповнення регулюються угодою про оплату.
8.3. За довідковим курсом 1 USD купує 50 000 кредитів. Обліковувана робота ШІ залежить від моделі, категорій токенів/кешу/контексту й тарифу операції. Поточні сервісні націнки — 20 % для конвертації/відновлення, 37 % для модифікації/службових операцій та 120 % для ініціалізації/історій/інших обліковуваних робіт, додані до налаштованих базових тарифів моделей (множники 1,2, 1,37 і 2,2). Вони не відображають точних витрат за рахунками постачальників. Доступні ліміти фінансують роботу перед поповненнями; модерацію оплачує Платформа. Угода про оплату деталізує рівні поповнення, оцінки, делегований інференс, коригування купівель і захист витрат. Підвищення цін потребує передбачених нею повідомлення та явного прийняття.
9. Податки
9.1. Перед купівлею OwlMeans зобовʼязана розкрити повну ціну з ПДВ, податком із продажів та обовʼязковими платежами, які можна визначити, або пояснити розрахунок, коли повну суму неможливо розумно визначити заздалегідь. Довідкова бізнес-ціна без податків не є остаточною споживчою ціною. Періодичність, податковий режим, валюта й законна конвертація чи коригування купівлі мають бути зрозумілими до замовлення.
9.2. Надавайте точну країну платіжної адреси та чинний податковий ідентифікатор підприємства, необхідний для відповідного режиму. Зворотне нарахування, звільнення й звітність Клієнта застосовуються лише за законних підстав; самого ідентифікатора недостатньо. OwlMeans відповідає за власні обовʼязки стягнення, виставлення рахунків і звітності. Заборонені доплати за спосіб оплати не дозволені. Податкові виправлення й складові, що підлягають поверненню, регулюються угодою про оплату та Політикою повернення коштів і скасування.
10. Скасування та повернення коштів
10.1. Скасовуйте Pro через платіжні засоби Платформи, публічну функцію скасування чи support@owlmeans.com. Звичайне скасування зазвичай зупиняє поновлення після оплаченого періоду; воно відокремлене від видалення облікового запису, законної відмови від договору й припинення через неналежне надання. Політика повернення коштів і скасування пояснює процедури, строки, невикористані кредити, невдалі платежі та регіональні права з урахуванням комерційних правил угоди про оплату.
10.2. Споживачі ЄС/ЄЕЗ, які мають відповідне право, зазвичай можуть без причини відмовитися від договору протягом 14 днів після його укладення. Надішліть однозначну заяву електронною чи звичайною поштою або через публічну функцію відмови; процес описано в інструкціях і необовʼязковій типовій формі. Законні продовження та застосовні регіональні права зберігаються. Належні повернення проводяться протягом 14 днів після отримання відмови, зазвичай первинним способом оплати без витрат.
10.3. Відрахування за дострокове виконання потребує чинного явного запиту й належної інформації. Законне відрахування Pro розподіляє всю ціну за часом, що минув, щодо фактичного першого періоду підписки, без додаткової плати за використаний щотижневий ресурс. Саме споживання поповнення не усуває права відмови; лише законне дозволене використання за застосовною класифікацією може обґрунтувати відрахування. Винятки повного виконання й цифрового контенту потребують усіх законних умов згоди, підтвердження обізнаності та підтвердження договору; загальна відмова від прав не діє. Невикористані придбані кредити повертаються після припинення всього доступу до Платформи, з урахуванням законних відрахувань.
10.4. Ненадання, невідповідність, незаконні списання та імперативні права припинення/повернення незалежно зберігаються за розділом 17. Скасування замовлених послуг, заощаджені витрати, прийняті роботи й відмова регулюються Умовами надання послуг; нерозкритий граничний строк, автоматичний штраф за неявку чи безумовна втрата коштів не діють.
