Kundenportale und Webtools für den Alltag

Geben Sie Ihrer Kundschaft ein Portal für Ihren Service. Dort kann sie Anfragen einreichen und deren Fortschritt verfolgen. OwlMeans Platform eignet sich gut für Anwendungen mit klar definierten Datensätzen, Rollen und Abläufen. Die wiederverwendbare Grundlage gibt diesen Produkten von Anfang an Anmeldung, Zugriffskontrolle und eine einheitliche Struktur.

Warum Sie diese App mit OwlMeans Platform entwickeln sollten

Die App kann Kundenanfragen, Dokumente und Statusaktualisierungen in einem Ablauf zusammenführen. Das integrierte IAM gibt jeder Zielgruppe einen Anmeldeweg, und über die Autorisierung legen Sie fest, wer welche Handlung ausführen darf. Die generierte Projektstruktur und der Agenten-Harness tragen dazu bei, dass auch spätere Änderungen denselben Konventionen folgen.

• Geben Sie Ihrer Kundschaft bereits in der ersten Version einen Anmeldeweg und Zugriff auf ihre eigenen Anfragen.
• Verwenden Sie die Daten- und Autorisierungsmuster der Anwendung auch für neue Portalseiten.
• Prüfen Sie die Kundenansicht und die Ansicht für Mitarbeitende gemeinsam in der Vorschau.

Die KI-Pipelines machen aus der Produktbeschreibung eine prüfbare Spezifikation und User Stories. Sie können zuerst den nützlichsten Ablauf entwickeln, ihn in der Vorschau ausprobieren und die App erweitern, nachdem Sie das tatsächliche Verhalten gesehen haben.

Mit einem Beispiel beginnen

Portal Grove, ein Portal für Kundenanfragen. Die erste Version benötigt Kundenanfragen, Dokumente und Statusaktualisierungen.

1. Beschreiben Sie die Nutzer und die Datensätze, die sie verwalten müssen.
2. Nehmen Sie diese Zugriffsregel auf: Die Kundschaft sieht ihre eigenen Datensätze; berechtigte Mitarbeitende bearbeiten Anfragen.
3. Legen Sie den ersten Ablauf ausdrücklich fest: Eine Anfrage erstellen und der anfragenden Person ermöglichen, den Status zu verfolgen.
4. Prüfen Sie die Spezifikation und nehmen Sie sie an, sobald diese Anforderungen enthalten sind.
5. Entwickeln Sie die erste Story und testen Sie anschließend ihren gesamten Ablauf mit synthetischen Daten.
6. Testen Sie ein Nutzerkonto, dem der Zugriff verweigert werden sollte, bevor Sie echte Nutzer einladen.

Die erste Version nützlich halten

Wählen Sie den kleinsten Ablauf, den eine Person vollständig durchlaufen kann. Ergänzen Sie Integrationen und Berichte, sobald dieser Ablauf funktioniert. Bitten Sie den Agenten, bei Erweiterungen die bestehenden Zugriffsgrenzen beizubehalten.

IAM steht für Identitäts- und Zugriffsmanagement. Es ermöglicht Nutzern die Anmeldung und gibt der App eine Grundlage, um zu prüfen, was jede Person tun darf.