Условия использования
Записанная дата вступления в силу: 30 мая 2026 г.
Записанная дата последнего обновления: 30 мая 2026 г.
Проект подготовлен: 6 октября 2026 года. Ожидает введения в действие. Записанные даты относятся к предыдущей редакции; этот пересмотренный проект заменит её только после объявленного выпуска.
Проект пересмотрен: 10 октября 2026 года. Вступление в силу по-прежнему ожидается.
Краткое изложение без юридически обязательной силы. Эти условия охватывают сайт, аккаунты и OwlMeans Platform. Вы сохраняете исходные материалы и права на сгенерированную работу, которые OwlMeans может передать. Проверяйте и тестируйте код перед развёртыванием. Ниже описаны платежи, отмена, данные, запрещённое использование и средства защиты прав со ссылками на подробные политики. Изложение не входит в договорные положения.
1. Сведения о компании
1.1. Поставщик — Igor Tkachenko OwlMeans Software, работающий под названием «OwlMeans Software, JDG», польский индивидуальный предприниматель («OwlMeans»). Адрес: ul. Ariańska 9/5, 31-505 Kraków, Польша; NIP 6772507251; идентификатор НДС ЕС PL6772507251; REGON 527979906. Электронная почта: support@owlmeans.com; телефон: +48 780 256 571. Реестр предпринимателей — CEIDG. Эти сведения предоставил предприниматель; они не подтверждают независимой проверки реестра или VIES.
1.2. Сведения о компании / юридическое уведомление содержат данные предпринимателя, региональные раскрытия и условно применимые сведения об инфраструктуре/переходе. OwlMeans — публичный бренд, а OwlMeans Platform — юридическое название продукта; поставщик — предприниматель, а не отдельная корпорация.
2. Принятие Условий
2.1. Регистрация аккаунта требует явного принятия предоставленных Условий Клиентом — физическим лицом либо уполномоченным представителем организации. Договор использования аккаунта начинается после завершения регистрации и предоставления доступа вслед за принятием. Платный заказ требует отдельного явного принятия покупки по Соглашению о подписке и оплате. Регистрация сама по себе не оформляет заказ и не разрешает списание. Просмотр сайта не означает принятия платного соглашения или согласия на необязательную обработку.
2.2. Предоставленная при принятии редакция регулирует соответствующий договор до законной замены по разделу 22. OwlMeans должен обозначить эту редакцию, позволить её сохранить и предоставить обязательное по закону подтверждение договора на долговременном носителе. Изменяемая веб-ссылка не меняет принятую редакцию задним числом. Размещение этих ожидающих активации проектов на правовой странице само по себе не изменяет действующих договоров.
2.3. Формы обращений сайта и Платформы требуют принятия этих условий использования обращений и подтверждения ознакомления с Политикой конфиденциальности. Квитанция обращения фиксирует принятие в очередь, а не аккаунт, покупку, подтверждённую встречу, согласованный SOW или завершённое рассмотрение. Законные жалобы, отказ от договора и запросы о правах на данные доступны по электронной почте, телефону или почте без общего принятия Условий. Обязательный флажок не даёт разрешения на необязательные маркетинг, аналитику, улучшение или обучение.
3. Определения
3.1. «Сервис» — сайт OwlMeans и включённые функции OwlMeans Platform. «Клиент» — физическое лицо или организация, принимающие Условия. «Пользователь» — лицо, уполномоченное использовать Сервис для Клиента. «Аккаунт» — запись доступа и связанные разрешения организации. «Подписка» — периодический платный план, принятый отдельным заказом. «Потребитель» охватывает лиц с обязательной потребительской защитой, включая польских индивидуальных предпринимателей в договорах вне профессионального характера их деятельности, когда это применимо.
3.2. «Контент Клиента» — материалы, предоставленные Клиентом или от его имени, включая промпты, пользовательские истории, документы, репозитории, конфигурацию и данные приложений. «Результат» — материал, сгенерированный через Сервис. «Купленные кредиты» — оплаченные единицы пополнения для допустимой работы Платформы; включённый «кредитный лимит» — ограниченный по времени ресурс плана без денежной стоимости. «Заказ» — принятое предложение покупки; «SOW» — согласованное описание работ для услуг на заказ. Оценка не служит согласованным пределом расходов или фиксированным ценовым предложением без прямого принятия в таком качестве.