11. Безплатні пробні періоди та акції
11.1. Free — план, а не пробний період з автоматичним переходом на платний. Купівля кредитів не підписує Клієнта на Pro. Пробний період чи акція застосовуються лише за пропозицією, що до прийняття розкриває тривалість, умови участі, включені роботи, ліміти, закінчення, подальшу ціну й запланований перехід. Автоматичного платного переходу немає без чинної згоди на купівлю/поновлення й необхідних нагадувань.
11.2. Якщо прийнята пропозиція це охоплює, акційна конвертація включає одну конвертацію за весь час та до 1 000 000 кредитів роботи ШІ. Перевищення може використовувати включені ліміти чи поповнення лише в межах чинного дозволу на витрати; оцінки етапів не є фіксованими ціновими пропозиціями. Виклик, що вже виконується при перетині межі, покривається; наступні виклики можуть обліковуватися. Тимчасовий доступ Free до локального інференсу закінчується в розкритий строк акції; платний доступ визначає Pro. Угода про оплату встановлює докладні правила; опублікований приклад не створює не запропонованої акції.
12. Права інтелектуальної власності
12.1. Платформа, бренди, документація, повторно використовувані інструменти й попередні матеріали залишаються власністю OwlMeans або відповідних власників. За договором Клієнт отримує права доступу й використання, потрібні для придбаного Сервісу. Відкриті матеріали зберігають свої ліцензії та дозволи, які ті незалежно надають; ці Умови їх не скасовують.
12.2. OwlMeans передає Клієнту свої передавані права на Результат, якщо вони існують, після його створення. Це договірний розподіл, а не гарантія авторського права, виключності чи унікальності. Коли потрібна обовʼязкова підписана форма, сторони мають її оформити; до того OwlMeans надає безстрокову всесвітню ліцензію без роялті на використання, зміну, відтворення, поширення й субліцензування доступних їй прав на Результат. Сторонній код і активи зберігають ліцензії й повідомлення. Результати замовлених робіт регулюються окремими правилами оплати та підписаного передавання за Умовами надання послуг.
13. Контент і дані користувачів
13.1. Клієнт зберігає застосовні права на Контент Клієнта й має бути уповноваженим подати його та дати вказівки обробки. Він надає OwlMeans лише права, потрібні для надання, захисту й підтримки запитаного Сервісу, зокрема передавання належно уповноваженим постачальникам. Ліцензія на публічне портфоліо, відгук, маркетинг чи неповʼязаний набір даних не передбачається.
13.2. Непублічні вхідні матеріали й результати конфіденційні. OwlMeans зобовʼязана обмежувати доступ і розкриття уповноваженим персоналом та постачальниками з належними обовʼязками конфіденційності для надання, безпеки й підтримки. Винятки охоплюють незалежно розроблену інформацію, законно отриману без обмежень чи оприлюднену без порушення, і законно обовʼязкове розкриття з попереднім повідомленням, коли воно законне. Дозволена Клієнтом публікація чи поширення можуть оприлюднити окремі матеріали; подібний результат ШІ для інших не дозволяє розкривати конфіденційні вхідні матеріали.
13.3. Незалежне поліпшення агентів/пайплайну й навчання власних моделей — окремі запропоновані необовʼязкові цілі, які залишаються неактивними. Прийняття Умов чи замовлення роботи не дозволяє жодної. Розділи Політики приватності про поліпшення й навчання пояснюють окрему згоду, вузьку допустимість запитів/результатів, виключення репозиторіїв/файлів/вбудованого контенту, даних розміщених користувачів, секретів та чутливих чи не дозволених матеріалів, обмеження результатів постачальників, відкликання й оцінку прав щодо наявних моделей. Необхідна діагностика й робота над проєктом Клієнта не дозволяють незалежного повторного використання наборів даних. Загальна гарантія нульового зберігання чи відсутності навчання в постачальників не надається без перевірених договірних і облікових засобів контролю.
