Resuelva problemas de acceso
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Cuando la vista Usuarios rechaza un cambio, explica el motivo en una frase. Busque el mensaje a continuación y siga la indicación correspondiente.
- Compruebe que haya seleccionado la app correcta: Vista previa o Producción.
- Busque el mensaje en la tabla y siga la indicación para resolverlo.
- Repita el cambio. Si el mensaje persiste, anote la frase exacta para comunicársela al equipo de soporte.
| Mensaje | Cómo resolverlo |
|---|---|
| Una organización debe conservar al menos un propietario. Primero haga propietario a otro miembro. | Active Propietario para otro miembro y, después, modifique al primero. |
| Solo un propietario de la organización puede hacer esto. | Pídaselo a un propietario de esa organización o inicie sesión como tal. |
| Esta persona ya pertenece al número máximo de organizaciones. | Elimínela de una organización a la que ya no necesite pertenecer. |
| Esta organización ya no existe o no tiene a nadie en esta app. | Vuelva a cargar la pestaña Organizaciones y elija otra. |
| Esta persona no es miembro de la organización. | Añádala primero como miembro. |
| La plataforma añadió a este miembro para su propio equipo y no se puede modificar aquí. | Deje al miembro gestionado tal como está o restrinja sus permisos. |
| Esta es la organización propia de la persona, por lo que no se puede eliminar a esa persona de la organización. | Manténgala en esa organización. Para revocar su acceso, elimínela de la app en la pestaña Usuarios. |
| Esta app mantiene a todos en una sola organización; las organizaciones propias están desactivadas. | Esta app se creó sin organizaciones propias. Consulte Cree una app para varias organizaciones de clientes. |
| La plataforma gestiona los miembros, los paquetes y la existencia de este grupo; no se pueden modificar. | Modifique los permisos del grupo. |
| Este valor predeterminado no es compatible con el permiso. | Elija una clase que admita el permiso. Consulte Establezca los permisos predeterminados. |
| Un permiso solo puede vincularse a organizaciones en un área que tenga activadas las organizaciones de la app. | Déjelo sin vincular. Los permisos vinculados a organizaciones requieren que las organizaciones estén activadas para esa área. |
| Alguien aún tiene este permiso en una organización. Revoque esas concesiones antes de desvincularlo. | Revoque las concesiones y después desvincúlelo. |
| Elija la organización en la que se concede este permiso. | Elija una Organización en el cuadro de diálogo Permisos de la persona. |
| Este permiso pertenece a la plataforma y no se puede modificar aquí. | Use otro permiso. |
Problemas de inicio de sesión y acceso denegado
- Un visitante ve «Inicie sesión para continuar»: no tiene una sesión abierta. Pídale que vuelva a iniciar sesión.
- Una persona que ha iniciado sesión ve la pantalla de acceso denegado: concédale el permiso o añádala a un grupo que lo tenga.
- No llega ningún código: compruebe la dirección, espere un minuto y vuelva a solicitarlo. Las direcciones que terminan en
.testnunca reciben correo electrónico. - Falta alguien que debería tener acceso: compruebe la otra app, Vista previa o Producción.
La referencia de MCP describe estas mismas operaciones para agentes. Volver a la descripción general de la sección.
Ejemplo de aplicación
Categoría: Gestión de proyectos y tareas. Ejemplo: Task Grove, un tablero de tareas para un equipo pequeño. No se puede quitar el rol a un responsable hasta que exista otro propietario, así que primero haga propietario a un segundo miembro.