Соглашение о подписке и оплате Платформы
Зафиксированная дата вступления в силу: 4 октября 2026 г.
Зафиксированное последнее обновление: 4 октября 2026 г.
Проект подготовлен: 6 октября 2026 года. Ожидает введения в действие. Зафиксированные даты относятся к предыдущей редакции. Этот проект вступит в силу только после объявленного выпуска.
Проект пересмотрен: 15 октября 2026 года. Введение в действие по-прежнему ожидается.
Краткое изложение без юридически обязательной силы. Соглашение охватывает подписки и покупки кредитов на всех планах, включая Free. Pro продлевается ежемесячно до отмены. Еженедельные лимиты кредитов истекают; купленные кредиты не истекают, пока аккаунт остаётся доступен. Применимые права на отказ от договора и возврат средств сохраняются. Изложение не входит в договорные положения Соглашения.
1. Договор и предложение
1.1. Поставщик — Igor Tkachenko OwlMeans Software (ведущий деятельность под наименованием «OwlMeans Software, JDG»), NIP 6772507251, идентификатор НДС ЕС PL6772507251, REGON 527979906, ul. Ariańska 9/5, 31-505 Kraków, Польша; support@owlmeans.com; телефон +48 780 256 571. «Клиент», «Сервис» и «Результат» имеют значения, определённые в Условиях использования. Это Соглашение регулирует заказы подписок и кредитов, принятые OwlMeans, включая пополнения без Pro. Заказ требует явного принятия; обязательство оплаты должно быть ясно обозначено до отправки заказа. Принятое предложение и применимый текст должны быть подтверждены на долговременном носителе.
1.2. Принятие этого Соглашения при регистрации аккаунта не оформляет заказ и не разрешает списание средств. Подписка, пополнение или явный запрос о досрочном начале исполнения не дают разрешения на маркетинг по электронной почте, улучшение агентов или конвейера либо обучение собственных моделей. Этот отдельный выбор описан в Политике конфиденциальности. Отказ от необязательного разрешения или его отзыв не уменьшают приобретённых возможностей. Google reCAPTCHA используется для защиты от ботов, мошенничества и злоупотреблений в тех защищённых процессах, где выбран этот сервис. Такая обработка для безопасности регулируется Политикой конфиденциальности и Политикой cookie и не означает необязательного разрешения на маркетинг или обучение.
2. Планы и учёт кредитов
2.1. Free включает один проект за всё время и одну пользовательскую историю в месяц, но не включает еженедельный лимит кредитов, квоту на преобразование и публикацию для промышленной эксплуатации. Покупка кредитов не открывает функции Pro. Pro включает один проект в месяц, одну пользовательскую историю за каждую неделю подписки, один рабочий сайт с поддержкой домена Клиента и входа пользователей, а также лимит в 100 000 кредитов, который возобновляется каждые семь дней от опорной даты подписки. Неиспользованные кредиты еженедельного лимита не переносятся и не имеют денежной стоимости.
2.2. Pro стоит 18 EUR в месяц до применимых налогов для стран выставления счетов в ЕС и ЕЭЗ и 20 USD в месяц до применимых налогов для остальных стран. До оформления заказа предложение потребителю должно показывать итог с определимыми налогами и обязательными платежами. Валюта зависит от страны выставления счетов. К этим фиксированным ценам Pro валютная конвертация не применяется. Для заказа действует итоговая сумма, зафиксированная при оформлении оплаты.
2.3. Купленные кредиты финансируют допустимую работу ИИ внутри организации и территории выставления счетов, включая сервисную составляющую приведённого ниже тарифа за фактическое использование. Ими оплачиваются услуги OwlMeans, а не напрямую услуги поставщика модели; кредиты не передаются другим лицам, это не банковский вклад и не средство оплаты третьим лицам. По справочной цене покупки 1 USD соответствует 50 000 кредитов. Сначала расходуются доступные лимиты кредитов (первым — тот, что истекает раньше), затем пополненные кредиты по партиям, начиная с самой ранней. У купленных кредитов нет обычного срока истечения. Общего права обменять кредиты на деньги нет, кроме случаев отказа от договора, договорного возврата средств или обязательных требований закона.