14. Приватність і захист даних
14.1. Політика приватності описує категорії даних, цілі й законні підстави, одержувачів, міжнародні передачі, зберігання, безпеку, права й окремий необовʼязковий вибір. OwlMeans є контролером даних облікового запису, оплати, безпеки й листування; персональні дані проєкту/застосунку під контролем Клієнта обробляються за вказівками відповідно до Угоди про обробку даних. Вона встановлює конфіденційність, належну безпеку, повідомлення про порушення, допомогу щодо прав/аудиту, обовʼязки постачальників і повернення/видалення; необхідні додатки мають визначити фактичну обробку й гарантії до застосування угоди.
14.2. Політика cookie пояснює необхідні й необовʼязкові cookie, localStorage, IndexedDB та доступ до браузера/пристрою, налаштування й відкликання. Google reCAPTCHA захищає окремі процеси від ботів, шахрайства та зловживань; обробка для безпеки не дозволяє необовʼязкового відстеження чи повторного використання контенту. Відмова від необовʼязкового не зменшує основного доступу. Клієнт, який керує згенерованим застосунком, має надати власні належні повідомлення й дозволи; його прийняття не скасовує прав користувачів.
15. Сторонні сервіси
15.1. Перелік субобробників розрізняє підтверджених постачальників, субобробників Клієнта, сервіси для контролера та незалежні/обрані Клієнтом сервіси. Окремі маршрути ШІ можуть залучати OpenAI, Anthropic, OpenRouter і подальшого постачальника, Together AI або Hugging Face; не кожний проєкт передається кожному переліченому постачальнику. Інференс може розкривати дозволені запити/контекст/результат, потрібні для виклику; саме завантаження моделі не доводить передавання даних проєкту. Фактичні юридичні особи, умови облікового запису, місця, зберігання й гарантії передавання потребують перевірки до дозволеної обробки.
15.2. Ролі GitHub, Stripe, Google sign-in, Google reCAPTCHA, Hetzner, Cloudflare, Mailgun, Gmail, сервісів вимірювання й діагностики описано в Політиці приватності й переліку. Підключайте зовнішні облікові записи лише з повноваженнями; обрані Клієнтом сервіси можуть мати власні умови й оплату, розкриті до використання. OwlMeans відповідає за договірне надання та субобробників за Угодою про обробку; збій постачальника не є загальним виключенням споживчих засобів захисту чи обовʼязків безпеки.
16. Доступність Сервісу
16.1. OwlMeans зобовʼязана надавати погоджені функції й застосовні оновлення безпеки/відповідності. Обслуговування, збої, реагування на загрози та перерви постачальників можуть впливати на доступ. Про планове істотне обслуговування слід повідомляти розумно заздалегідь, а про значні непланові перерви — оперативно, коли це практично можливо. Альфа-функції можуть змінюватися чи давати збій з урахуванням розділу 22 та імперативних прав.
16.2. Типово числових зобовʼязань доступності, резервного копіювання, часу відповіді чи сервісних компенсацій не включено. Угода про рівень обслуговування пояснює підтримку, межі доступності та визначення вимірюваних зобовʼязань і компенсацій у явно прийнятому додатку. Незаповнений додаток не створює числової гарантії. Компенсації SLA не замінюють законних засобів захисту щодо відповідності, повернення, збитків чи припинення; саме експортування вихідного коду не підтверджує повного резервного копіювання розміщених даних.
17. Застереження, гарантії та відповідність
17.1. Результат ШІ потребує належної перевірки. Клієнт має перевіряти й тестувати згенерований код, залежності, безпеку, ліцензії, розгортання й роботу та отримувати фахові консультації для регульованих застосувань. OwlMeans не обіцяє безпомилкового чи унікального Результату, універсальної сумісності чи придатності для нерозкритої регульованої мети. Вона відповідає за власні погоджені результати, безпеку й законні обовʼязки.