4. Описание услуг
4.1. Доступные функции могут включать аккаунты организаций, проекты и истории, анализ и программирование с ИИ, импорт/конвертацию репозиториев, операции GitHub, предварительный просмотр, публикацию и настройку доменов, OIDC/SSO сгенерированных приложений и разрешённый доступ API/MCP. Доступность зависит от плана, принятого предложения и развёрнутой функции. Описание интеграции не обещает её доступности. Разработка на заказ и бронирования регулируются Условиями оказания услуг; принятый SOW определяет результаты, цену, оплату, передачу и права.
4.2. Нужны интернет, современный браузер с JavaScript, необходимые cookie или равноценное хранилище и доступная электронная почта или поддерживаемый поставщик идентификации. Необязательное отслеживание не нужно для доступа. Локальное выполнение дополнительно требует раскрытой совместимой среды и выбранного Клиентом сервиса инференса. При локальном/делегированном инференсе отдельные учётные данные и вызовы моделей могут оставаться на инфраструктуре Клиента; аутентификация, метаданные и другие облачные операции могут по-прежнему быть удалёнными.
4.3. Конвертация не гарантирует совместимости с каждым репозиторием. Конфигурации просмотра и производственной среды различаются; публикация может открыть контент всем. Клиент должен контролировать подключённые репозитории и домены и правильно настроить DNS. Работа ИИ может быть неточной, небезопасной, неполной или нарушать права; проверка и тестирование по разделу 17 необходимы. Статус альфа не отменяет согласованных функций или законных средств защиты.
4.4. Формы обращений собирают обязательные электронную почту, тему и сообщение и необязательные сведения о предпочтительном способе связи и файлы для рассмотрения запроса. Текущие ограничения: до 5 вложений, не более 5 000 000 байтов каждое и 20 000 000 байтов суммарно. Допускаются указанные в форме типы изображений, PDF, CSV и обычного текста. Удаляйте лишние персональные данные и метаданные и согласуйте защищённый канал для учётных данных или чувствительных материалов. Проверка файла не гарантирует безопасности или анонимизации; проверка против ботов не устанавливает личности отправителя. Лицензия ограничена получением, безопасной передачей и рассмотрением обращения. Политики конфиденциальности и cookie описывают копии, обработку для безопасности и хранение; разрешение на отзыв, портфолио или набор данных не подразумевается.
5. Право пользоваться Сервисом
5.1. Пользователи должны достичь 18 лет, иметь договорную дееспособность и полномочия организации, если действуют от её имени. Сервис предназначен для взрослых. Само возрастное ограничение не освобождает OwlMeans от обязанностей, если в действительности обрабатываются персональные данные детей; о подозрении на несанкционированный доступ сообщайте поддержке.
5.2. Доступ подчиняется применимым санкциям, экспортному контролю и ограничениям запрошенной деятельности. Сервисом нельзя пользоваться, если его предоставление или получение незаконно. Поддержка языка сама по себе не означает запрета доступа из какой-либо страны. Дополнительное территориальное ограничение должно быть раскрыто до договора и применяться согласно обязательным правилам недискриминации и потребительскому праву.
6. Аккаунты и регистрация
6.1. Предоставляйте точные, актуальные контактные и платёжные сведения и быстро исправляйте существенные ошибки. Администраторы организаций управляют членством и разрешениями и должны ограничивать доступ уполномоченными Пользователями. Личный выбор Пользователя о конфиденциальности не даёт прав на чужой контент.
6.2. Защищайте учётные данные, токены подключённых сервисов и устройства, используйте доступные средства безопасности и сразу сообщайте о компрометации. Используйте специальные средства для секретов вместо обычных промптов; заменяйте раскрытые учётные данные. Клиент отвечает за разрешённые инструкции и разумный контроль доступа, без безусловной ответственности за каждое несанкционированное событие независимо от вины. Локальный выход не обязательно отзывает независимые токены API/OAuth или завершает все сеансы поставщика идентификации; политики конфиденциальности и cookie объясняют различия.
7. Допустимое использование
7.1. Правила допустимого использования входят в эти Условия. Они запрещают незаконную деятельность, нарушение прав, мошенничество, спам, преследование, вредное или запрещённое использование ИИ, вредоносный код, несанкционированное вторжение и обход контроля доступа, оплаты или ресурсов. Законное разрешённое тестирование должно оставаться в раскрытых пределах и не вредить другим. Приложения Клиента требуют собственных законных правил для конечных пользователей.
7.2. Соблюдайте показанные ограничения плана, токенов, вычислений, API, параллельности, хранилища и расходов. Технический порог допуска не разрешает неограниченных расходов. OwlMeans может соразмерно ограничить злоупотребляющие нагрузки после объяснения проблемы и доступного способа исправления; нераскрытый предел не может незаметно сократить купленные права. Приостановка, модерация и оспаривание регулируются разделом 20 и подробными правилами.
