Клієнтські портали та повсякденні вебінструменти
На цій сторінці
Дайте клієнтам змогу подавати запити й стежити за їх виконанням на порталі, створеному для вашого сервісу. OwlMeans Platform добре підходить для застосунків із чітко визначеними записами, ролями та робочими процесами. Базові компоненти можна використовувати повторно. Вони від самого початку забезпечують у цих застосунках вхід до системи, контроль доступу та узгоджену структуру.
Чому для цього варто обрати OwlMeans Platform
Застосунок може поєднати клієнтські запити, документи та оновлення статусу в одному робочому процесі. Інтегрована IAM дає кожній групі користувачів спосіб увійти до системи, а авторизація дозволяє визначити, хто має право виконувати кожну дію. Згенерована структура проєкту та середовище роботи агентів допомагають дотримуватися тих самих правил під час подальших змін.
- Уже в першій версії дайте клієнтам спосіб увійти до системи й доступ до власних запитів.
- Додаючи нові екрани порталу, повторно використовуйте підходи застосунку до роботи з даними й авторизації.
- У попередньому перегляді перевіряйте разом інтерфейси для клієнтів і працівників.
Конвеєри ШІ перетворюють опис продукту на специфікацію, яку можна перевірити, та користувацькі історії. Можете спочатку розробити найкорисніший сценарій, випробувати його в попередньому перегляді й розширити застосунок, побачивши, як він працює на практиці.
Почніть з одного прикладу
Portal Grove, портал клієнтських запитів. Для першої версії потрібні клієнтські запити, документи та оновлення статусу.
- Опишіть користувачів і записи, якими їм потрібно керувати.
- Додайте таке правило доступу: клієнти бачать власні записи; уповноважені працівники опрацьовують запити.
- Чітко опишіть перший робочий процес: створіть запит і дайте клієнту, який його подав, змогу стежити за статусом.
- Перегляньте специфікацію й підтвердьте її, коли вона міститиме ці вимоги.
- Розробіть першу користувацьку історію, а потім перевірте весь її робочий процес на синтетичних даних.
- Перш ніж запрошувати реальних користувачів, перевірте сценарій для користувача, якому слід відмовити в доступі.
Зробіть першу версію корисною
Оберіть найменший робочий процес, який людина може пройти від початку до кінця. Додавайте інтеграції та звітність, коли цей процес уже працюватиме. Розширюючи його, попросіть агента зберегти наявні межі доступу.
IAM означає керування ідентифікацією та доступом. Завдяки IAM користувачі можуть увійти до системи, а застосунок має основу, щоб перевіряти, які дії дозволено кожному.