17.2. Для бізнес-клієнтів, у законних межах і крім явно погоджених гарантій, Сервіс та Результат ШІ надаються за доступністю без неявних гарантій товарної придатності, придатності для нерозкритої мети чи непорушення прав. Це бізнес-застереження не застосовується до Споживачів і не скасовує імперативних гарантій; позначення альфа не дає винятку.
17.3. Коли цього вимагає застосовне право цифрових послуг, надання має відповідати погодженим та обʼєктивно необхідним функціональності, сумісності, доступності, безперервності й безпеці з потрібними оновленнями протягом безперервного надання. За ненадання Споживач може вимагати надання й припинити договір, якщо воно і далі відсутнє; негайне припинення можливе за законних умов. Невідповідність має усуватися без оплати, невиправданої затримки чи значних незручностей. Зменшення ціни чи припинення/повернення застосовні, коли усунення неможливе, відхилене, невдале, достатньо затримане або недолік досить серйозний. Незначні недоліки платних послуг не виправдовують припинення, коли так встановлює закон; законні доказові правила та сприятливіші національні права зберігаються.
17.4. Про необхідні оновлення слід повідомляти з інформацією про встановлення. За одноразового чи серії окремих актів надання необхідні оновлення належать протягом періоду, якого Споживач може розумно очікувати за застосовним правом. Пропущене оновлення обмежує відповідальність лише за конкретних законних умов. Жоден строк скарги, вигаданий цими Умовами, не скорочує законних прав. Політика повернення коштів і скасування пояснює запити засобів захисту; угода про оплату містить умовно застосовне французьке гарантійне повідомлення, законну типову форму якого слід перевірити до відповідного введення в дію.
17.5. Платформа — система розробки ШІ під брендом OwlMeans зі сторонніми моделями; OwlMeans зберігає застосовні обовʼязки постачальника/користувача-впроваджувача. Участь ШІ має бути позначена у відповідній взаємодії. Створені Клієнтом функції ШІ потребують окремої оцінки; саме програмування за допомогою ШІ не робить кожний застосунок системою ШІ. Зберігайте законно обовʼязкові відомості походження/маркування та повідомлення під час взаємодії чи першого ознайомлення для кінцевих текстів/медіа, коли це застосовне. Не подавайте ілюстративні відгуки за справжній досвід. Виняток перевірки людиною для тексту суспільного інтересу потребує фактичної змістовної перевірки людиною чи редакційного контролю та редакційної відповідальності; перевірки ШІ недостатньо.
18. Обмеження відповідальності
18.1. Лише для бізнес-клієнтів сукупна договірна відповідальність щодо відповідного Сервісу обмежується сплаченими за нього сумами за попередні 12 місяців; непряма упущена вигода виключається в законних межах. Обмеження й виключення не застосовні до шахрайства, умисного порушення, грубої необережності, шкоди життю чи здоровʼю та відповідальності, яку законно обмежити не можна.
18.2. Ці обмеження не застосовуються до Споживачів, захищених польських індивідуальних підприємців чи законного відшкодування субʼєктам даних. Вони не обмежують імперативних прав відповідності, відмови чи повернення. Кожна сторона відповідає за власну незаконну поведінку; обмеження постачальника не може розширити цю межу чи звільнити OwlMeans від власних обовʼязків.
19. Відшкодування за вимогами третіх осіб
19.1. Для бізнес-клієнтів, які не є Споживачами, Клієнт зобовʼязаний відшкодувати OwlMeans розумні суми, остаточно присуджені третій особі чи погоджені врегулюванням із письмовою згодою Клієнта, безпосередньо спричинені Контентом Клієнта без необхідних прав чи його свідомим незаконним використанням усупереч розділу 7. Обовʼязок охоплює лише втрати через таку поведінку, а не власну вину OwlMeans, незмінену технологію Платформи чи згенеровані недоліки, не повʼязані з незаконними вказівками Клієнта. Він не створює споживчого обовʼязку відшкодування чи непропорційного штрафу.