8. Подписки и оплата
8.1. Соглашение о подписке и оплате Платформы регулирует подписки и пополнения, включая покупки по плану Free. Free включает один проект за всё время и одну пользовательскую историю в месяц. Он не включает недельный лимит кредитов, квоту на преобразование или публикацию для промышленной эксплуатации. Pro включает один проект в месяц, одну пользовательскую историю за каждую неделю подписки, один рабочий сайт и лимит в 100 000 кредитов, который возобновляется каждые семь дней, отсчитываемых от опорной даты подписки. Неиспользованные кредиты, включённые в план, не переносятся. Купленные кредиты не имеют установленного срока действия, пока сохраняется доступ к аккаунту, и не открывают функции Pro.
8.2. Раскрытая базовая цена Pro — 18 EUR в месяц для стран платёжного адреса ЕС/ЕЭЗ и 20 USD в других странах до применимых налогов. Условия Заказа определяются окончательной суммой, указанной при оформлении покупки. Pro продлевается ежемесячно до отмены; способы оплаты и периодическая сумма должны раскрываться до явного согласия на покупку. Stripe обрабатывает поддерживаемые платежи; сохранение способа оплаты не разрешает других списаний. Неудачное продление может завершить платные функции после оплаченного периода; текущий ресурс и пополнения регулируются соглашением об оплате.
8.3. По справочному курсу 1 USD покупает 50 000 кредитов. Учитываемая работа ИИ зависит от модели, категорий токенов/кэша/контекста и тарифа операции. Текущие сервисные наценки — 20 % для конвертации/исправления, 37 % для модификации/служебных операций и 120 % для инициализации/историй/другой учитываемой работы, добавленные к настроенным базовым тарифам моделей (множители 1,2, 1,37 и 2,2). Они не отражают точных расходов по счетам поставщиков. Доступные лимиты финансируют работу до пополнений; модерацию оплачивает Платформа. Соглашение об оплате уточняет уровни пополнений, оценки, делегированный инференс, корректировки покупки и защиту расходов. Повышение цены требует предусмотренных им уведомления и явного принятия.
9. Налоги
9.1. До покупки OwlMeans должен раскрыть полную цену с определимыми НДС, налогом с продаж и обязательными платежами или объяснить расчёт, если итог невозможно разумно определить заранее. Справочная бизнес-цена без налогов не служит окончательной потребительской ценой. Периодичность, налоговый режим, валюта и законная конвертация или корректировка покупки должны быть ясными до заказа.
9.2. Предоставляйте точную страну платёжного адреса и действительный налоговый идентификатор бизнеса, необходимый для соответствующего режима. Обратное начисление налога, налоговые освобождения и отчётность Клиента применяются только на законном основании; одного идентификатора недостаточно. OwlMeans отвечает за собственные сбор, счета и отчётность. Запрещённая доплата за способ оплаты не разрешается. Налоговые исправления и возвращаемые компоненты регулируются соглашением об оплате и Правилами возврата средств и отмены.
10. Отмена и возврат средств
10.1. Отменяйте Pro через платёжные средства Платформы, публичную функцию отмены или support@owlmeans.com. Обычная отмена обычно останавливает продление в конце оплаченного периода; она отличается от удаления аккаунта, законного отказа и прекращения за ненадлежащее предоставление. Правила возврата средств и отмены объясняют процедуры, сроки, неиспользованные кредиты, неудачные платежи и региональные права с учётом коммерческих правил соглашения об оплате.
10.2. Потребители ЕС/ЕЭЗ с соответствующим правом обычно имеют 14 дней после заключения договора для отказа без причины. Отправьте однозначное заявление электронной почтой, почтой или публичной функцией отказа; инструкции и необязательная типовая форма описывают процесс. Законные продления и региональные права сохраняются. Причитающийся возврат проводится в течение 14 дней после получения отказа, обычно исходным способом оплаты без расходов.
10.3. Удержание за раннее исполнение требует действительного явного запроса и надлежащей информации. Законное удержание Pro распределяет всю цену по прошедшему времени относительно фактического первого периода подписки без дополнительной платы за использованный недельный ресурс. Само потребление пополнения не отменяет права отказа; лишь законное разрешённое потребление по применимой классификации может обосновать удержание. Исключения полного исполнения и цифрового контента требуют всех законных условий согласия, подтверждения осведомлённости и подтверждения договора; общий отказ от прав не действует. Неиспользованные купленные кредиты возвращаются после прекращения всего доступа к Платформе с законными удержаниями.