2.4. Стандартные суммы пополнения составляют 5—500 USD с учётом более низких лимитов аккаунта и суммы, показанной перед покупкой. Начальные лимиты — 20 USD на покупку и 50 USD всего. На следующих уровнях лимиты составляют соответственно 50 и 100, 100 и 250, 250 и 500, 500 и 1 000 USD (на покупку и всего). Для перехода на следующий уровень нужно использование, выставленное в счетах, на 40, 80, 200 и 400 USD; для двух последних уровней также должно пройти соответственно семь и четырнадцать дней с первого подходящего платежа. Оператор может обоснованно приостановить операции или установить индивидуальный лимит. Для уровня без общего ограничения нужно одобрение оператора, и на нём действует стандартный максимум одной покупки. Общий доступный объём учитывает прошлые подходящие покупки с поправкой на возвраты, а также действующие резервы при оформлении оплаты. Это не квота за скользящий период. Приложение должно объяснять оставшийся доступный объём.
2.5. Пополнения в ЕС и ЕЭЗ могут оплачиваться в EUR после показанной конвертации; стоимость кредитов остаётся основанной на USD. Любая корректировка цены услуги должна быть законной и раскрытой в общей сумме. Это Соглашение не разрешает запрещённые надбавки за способ оплаты. Возмещаемые составляющие цены и налоги определяются применимым основанием возврата.
2.6. Акционное преобразование, если оно включено в принятое предложение, покрывает одно преобразование за всё время и до 1 000 000 кредитов работы ИИ. Оценки этапов показывают распределение между квотой, лимитом и пополнениями. Превышение может расходовать кредиты; оценки — не фиксированное ценовое предложение. Вызов, уже выполняющийся при пересечении лимита, покрывается, но последующие вызовы могут оплачиваться. Этот пункт не разрешает расходы сверх согласованного максимума. Предложение должно указывать срок окончания акции и любое сохраняемое право. Временный доступ Free к локальному инференсу истекает по условиям раскрытой акции. Платный доступ к локальному инференсу предоставляется с подпиской Pro.
2.7. Текущая сервисная наценка для операций моделей, оплачиваемых Клиентом, составляет 26 %—156 % сверх применимого настроенного базового тарифа модели, так что общая сумма равна этому тарифу, умноженному на 1,26—2,56. Наценка оплачивает оркестрацию на Платформе, её программное обеспечение и эксплуатацию запрошенного сервиса. Процент рассчитывается от базового тарифа, а не от итоговой цены в счёте. Этот справочный тариф не отражает точную стоимость по счёту поставщика для каждого запроса; скидки поставщика, маршруты и порядок выставления счетов могут различаться. Текущие ставки операций:
| Операция модели | Сервисная наценка сверх базового тарифа | Общий множитель |
|---|---|---|
| Вызовы преобразования и исправления | 26 % | 1,26 |
| Изменения по указаниям Клиента и вспомогательная работа, включая изменения кода для переименования проекта | 48,1 % | 1,481 |
| Инициализация проекта, работа с пользовательскими историями и другие тарифицируемые операции | 156 % | 2,56 |
2.8. Сумма за фактическое использование зависит от фактической модели, применимых категорий входных, выходных и кэшированных токенов, любой раскрытой ставки для длинного контекста и множителя операции. До разрешения OwlMeans должен ясно объяснить применимый базовый тариф, наценку, основу расчёта и доступные средства контроля расходов; порог баланса для допуска операции — не ценовое предложение и не лимит расходов. Любую оценку следует обозначать как оценку. Модерация, оплачиваемая Платформой, не списывает кредиты Клиента. Включённые объёмы могут покрывать допустимую работу, а доступные лимиты кредитов плана могут финансировать тарифицируемую работу до расходования пополненных кредитов. Локальный или делегированный инференс, оплачиваемый Клиентом, не тарифицируется как инференс моделей, предоставленный Платформой, хотя отдельно запрошенная удалённая работа может по-прежнему тарифицироваться. Эта наценка не включает налоги, конвертацию валюты или отдельно раскрытую законную корректировку цены покупки по пункту 2.5 и не разрешает расходы без другого необходимого одобрения.
3. Продление, неудачная оплата и отмена
3.1. Pro продлевается каждый месяц за раскрытую общую сумму регулярного платежа до отмены. Отмена доступна через управление оплатой Платформы, её общедоступную функцию отмены или support@owlmeans.com. Обычно она завершает подписку в конце оплаченного периода без следующего продления. Отмена отличается от предусмотренного законом отказа от договора и удаления аккаунта. Обязательные права на досрочное расторжение по особым основаниям сохраняются. Причины, направленные через общедоступную функцию, должны быть рассмотрены без неоправданной задержки.