19.2. OwlMeans зобовʼязана оперативно повідомити про вимогу, розумно мінімізувати втрати та дати Клієнту змогу взяти на себе захист із належним юристом, якщо істотний конфлікт інтересів не перешкоджає, або інакше брати участь у захисті. Сторони мають розумно співпрацювати. Врегулювання не може визнавати відповідальності Клієнта чи покладати негрошові обовʼязки без його згоди. Відшкодовувані витрати мають бути розумними й документованими, без подвійного стягнення; імперативне право має пріоритет.
20. Призупинення та припинення облікового запису
20.1. OwlMeans може пропорційно обмежити відповідний контент чи функції через незаконний контент, істотне порушення Умов/Політики допустимого використання, достовірний ризик безпеки чи невдалу оплату за угодою про оплату. Крім необхідності негайних дій чи законної заборони повідомлення, слід заздалегідь надати причини, межі впливу й розумну можливість відповісти та усунути порушення. Негайні дії не усувають обовʼязків DSA щодо обґрунтування, зокрема застосовних строків. Нагальні заходи слід оперативно переглядати; необмежене право припинити платний доступ без причини не надається.
20.2. Припинення через істотне порушення, яке можна усунути, потребує повідомлення й розумної можливості виправлення. Клієнт може закрити обліковий запис через підтримку й окремо скасувати купівлі за розділом 10. OwlMeans має розумно заздалегідь повідомити про остаточне припинення Сервісу, захистити набуті права й дозволити експорт, коли законно та можливо. Належні законні платежі залишаються до сплати; невикористані придбані кредити й передплачені ненадані послуги підпорядковуються правам повернення без автоматичної штрафної втрати. Повернення/видалення регулюються розділом 21 та Угодою про обробку.
20.3. Повідомляйте про незаконний контент чи порушення прав на support@owlmeans.com, зазначаючи точне місце, підстави й потрібні підтвердні відомості. Політика допустимого використання пояснює повідомлення, перевірку людиною, оскарження й умовно застосовні авторськоправові процедури. Коли DSA застосовний, зберігаються відповідні обовʼязки повідомлення й реагування та обґрунтування; скарги онлайн-платформ і зовнішні механізми спорів залежать від ролі сервісу й законних винятків. Хостинг застосунків Клієнта не встановлює автоматично всіх обовʼязків онлайн-платформи. Захист DMCA чи статус зареєстрованого призначеного агента не заявляються без їх встановлення.
21. Зберігання, видалення й експорт даних
21.1. Скасування Pro саме собою не видаляє Облікового запису чи всіх даних проєкту. Перед закриттям експортуйте доступний вихідний код і запитайте інші потрібні дані в підтримки. Експорт вихідного коду не обовʼязково охоплює розміщені бази даних, історії чи кожний цифровий актив. OwlMeans має пояснити доступні формати й істотні обмеження та надати обовʼязкову можливість отримання. Довільний фіксований строк видалення не заявляється, коли фактичний графік резервних копій/постачальників не перевірено.
21.2. Політика приватності встановлює зберігання за цілями, обмежені юридичні/фінансові докази й фактичні строки тимчасових записів; Угода про обробку даних передбачає повернення чи видалення за вказівками Клієнта та роботу з наявними копіями персональних даних за вказівками. Закриття чи видалення проєкту не стирає кожного платіжного реєстру, трасування, доставленого листа, копії постачальника чи резервної копії. Законно збережені дані мають бути визначені, обмежені й захищені; відсутність автоматичного таймера не дозволяє безстрокового зберігання.
21.3. Коли застосовний розділ VI Акта ЄС про дані, запитуйте перехід до іншого постачальника/власної інфраструктури чи стирання через підтримку. Строк повідомлення не перевищує двох місяців; перехід зазвичай завершується протягом 30 календарних днів. Технічно необхідне обґрунтоване продовження потребує повідомлення протягом 14 робочих днів і не перевищує семи місяців; Клієнт може один раз продовжити перехід для власних потреб. OwlMeans має надавати розумну допомогу, безперервність і безпеку та розкривати відомі ризики.