10.4. Непредоставление, несоответствие, незаконные списания и обязательные права прекращения/возврата независимо сохраняются по разделу 17. Отмена услуг на заказ, сэкономленные расходы, принятые работы и отказ регулируются Условиями оказания услуг; нераскрытый предел, автоматический штраф за неявку или безусловная потеря средств не действуют.
11. Бесплатные пробные периоды и акции
11.1. Free — план, а не пробный период с автоматическим платным переходом. Покупка кредитов не подписывает Клиента на Pro. Пробный период или акция действуют лишь если предложение до принятия раскрывает длительность, участие, включённую работу, пределы, истечение, последующую цену и предполагаемый переход. Автоматического платного перехода нет без действительного согласия на покупку/продление и нужных напоминаний.
11.2. Если принятое предложение это включает, акционная конвертация охватывает одну конвертацию за всё время и до 1 000 000 кредитов работы ИИ. Превышение может использовать включённые лимиты или пополнения лишь в пределах действительного разрешения расходов; оценки этапов не служат фиксированными ценовыми предложениями. Вызов, выполняющийся в момент превышения лимита, остаётся включённым; последующие вызовы могут тарифицироваться. Временный доступ Free к локальному инференсу заканчивается в раскрытый срок акции; платный доступ регулирует Pro. Соглашение об оплате даёт подробные правила; опубликованный пример не вводит акцию, которая не была предложена Клиенту.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Платформа, бренды, документация, повторно используемые инструменты и ранее существовавшие материалы остаются собственностью OwlMeans или соответствующих владельцев. По договору Клиент получает права доступа и использования для купленного Сервиса. Материалы с открытым исходным кодом сохраняют свои лицензии, включая независимо предоставляемые ими разрешения; эти Условия их не отменяют.
12.2. OwlMeans передаёт Клиенту свои передаваемые права на Результат, если они существуют, при его создании. Это договорное распределение, а не гарантия авторского права, исключительности или уникальности. Когда необходима обязательная подписанная форма, стороны должны её оформить; до этого OwlMeans предоставляет бессрочную лицензию, действующую во всём мире, без лицензионных отчислений на использование, изменение, воспроизведение, распространение и сублицензирование доступных ей прав на Результат. Сторонний код и активы сохраняют лицензии и уведомления. Результаты заказанной работы подчиняются отдельным правилам оплаты и подписанной передачи по Условиям оказания услуг.
13. Контент и данные пользователей
13.1. Клиент сохраняет применимые права на Контент Клиента и должен иметь полномочия на его передачу и выдачу инструкций по обработке. Он даёт OwlMeans лишь права для предоставления, защиты и поддержки запрошенного Сервиса, включая передачу надлежаще уполномоченным поставщикам. Лицензия на публичное портфолио, отзыв, маркетинг или сторонний набор данных не подразумевается.
13.2. Непубличные исходные материалы и результаты конфиденциальны. OwlMeans должен предоставлять доступ и раскрывать такие сведения только уполномоченным сотрудникам и поставщикам, связанным надлежащими обязательствами конфиденциальности, для оказания Сервиса, обеспечения безопасности и поддержки. Исключения охватывают независимо разработанную информацию, законно полученную без ограничений или открытую без нарушения, и раскрытие, требуемое законом, с предварительным уведомлением, когда оно законно. Публикация или передача с разрешения Клиента может открыть отдельный материал; похожий результат ИИ для других не разрешает раскрытия конфиденциальных исходных материалов.
13.3. Независимое улучшение агентов/пайплайна и обучение собственных моделей — отдельные предложенные необязательные цели, которые остаются неактивными. Принятие Условий или заказ работы не разрешает ни одной. Разделы Политики конфиденциальности об улучшении и обучении объясняют отдельное согласие, узкую допустимость промптов/результатов, исключение репозиториев/файлов/встроенного контента, данных пользователей хостинга, секретов и чувствительных или не разрешённых материалов, ограничения результатов поставщиков, отзыв и оценку прав на действующие модели. Необходимая диагностика и работа над проектом Клиента не разрешают независимого повторного использования наборов данных. Общей гарантии нулевого хранения или отсутствия обучения у поставщиков нет без проверенных договорных и учётных средств контроля.
14. Конфиденциальность и защита данных
14.1. Политика конфиденциальности описывает категории данных, цели и законные основания, получателей, международные передачи, хранение, безопасность, права и отдельные необязательные решения. OwlMeans выступает контролёром данных аккаунта, оплаты, безопасности и переписки; персональные данные проекта/приложения под контролем Клиента обрабатывает по инструкциям и Соглашению об обработке данных. Оно предусматривает конфиденциальность, надлежащую безопасность, уведомление о нарушении, помощь с осуществлением прав и аудитом, обязанности поставщиков и возврат/удаление; обязательные приложения должны определить фактическую обработку и гарантии до начала применения соглашения.
