Zugriffsprobleme beheben

Wenn die Ansicht „Benutzer“ eine Änderung ablehnt, erklärt sie den Grund in einem Satz. Suchen Sie unten die passende Meldung und Lösung.

1. Prüfen Sie, ob Sie die richtige App ausgewählt haben: Vorschau oder Produktion.
2. Suchen Sie die Meldung in der Tabelle und folgen Sie den Anweisungen.
3. Wiederholen Sie die Änderung. Bleibt die Meldung bestehen, notieren Sie den genauen Wortlaut für den Support.

Meldung	Lösung
Eine Organisation muss mindestens einen Eigentümer behalten. Machen Sie zuerst eine andere Person zum Eigentümer.	Aktivieren Sie Eigentümer für ein anderes Mitglied und ändern Sie anschließend das erste.
Nur ein Eigentümer der Organisation darf dies tun.	Bitten Sie einen Eigentümer dieser Organisation darum oder melden Sie sich als Eigentümer an.
Diese Person gehört bereits der maximalen Anzahl von Organisationen an.	Entfernen Sie die Person aus einer Organisation, die sie nicht mehr benötigt.
Diese Organisation existiert nicht mehr oder hat keine Mitglieder in dieser App.	Laden Sie den Tab „Organisationen“ neu und wählen Sie eine andere Organisation.
Diese Person ist kein Mitglied der Organisation.	Fügen Sie die Person zuerst als Mitglied hinzu.
Dieses Mitglied wurde von der Platform für Ihr eigenes Team hinzugefügt und kann hier nicht geändert werden.	Lassen Sie das verwaltete Mitglied unverändert oder schränken Sie seine Berechtigungen ein.
Dies ist die eigene Organisation der Person. Sie kann daher nicht daraus entfernt werden.	Belassen Sie die Person in dieser Organisation. Um ihren Zugriff zu beenden, entfernen Sie sie im Tab „Benutzer“ aus der App.
Diese App führt alle Personen in einer Organisation; eigene Organisationen sind für sie deaktiviert.	Diese App wurde ohne eigene Organisationen erstellt. Siehe Für mehrere Kundenorganisationen entwickeln.
Die Platform legt fest, welche Mitglieder und Berechtigungspakete diese Gruppe hat und ob sie besteht. Sie können diese Vorgaben nicht ändern.	Ändern Sie stattdessen die Berechtigungen der Gruppe.
Diese Standardeinstellung passt nicht zur Berechtigung.	Wählen Sie eine Klasse, die die Berechtigung zulässt. Siehe Standardberechtigungen festlegen.
Sie können eine Berechtigung nur dann an Organisationen binden, wenn Organisationen für den betreffenden Bereich der App aktiviert sind.	Lassen Sie die Berechtigung ungebunden. Organisationsgebundene Berechtigungen setzen voraus, dass Organisationen für diesen Bereich aktiviert sind.
Jemand besitzt diese Berechtigung noch in einer Organisation. Widerrufen Sie diese Zuweisungen, bevor Sie die Bindung aufheben.	Widerrufen Sie die Zuweisungen und heben Sie anschließend die Bindung auf.
Wählen Sie die Organisation, in der diese Berechtigung erteilt wird.	Wählen Sie im Dialog „Berechtigungen“ der Person eine Organisation.
Diese Berechtigung gehört der Platform und kann hier nicht geändert werden.	Verwenden Sie eine andere Berechtigung.

Probleme bei der Anmeldung und verweigertem Zugriff

• Eine Person sieht „Melden Sie sich an, um fortzufahren“: Die Person ist abgemeldet. Bitten Sie sie, sich erneut anzumelden.
• Eine angemeldete Person sieht die Ansicht „Zugriff verweigert“: Erteilen Sie die Berechtigung oder fügen Sie die Person einer Gruppe hinzu, die diese Berechtigung hat.
• Es kommt kein Code an: Prüfen Sie die Adresse, warten Sie eine Minute und fordern Sie den Code erneut an. Adressen mit der Endung .test erhalten niemals E-Mails.
• Eine Person, die Zugriff haben sollte, fehlt: Prüfen Sie die jeweils andere App, also Vorschau oder Produktion.

Die MCP-Referenz beschreibt dieselben Vorgänge für Agenten. Zurück zur Abschnittsübersicht.

Anwendungsbeispiel

Kategorie: Projekt- und Aufgabenverwaltung. Beispiel: Task Grove, ein Aufgabenboard für ein kleines Team. Einer Führungskraft kann die Eigentümerrolle erst entzogen werden, wenn es einen weiteren Eigentümer gibt. Machen Sie daher zuerst eine zweite Person zum Eigentümer.