21.4. Охоплений договір закінчується після успішного переходу чи після строку повідомлення за запитаного стирання. Отримання залишається доступним щонайменше 30 календарних днів після переходу, після чого проводиться необхідне стирання з визначенням обмеженого законного зберігання. Повідомлення про перехід та інфраструктуру має визначати дані/активи для експорту, формати, інтерфейси, винятки й інфраструктурні відомості до введення охопленої пропозиції в дію. Винятки не можуть перешкоджати переходу. З 12 січня 2027 року плата за перехід не застосовується; попередні розкриті законні знижені платежі не перевищують прямих витрат переходу. Виняток для індивідуальної послуги чи строкової невиробничої оцінки має бути обґрунтований і розкритий; бренд альфа його не створює.
21.5. Коли після припинення цього вимагає застосовне споживче право цифрових послуг, Споживач може запитати отримання свого неперсонального контенту без оплати й перешкод, протягом розумного часу та в загальновживаному машинозчитуваному форматі. Діють лише конкретні законні винятки для контенту, корисного виключно в Сервісі, повʼязаного лише з діяльністю в Сервісі чи обʼєднаного контенту, який неможливо відокремити без непропорційних зусиль. OwlMeans має утриматися від подальшого використання, крім дозволеного законом; законний виняток подальшого використання спільно згенерованого контенту, який інші ще можуть використовувати, сам собою не усуває права отримання. Це право відрізняється від прав GDPR і переходу за Актом про дані та не обмежується функцією експорту вихідного коду.
22. Зміни Сервісу й Умов
22.1. Зміни потребують визначеної дійсної причини, як-от законна/безпекова вимога чи конкретна зміна функції/залежності, та мають дотримуватися погодженого надання. Слід заздалегідь надати чітке повідомлення на сталому носії про істотні зміни, причину, межі, дату чинності й доступні права. Зміна зі зворотною дією не змінює завершених замовлень, прийнятого використання чи дозволів на Контент Клієнта. Нові необовʼязкові цілі даних потребують окремого чинного дозволу.
22.2. За застосовним споживчим правом цифрових послуг зміна поза підтриманням відповідності потребує договірних повноважень, дійсної причини й відсутності додаткової плати. Якщо вона негативно впливає на доступ/використання більш ніж незначно, слід надати розумне завчасне повідомлення на сталому носії й законне право безплатного припинення, зазвичай протягом 30 днів після повідомлення чи зміни, залежно від пізнішої дати. Застосовна можливість незміненого сервісу та сприятливіші національні права зберігаються. Загальне положення про дискреційні зміни не скасовує цих умов.
22.3. Підвищення ціни, базового тарифу чи націнки та істотне скорочення включених можливостей регулюються угодою про оплату: пропозиція на сталому носії щонайменше за 30 днів, раніше за необхідності, та явне прийняття до більшого списання з наявного Клієнта чи застосування скорочення. Мовчання, подальша доступність облікового запису, збережені облікові дані й попередні поповнення не є прийняттям. Слід захищати вже дозволену роботу й погоджене надання та дозволяти законне скасування й повернення невикористаних кредитів/передплачених ненаданих послуг при виході. Саме подальше використання не надає необмеженого права змінювати ці Умови.
23. Застосовне право
23.1. Польське право застосовується зі збереженням імперативного захисту звичайного місця проживання Споживача за застосовними колізійними правилами. Вибір права не усуває цього захисту. Польські індивідуальні підприємці у договорах непрофесійного характеру отримують споживчі гарантії за законних умов. Обовʼязкові вимоги місцевої мови зберігаються; положення про пріоритет англійської не усуває регіональних прав.