14.2. Политика cookie объясняет необходимые и необязательные cookie, localStorage, IndexedDB и доступ к браузеру/устройству, предпочтения и отзыв. Google reCAPTCHA защищает отдельные процессы от ботов, мошенничества и злоупотреблений; обработка для безопасности не разрешает необязательного отслеживания или повторного использования контента. Отказ от необязательного не сокращает основной доступ. Клиент, управляющий сгенерированным приложением, должен предоставить собственные надлежащие уведомления и разрешения; принятие Условий Клиентом не отменяет прав пользователей.
15. Сторонние сервисы
15.1. Перечень субобработчиков различает подтверждённых поставщиков, субобработчиков Клиента, сервисы для контролёра и независимые/выбранные Клиентом сервисы. Отдельные маршруты ИИ могут включать OpenAI, Anthropic, OpenRouter и последующего поставщика, Together AI или Hugging Face; не каждый проект передаётся каждому поставщику. Инференс может раскрывать разрешённые промпты/контекст/результат для этого вызова; само скачивание модели не подтверждает передачи данных проекта. Фактические юридические лица, условия аккаунта, места, хранение и гарантии передачи требуют проверки до разрешённой обработки.
15.2. Роли GitHub, Stripe, Google sign-in, Google reCAPTCHA, Hetzner, Cloudflare, Mailgun, Gmail, сервисов измерения и диагностики описаны в Политике конфиденциальности и перечне. Подключайте внешние аккаунты лишь с полномочиями; выбранные Клиентом сервисы могут иметь свои условия и платежи, раскрытые до использования. OwlMeans отвечает за договорное предоставление и субобработчиков по Соглашению об обработке; сбой поставщика не служит общим исключением потребительских средств защиты или обязанностей безопасности.
16. Доступность Сервиса
16.1. OwlMeans должен предоставлять согласованные функции и применимые обновления безопасности/соответствия. Обслуживание, сбои, реагирование на угрозы и перебои поставщиков могут влиять на доступ. О плановом существенном обслуживании следует разумно уведомлять заранее, а о значительных неплановых перебоях — быстро, когда практически возможно. Альфа-функции могут меняться или давать сбой с учётом раздела 22 и обязательных прав.
16.2. По умолчанию обязательств с числовыми показателями доступности, резервного копирования, времени ответа или сервисных компенсаций не включено. Соглашение об уровне обслуживания объясняет поддержку, охват доступности и определение измеримых обязательств и компенсаций в явно принятом приложении. Незаполненное приложение не создаёт числовой гарантии. Компенсации SLA не заменяют законных средств защиты при несоответствии, права на возврат средств, возмещение убытков или прекращение договора; один экспорт кода не доказывает полной резервной копии данных хостинга.
17. Оговорки, гарантии и соответствие
17.1. Результат ИИ требует надлежащей проверки. Клиент должен проверить и тестировать сгенерированный код, зависимости, безопасность, лицензии, развёртывание и работу и получить специальную консультацию для регулируемых применений. OwlMeans не обещает безошибочного или уникального Результата, универсальной совместимости или пригодности для нераскрытой регулируемой цели. OwlMeans отвечает за согласованное исполнение, безопасность и собственные обязанности по закону.
17.2. Для бизнес-клиентов, в законных пределах и кроме явно согласованных гарантий, Сервис и Результат ИИ предоставляются по доступности без подразумеваемых гарантий товарной пригодности, пригодности для нераскрытой цели или ненарушения прав. Эта бизнес-оговорка не касается Потребителей и не отменяет обязательных гарантий; маркировка альфа не даёт исключения.
17.3. Когда этого требует применимое право цифровых услуг, предоставляемый Сервис должен отвечать согласованным и объективно необходимым требованиям к функциональности, совместимости, доступности, непрерывности и безопасности. Необходимые обновления должны предоставляться в течение всего периода непрерывного предоставления. При непредоставлении Потребитель может потребовать предоставления и прекратить договор, если оно по-прежнему отсутствует; немедленное прекращение возможно на законных условиях. Несоответствие исправляется без платы, неоправданной задержки или значительных неудобств. Снижение цены или прекращение/возврат действуют, если исправление невозможно, отклонено, неудачно, достаточно задержано или недостаток достаточно серьёзен. Мелкие недостатки платной услуги не оправдывают прекращения, когда так установлено законом; законные доказательственные правила и более благоприятные национальные права сохраняются.