3.2. Неудачное продление может прекратить платные возможности после оплаченного периода. После окончания права на них новый еженедельный лимит кредитов не выдаётся. Текущий семидневный лимит сохраняется после обычной отмены или неудачного продления до истечения своего срока. Пополнения остаются на аккаунте. Предусмотренный законом отказ от договора немедленно завершает Pro и снимает его действующий еженедельный лимит кредитов. При прекращении всего доступа к Платформе неиспользованные купленные кредиты возмещаются с учётом законных вычетов, а не просто утрачиваются. Возвраты за несоответствие и незаконные списания сохраняются.
4. Инструкции по отказу от договора
4.1. Потребитель, имеющий право по законодательству ЕС или ЕЭЗ, может отказаться от соответствующего договора без объяснения причин в течение 14 дней после его заключения. Другие обязательные региональные права, включая применимые права Великобритании, сохраняются. Явно предложенный более поздний срок соблюдается. Это не сокращает установленные законом продления из-за отсутствия информации, праздников или иных правовых оснований. Само автоматическое продление не создаёт нового первоначального срока отказа, если только применимый закон или конкретная операция не требуют такого срока.
4.2. До истечения срока необходимо направить однозначное заявление на support@owlmeans.com, по адресу из пункта 1 или через общедоступную функцию отказа, ссылка на которую размещена на Платформе и сайте. Форма ниже необязательна. OwlMeans должен незамедлительно подтвердить электронное заявление на долговременном носителе. Несовпадение сведений, ограничение входа или техническая проблема не отменяют своевременного действительного заявления, поданного другим доступным способом.
4.3. OwlMeans должен вернуть причитающиеся суммы без неоправданной задержки и в течение 14 дней после получения заявления. Средства возвращаются первоначальным способом оплаты, если иной способ прямо не согласован без расходов для потребителя. Если потребитель прямо просит начать исполнение раньше после надлежащего информирования, допускается законное удержание соразмерной платы за услугу. Без необходимого запроса или информации такая плата не причитается.
4.4. Для Pro удержание рассчитывается от полной цены подписки пропорционально целым прошедшим дням за фактический первый период подписки. Дни считаются от действительного запроса о начале исполнения либо от начала периода, если оно наступило позже, до получения отказа. За использованные кредиты еженедельного лимита отдельного удержания нет. При пополнении неиспользованные кредиты возмещаются. Плата за использованные кредиты допускается, только если её обосновывают соблюдённые требования к досрочному исполнению, действительные по закону, и соответствующая классификация услуги или контента. Расход без действительного разрешения, в том числе при побочных операциях или погашении долга, сам по себе не прекращает право на отказ. Общий отказ от этого права при покупке недействителен. Исключение для полного исполнения или цифрового контента применяется только при соблюдении всех установленных законом условий и подтверждении на долговременном носителе.
5. Образец заявления об отказе
Эту форму следует заполнить и отправить, только если потребитель хочет отказаться от договора:
Кому: Igor Tkachenko OwlMeans Software (ведущий деятельность под наименованием «OwlMeans Software, JDG»), ul. Ariańska 9/5, 31-505 Kraków, Польша; support@owlmeans.com; телефон +48 780 256 571.
Я/мы настоящим сообщаю/сообщаем об отказе от моего/нашего договора на предоставление следующей услуги: ______. Дата заказа: ______. Номер договора или счёта (необязательно): ______. Имя потребителя/потребителей: ______. Адрес потребителя/потребителей: ______. Подпись потребителя/потребителей, только при подаче на бумаге: ______. Дата: ______. Ненужное зачеркнуть.
6. Региональные положения и споры
6.1. Права польских потребителей и индивидуальных предпринимателей, заключающих договоры вне профессионального характера их деятельности, применяются при соблюдении установленных законом условий. Для немецких потребителей общедоступные функции отмены и отказа должны соответствовать §§ 312k и 356a BGB, включая подтверждения на долговременном носителе. Французские потребители сохраняют применимые права на электронную отмену, отказ, соответствие и медиацию. Назначенного медиатора необходимо указать до начала охваченных продаж. Применимое федеральное право и право штатов США требуют раскрытых условий продления, явного согласия, сохраняемого подтверждения, простой отмены онлайн и всех обязательных напоминаний или уведомлений об изменении цены. Разрешение на списание с карты или продление нельзя выводить из необязательного согласия на маркетинг.