24. Вирішення спорів
24.1. Надсилайте скаргу з описом облікового запису/замовлення, події та запитаного засобу захисту каналами розділу 25. OwlMeans має відповідати на скарги польських споживачів протягом 14 днів, коли це обовʼязково, та інакше без невиправданої затримки. Надавайте лише пропорційні ідентифікаційні відомості; вхід у портал чи необовʼязкова згода не є передумовою законної скарги.
24.2. Краківські суди мають юрисдикцію щодо бізнес-спорів лише коли це законно. Споживачі зберігають законні права на компетентні суди, зокрема за місцем проживання, коли це застосовне; договірна підсудність їх не усуває. Обовʼязкова інформація ADR має бути надана, зокрема фактичні відомості призначеного французького медіатора до охоплених продажів. Закрита платформа EU ODR не є каналом скарг. Судові засоби захисту й застосовні механізми регуляторів/DSA залишаються доступними.
24.3. Обовʼязковий арбітраж чи відмова від колективного позову не встановлюються. Клієнти США зберігають застосовні федеральні/штатні гарантії поновлення, скасування, якості й приватності. Положення спорів в умовах незалежного постачальника не змінюють автоматично договору Клієнта з OwlMeans.
25. Контактна інформація
25.1. Для договірних повідомлень, підтримки, скарг, повідомлень безпеки/авторських прав, відмови, скасування чи прав на дані звертайтеся на support@owlmeans.com, +48 780 256 571 або Igor Tkachenko OwlMeans Software, ul. Ariańska 9/5, 31-505 Kraków, Польща. Відомості про компанію повторюють ці канали й регіональні відомості. Електронна й звичайна пошта залишаються доступними за збою форми; для виконання запиту може бути потрібна пропорційна перевірка без вимоги необовʼязкового дозволу чи зайвих облікових даних.
26. Загальні положення
26.1. Імперативне право має пріоритет. У відповідних межах явно погоджене Замовлення/SOW регулює комерційні відомості, Угода про обробку — обробку, а Угода про підписку та оплату — купівлі; ці Умови й включена Політика допустимого використання регулюють загальне користування Сервісом. Політика повернення пояснює, а не зменшує ці права. SLA встановлює зобовʼязання лише за прийнятого фактичного додатка. Політики приватності й cookie інформують, а не встановлюють договірну відмову від прав. Виклади без юридично обовʼязкової сили не переважають договірних положень; неоднозначність тлумачиться відповідно до імперативного споживчого права.
26.2. Якщо положення недійсне, решта застосовується лише настільки, наскільки договір може законно продовжувати діяти. Недійсні споживчі умови не переписуються автоматично в найближче виконуване обмеження. Затримка реалізації права не є відмовою; відмова щодо однієї події не охоплює наступних.
26.3. Жодна сторона не може передавати договірних обовʼязків без законно необхідної згоди. OwlMeans може передати бізнес-договір зі своїм підприємством лише зі збереженням набутих прав і гарантій даних та розумним повідомленням; споживче передавання не може зменшити гарантій без згоди, потрібної за законом. Це не обмежує наданої Клієнту ліцензії на Результат чи законного переходу даних.
26.4. Подія поза розумним контролем виправдовує лише фактично унеможливлене виконання в законних межах. Уражена сторона має оперативно пояснити вплив, мінімізувати його й поновити виконання; звичайна відсутність коштів чи передбачуваний збій постачальника не є автоматично форс-мажором. Законні обовʼязки повернення, відповідності, припинення й безпеки залишаються. Тривала перерва дозволяє інше застосовне припинення/засоби захисту замість безстрокового призупинення передплаченого надання.
26.5. Прийняті Умови та явно включені угоди/замовлення становлять договір у визначених межах без виключення обовʼязкової переддоговірної інформації, засобів захисту від неправдивих тверджень чи законних прав. Зміни потребують законного процесу розділу 22; загальне положення про повноту договору не стирає обовʼязкових споживчих запевнень.