17.4. О необходимых обновлениях следует уведомлять с предоставлением инструкций по установке. При разовом предоставлении или серии отдельных актов необходимые обновления должны предоставляться в течение периода, которого Потребитель может разумно ожидать по применимому праву. Пропущенное обновление ограничивает ответственность лишь при конкретных законных условиях. Срок жалобы, придуманный этими Условиями, не сокращает законных прав. Правила возврата средств и отмены объясняют запросы средств защиты; соглашение об оплате содержит условное французское гарантийное уведомление, применимую законную типовую форму которого нужно проверить до соответствующей активации.
17.5. Платформа — система разработки ИИ под брендом OwlMeans со сторонними моделями; OwlMeans сохраняет применимые обязанности поставщика/эксплуатирующей стороны. Участие ИИ должно обозначаться в соответствующем взаимодействии. Созданные Клиентом функции ИИ требуют отдельной оценки; одно программирование с ИИ не делает каждое приложение системой ИИ. Сохраняйте законно необходимые сведения происхождения/маркировку и уведомления взаимодействия или первого знакомства для конечных текстов/медиа, когда применимо. Не выдавайте иллюстративные отзывы за реальный опыт. Исключение проверки человеком для текста общественного интереса требует фактической содержательной человеческой проверки или редакционного контроля и редакционной ответственности; одной проверки ИИ недостаточно.
18. Ограничение ответственности
18.1. Только для бизнес-клиентов совокупная договорная ответственность за соответствующий Сервис ограничена платой за него за предшествующие 12 месяцев; косвенная упущенная выгода исключается в законной мере. Предел и исключение не касаются мошенничества, умышленного нарушения, грубой неосторожности, вреда жизни/здоровью или ответственности, которую нельзя законно ограничить.
18.2. Эти пределы не касаются Потребителей, защищённых польских предпринимателей или законной компенсации субъектам данных. Они не ограничивают обязательных прав соответствия, отказа или возврата. Каждая сторона отвечает за собственные незаконные действия; ограничение поставщика не может расширить этот предел или освободить OwlMeans от своих обязанностей.
19. Возмещение по требованиям третьих лиц
19.1. Для бизнес-клиентов, не относящихся к Потребителям, Клиент должен возместить OwlMeans разумные суммы, окончательно присуждённые третьему лицу или согласованные урегулированием с письменным одобрением Клиента, непосредственно вызванные Контентом Клиента без нужных прав или его намеренным незаконным использованием в нарушение раздела 7. Обязанность охватывает только потери от таких действий, а не собственную вину OwlMeans, неизменённую технологию Платформы или сгенерированные дефекты без связи с незаконными инструкциями Клиента. Она не создаёт потребительского возмещения или несоразмерного штрафа.
19.2. OwlMeans должен быстро уведомить о требовании, разумно уменьшить потери и позволить Клиенту взять на себя ведение защиты с подходящим юристом, если этому не препятствует существенный конфликт интересов, либо иным образом участвовать в защите. Стороны должны разумно сотрудничать. Урегулирование не может признавать ответственность Клиента или налагать неденежные обязанности без его одобрения. Возмещаемые затраты должны быть разумными и документированными без двойного взыскания; обязательное право имеет преимущество.
20. Приостановка и прекращение аккаунта
20.1. OwlMeans может соразмерно ограничить соответствующий контент или функции за незаконный контент, существенное нарушение Условий/Правил допустимого использования, достоверный риск безопасности или неудачную оплату по соглашению об оплате. Кроме случаев, когда необходимы немедленные действия или уведомление запрещено законом, следует заранее сообщить причины, затронутые материалы или функции и дать разумную возможность ответить и исправить. Немедленные действия не снимают обязательных требований DSA к обоснованию, включая применимые сроки. Срочные меры быстро пересматриваются; неограниченное право забрать платный доступ без причины не предоставляется.
20.2. Прекращение за исправимое существенное нарушение требует уведомления и разумной возможности исправления. Клиент может закрыть аккаунт через поддержку и отдельно отменить покупки по разделу 10. OwlMeans должен разумно заранее сообщить об окончательном прекращении, защитить приобретённые права и разрешить экспорт, когда законно и возможно. Причитающиеся законные платежи остаются к оплате; неиспользованные купленные кредиты и предоплаченные непредоставленные услуги регулируются правами возврата без автоматической штрафной потери. Возврат/удаление регулируются разделом 21 и Соглашением об обработке.