6.2. Жалобы и обязательные гарантии регулируются разделами 17 и 23—25 Условий. Повышение цены, базового тарифа или наценки на операцию либо существенное сокращение включённых возможностей услуги для существующего Клиента должно предлагаться на долговременном носителе не менее чем за 30 дней до предполагаемого применения или раньше, если того требует применимое право. Уведомление должно указывать затронутые операции или возможности, прежние и предложенные ставки или охват, причину, предполагаемую дату начала и возможности принятия, отмены и возврата средств. Причины могут включать документально подтверждённое изменение опубликованного справочного тарифа соответствующего поставщика модели или отдельно описанное изменение предлагаемой услуги; сама причина или уведомление не разрешают одностороннего изменения. Никакое такое повышение или сокращение не применяется к уже разрешённой операции и не изменяет завершённые заказы или зафиксированное использование. Гарантии принятия, отмены и возврата из пункта 6.4 в равной мере действуют при существенном сокращении включённых возможностей. Диапазон в пункте 2.7 не разрешает незаметных изменений в его пределах.
6.3. Французское уведомление о законной гарантии (проект адаптации; обязательный типовой блок необходимо проверить до введения охваченных услуг в действие):
Соответствие и скрытые недостатки. При непрерывном предоставлении цифрового сервиса соответствие и необходимые обновления обеспечиваются в течение всего договорного периода, включая каждый продлённый период Pro. Для цифрового предоставления, юридически классифицированного как разовое, применимый срок соответствия составляет два года; презумпция действует в первый год. При непрерывном предоставлении потребитель должен установить наличие недостатка, а не время его возникновения. Для исправления следует обратиться к поставщику из пункта 1: недостаток устраняется без неоправданной задержки, платы или значительных неудобств. Отказ, неоправданная задержка, навязанные расходы, значительные неудобства или сохраняющиеся недостатки допускают установленное законом уменьшение цены или прекращение договора и возврат средств. Достаточно серьёзный недостаток допускает немедленное средство защиты; незначительный недостаток не оправдывает прекращение платного договора. Период недоступности во время исправления приостанавливает оставшийся срок гарантии. Применяются положения французского кодекса L224-25-1—31. Отдельные права при скрытых недостатках по статьям 1641—1649 Гражданского кодекса действуют два года с момента обнаружения и допускают соответствующее уменьшение цены или возврат и возмещение. Эти средства защиты не зависят от коммерческой гарантии и не требуют отказаться от права на отказ от договора.
6.4. Существующий Клиент должен явно принять предложенное повышение до его применения к этому Клиенту. Молчание, дальнейшая доступность аккаунта, сохранённые платёжные реквизиты и прежние пополнения не считаются принятием. Пересмотренная цена подписки применяется не ранее принятого будущего продления; тариф операции применяется только к работе, вновь разрешённой после надлежащего уведомления и принятия. Если Клиент отказывается, OwlMeans должен исполнить уже согласованное предоставление услуг и разрешить отмену без штрафа за изменение. Если будущее предоставление на прежних условиях законно прекращается или Клиент решает выйти из договора из-за предложенного изменения, неиспользованные купленные кредиты и любые предоплаченные непредоставленные услуги возмещаются только с законными удержаниями. Преимущество имеют более длительное законное уведомление, более выгодный возврат или иное обязательное средство защиты.
6.5. Снижение может применяться на будущее без предварительного уведомления, если оно не ухудшает согласованных прав. Действительно отдельная новая необязательная операция может предлагаться по раскрытой цене и приниматься до использования без изменения существующего обязательства; переименование существующей работы не выводит её из-под действия пунктов 6.2 и 6.4. Новые Клиенты могут принять ставки, раскрытые в их предложении. Эти положения не дают OwlMeans общего полномочия изменять заключённые договоры без согласия или автоматически списывать большую периодическую сумму.
6.6. Правила возврата средств и отмены описывают процедуры подачи запросов и кратко излагают правила, не сокращая прав по Соглашению и не создавая отдельного договора оплаты. Применимые законы США о продлении подписок устанавливают собственные сроки уведомления в дополнение к пункту 6.2. Для охваченных калифорнийских заказов следует сохранять доказательства явного согласия, давать обязательное подтверждение и ежегодное напоминание, уведомлять о продлении годового срока за 15—45 дней, об окончании соответствующего пробного или акционного периода дольше 31 дня — за 3—21 день, а об изменении платы — за 7—30 дней до вступления изменения в силу. Это специальные требования Калифорнии, а не общие сроки. Если первоначальное договорное предложение направлено раньше окна, установленного законом, в пределах этого окна следует направить дополнительное уведомление. Следует предоставить требуемую законом отмену онлайн или равноценным способом, без шага удержания, препятствующего отмене; дополнительная защита других штатов имеет преимущество.