Portale dla klientów i narzędzia internetowe do codziennej pracy

Umożliw klientom składanie zgłoszeń i śledzenie postępów w portalu dostosowanym do Twojej usługi. OwlMeans Platform dobrze sprawdza się w aplikacjach z jasno określonymi rekordami, rolami i procesami. Jej fundament wielokrotnego użytku od początku zapewnia takim produktom logowanie, kontrolę dostępu i spójną strukturę.

Dlaczego zbudować taką aplikację w OwlMeans Platform

Aplikacja może łączyć zgłoszenia klientów, dokumenty i aktualizacje statusu w jednym procesie. Zintegrowane IAM zapewnia każdej grupie użytkowników sposób logowania, a autoryzacja pozwala określić, kto może wykonywać poszczególne działania. Wygenerowana struktura projektu i harness agenta pomagają zachować te same konwencje przy późniejszych zmianach.

• Zapewnij klientom sposób logowania i dostęp do własnych zgłoszeń już w pierwszej wersji.
• Przy dodawaniu kolejnych ekranów portalu wykorzystuj istniejące wzorce danych i autoryzacji aplikacji.
• Sprawdź w podglądzie zarówno widok klienta, jak i widok pracownika.

Pipeline’y AI przekształcają opis produktu w specyfikację, którą możesz przejrzeć, oraz historyjki użytkownika. Możesz najpierw zrealizować najbardziej przydatną ścieżkę, wypróbować ją w podglądzie, a następnie rozbudować aplikację, gdy zobaczysz, jak działa w praktyce.

Zacznij od jednego przykładu

Portal Grove, portal zgłoszeń klientów. Pierwsza wersja wymaga zgłoszeń klientów, dokumentów i aktualizacji statusu.

1. Opisz użytkowników i rekordy, którymi muszą zarządzać.
2. Uwzględnij tę regułę dostępu: klienci widzą własne rekordy; upoważnieni pracownicy obsługują zgłoszenia.
3. Jasno określ pierwszy proces: utwórz zgłoszenie i umożliw klientowi śledzenie jego statusu.
4. Przejrzyj specyfikację i zaakceptuj ją, gdy uwzględnia te wymagania.
5. Zrealizuj pierwszą historyjkę, a następnie przetestuj cały jej proces na danych syntetycznych.
6. Zanim zaprosisz rzeczywistych użytkowników, przetestuj konto osoby, która nie powinna mieć dostępu.

Zadbaj o użyteczność pierwszej wersji

Wybierz najmniejszy proces, który użytkownik może przejść od początku do końca. Dodaj integracje i raportowanie, gdy ten proces już działa. Poproś agenta, aby przy rozbudowie zachował dotychczasowe granice dostępu.

IAM oznacza zarządzanie tożsamością i dostępem. Zapewnia użytkownikom sposób logowania, a aplikacji podstawę do sprawdzania, co może robić każda osoba.