20.3. Сообщайте о незаконном или нарушающем права контенте на support@owlmeans.com с точным местом, основаниями и нужными подтверждениями. Правила допустимого использования объясняют уведомления, человеческую проверку, оспаривание и условные авторско-правовые процедуры. Когда DSA применяется, соответствующие обязанности уведомления/действия и обоснования сохраняются; жалобы онлайн-платформ и внешние механизмы споров зависят от роли и законных исключений. Хостинг приложений Клиента не устанавливает автоматически всех обязанностей онлайн-платформы. Защита DMCA или статус зарегистрированного назначенного агента не заявляются без их установления.
21. Хранение, удаление и экспорт данных
21.1. Отмена Pro сама по себе не удаляет Аккаунт или все данные проекта. До закрытия экспортируйте доступный код и запросите другие нужные данные у поддержки. Экспорт кода не обязательно включает базы хостинга, истории или каждый цифровой актив. OwlMeans должен объяснить доступные форматы и существенные ограничения и предоставить обязательную возможность получения. Произвольный фиксированный срок удаления не заявляется, когда фактический график копий/поставщиков не проверен.
21.2. Политика конфиденциальности определяет хранение по целям, ограниченные правовые/финансовые доказательства и фактические сроки временных записей; Соглашение об обработке данных — возврат или удаление по инструкциям Клиента и обращение с существующими копиями персональных данных по инструкциям. Закрытие или удаление проекта не стирает каждый платёжный реестр, трассу, доставленное письмо, копию поставщика или резервную копию. Законно хранимые данные должны быть определены, ограничены и защищены; отсутствие автоматического таймера не разрешает бессрочного хранения.
21.3. Когда применяется глава VI Акта ЕС о данных, запрашивайте переход к другому поставщику/собственной инфраструктуре или стирание через поддержку. Срок уведомления не превышает двух месяцев; переход обычно завершается за 30 календарных дней. Технически необходимое обоснованное продление требует уведомления в течение 14 рабочих дней и не превышает семи месяцев; Клиент может один раз продлить переход для своих нужд. OwlMeans должен предоставить разумную помощь, непрерывность и безопасность и раскрыть известные риски.
21.4. Договор, подпадающий под эти правила, прекращается после успешного перехода или в конце срока уведомления при запросе стирания. Получение данных остаётся доступным не менее 30 календарных дней после перехода, затем следует нужное стирание с определением ограниченного законного хранения. Уведомление о переходе и инфраструктуре должно определить данные/активы экспорта, форматы, интерфейсы, исключения и инфраструктурные сведения до активации охваченного предложения. Исключения не могут препятствовать переходу. С 12 января 2027 года плата за переход не применяется; ранние раскрытые законные сниженные платежи не превышают прямых расходов перехода. Исключение индивидуальных услуг или ограниченной непроизводственной оценки должно обосновываться и раскрываться; маркировка альфа его не создаёт.
21.5. Когда после прекращения этого требует потребительское право цифровых услуг, Потребитель может запросить свой неперсональный контент бесплатно, без препятствий, в разумный срок и в распространённом машиночитаемом формате. Получение подчиняется лишь конкретным законным исключениям для контента, полезного только внутри Сервиса, относящегося лишь к деятельности в Сервисе, или объединённого контента, который невозможно отделить без несоразмерных усилий. OwlMeans должен воздержаться от дальнейшего использования, кроме разрешённого законом; законное исключение дальнейшего использования совместно сгенерированного контента, которым другие ещё могут пользоваться, само по себе не снимает права получения. Это право отдельно от GDPR и перехода по Акту о данных и не ограничено функцией экспорта кода.
22. Изменения Сервиса и Условий
22.1. Изменения требуют определённой действительной причины, например правовой/безопасностной необходимости или конкретного изменения функции/зависимости, и должны соблюдать согласованное предоставление. Следует заранее ясно уведомить на долговременном носителе о существенных изменениях, причине, охвате, дате и доступных правах. Обратная поправка не меняет завершённых заказов, принятого использования или разрешений Контента Клиента. Новые необязательные цели данных требуют отдельного действительного разрешения.
22.2. По потребительскому праву цифровых услуг изменение сверх поддержания соответствия требует договорных полномочий, действительной причины и отсутствия дополнительной платы. Если оно отрицательно влияет на доступ/использование более чем незначительно, следует разумно заранее уведомить на долговременном носителе и предоставить законное право бесплатного прекращения, обычно в течение 30 дней после уведомления или изменения, смотря какая дата позднее. Возможность неизменённого сервиса и более благоприятные национальные права сохраняются. Общая оговорка о произвольных изменениях не отменяет этих условий.
22.3. Повышение цены, базового тарифа или наценки и существенное сокращение включённых возможностей регулируются соглашением об оплате: предложение на долговременном носителе не менее чем за 30 дней, раньше когда требуется, и явное принятие до увеличения списаний с существующего Клиента или применения сокращения. Молчание, дальнейшая доступность аккаунта, сохранённые учётные данные и прежние пополнения не служат принятием. Следует защищать уже разрешённую работу и согласованное предоставление; разрешать законную отмену и возврат неиспользованных кредитов/предоплаченных непредоставленных услуг при выходе. Дальнейшее использование само по себе не даёт неограниченных полномочий менять эти Условия.
23. Применимое право
23.1. Польское право действует с обязательной защитой обычного места проживания Потребителя по применимым коллизионным правилам. Выбор права не снимает такой защиты. Польские предприниматели в договорах вне профессионального характера деятельности получают потребительские гарантии на законных условиях. Обязательные требования местного языка сохраняются; приоритет английского не отменяет региональных прав.
24. Разрешение споров
24.1. Направляйте жалобу с описанием аккаунта/заказа, события и запрошенного средства защиты каналами раздела 25. OwlMeans должен ответить на жалобы польских потребителей за 14 дней, когда требуется, и иначе без неоправданной задержки. Предоставляйте лишь соразмерные сведения личности; вход в портал или необязательное согласие не служат предпосылкой законной жалобы.
24.2. Суды Кракова вправе рассматривать споры бизнес-клиентов только в случаях, когда это допускается законом. Потребители сохраняют законные права на компетентные суды, включая суд по месту проживания, когда применимо; договорная подсудность их не снимает. Обязательная информация ADR должна предоставляться, включая фактические сведения назначенного французского медиатора до охваченных продаж. Закрытая платформа EU ODR не служит каналом жалоб. Судебные средства и применимые механизмы регуляторов/DSA доступны.
24.3. Обязательный арбитраж или отказ от коллективного иска не вводятся. Клиенты США сохраняют применимую федеральную/штатную защиту продления, отмены, гарантий и конфиденциальности. Условия споров независимого поставщика не меняют автоматически договор Клиента с OwlMeans.
25. Контактная информация
25.1. Для договорных уведомлений, поддержки, жалоб, сообщений безопасности/авторских прав, отказа, отмены или прав на данные обращайтесь на support@owlmeans.com, +48 780 256 571 или к Igor Tkachenko OwlMeans Software, ul. Ariańska 9/5, 31-505 Kraków, Польша. Сведения о компании повторяют каналы и региональные сведения. Электронная и обычная почта доступны при сбое формы; для действий может потребоваться соразмерная проверка без необязательного разрешения или лишних учётных данных.
26. Общие положения
26.1. Обязательное право имеет преимущество. В пределах своей сферы явно согласованный Заказ/SOW регулирует коммерческие условия, Соглашение об обработке — обработку, а Соглашение о подписке и оплате — покупки; эти Условия и включённые Правила допустимого использования — общее использование Сервиса. Правила возврата объясняют, а не сокращают права. Обязательства SLA возникают лишь после принятия заполненного приложения. Политики конфиденциальности и cookie информируют, а не создают договорный отказ от прав. Краткие изложения без юридической силы не имеют приоритета перед договорными положениями; неоднозначность толкуется согласно обязательному потребительскому праву.
26.2. Если положение недействительно, остальное применяется лишь насколько договор может законно продолжаться. Недействительные потребительские условия не переписываются автоматически в ближайшее исполнимое ограничение. Задержка реализации права не служит отказом; отказ относительно одного события не касается последующих.
26.3. Ни одна сторона не может передать договорные обязанности без законно необходимого согласия. OwlMeans может передать бизнес-договор вместе с предприятием лишь с защитой приобретённых прав и гарантий данных и разумным уведомлением; потребительская передача не может сокращать гарантии без нужного по закону согласия. Это не ограничивает предоставленной Клиенту лицензии на Результат или законного перехода данных.
26.4. Событие вне разумного контроля оправдывает лишь исполнение, которому это событие действительно препятствует в законных пределах. Затронутая сторона должна быстро объяснить влияние, уменьшить его и возобновить исполнение; обычный недостаток средств или предсказуемый сбой поставщика не автоматически форс-мажор. Законные обязанности возврата, соответствия, прекращения и безопасности сохраняются. Длительный перебой позволяет иное применимое прекращение/средства защиты вместо бессрочной приостановки предоплаченного предоставления.
26.5. Принятые Условия и явно включённые соглашения/заказ составляют договор в своей сфере без исключения обязательной преддоговорной информации, средств защиты при введении в заблуждение или законных прав. Изменения требуют законного процесса раздела 22; общая оговорка полноты договора не стирает обязательных потребительских заверений.