Portale dla klientów i narzędzia internetowe do codziennej pracy

Umożliw klientom składanie zgłoszeń i śledzenie postępów w portalu dostosowanym do Twojej usługi. OwlMeans Platform dobrze sprawdza się w aplikacjach z jasno określonymi rekordami, rolami i przebiegiem pracy. Wspólna podstawa tych aplikacji zapewnia od początku logowanie, kontrolę dostępu i spójną strukturę.

Dlaczego budować w OwlMeans Platform

Aplikacja może łączyć zgłoszenia klientów, dokumenty i aktualizacje statusu w jednym procesie. Zintegrowane IAM zapewnia każdej grupie użytkowników sposób logowania, a autoryzacja pozwala określić, kto może wykonywać poszczególne działania. Wygenerowana struktura projektu i środowisko pracy agentów pomagają zachować te same konwencje przy późniejszych zmianach.

• Zapewnij klientom sposób logowania i dostęp do własnych zgłoszeń już w pierwszej wersji.
• Przy dodawaniu kolejnych ekranów portalu wykorzystuj istniejące wzorce danych i autoryzacji aplikacji.
• Sprawdź w podglądzie zarówno widok klienta, jak i widok pracownika.

Pipeline’y AI przekształcają opis produktu w specyfikację do weryfikacji i historyjki użytkownika. Możesz najpierw opracować najbardziej przydatną ścieżkę, wypróbować ją w podglądzie, a następnie rozbudować aplikację na podstawie zaobserwowanego działania.

Zacznij od jednego przykładu

Portal Grove, portal zgłoszeń klientów. W pierwszej wersji portal musi obsługiwać zgłoszenia klientów, dokumenty i aktualizacje statusu.

1. Opisz użytkowników i rekordy, którymi muszą zarządzać.
2. Uwzględnij następującą regułę dostępu: Klienci widzą własne rekordy; upoważnieni pracownicy obsługują zgłoszenia.
3. Jasno określ pierwszy proces: Utwórz zgłoszenie i umożliw klientowi śledzenie jego statusu.
4. Sprawdź specyfikację i zaakceptuj ją, gdy uwzględnia te wymagania.
5. Zrealizuj pierwszą historyjkę użytkownika, a następnie przetestuj cały związany z nią proces na danych syntetycznych.
6. Zanim zaprosisz rzeczywistych użytkowników, przetestuj konto użytkownika, któremu należy odmówić dostępu.

Zadbaj o użyteczność pierwszej wersji

Wybierz najmniejszy proces, który użytkownik może przejść od początku do końca. Dodaj integracje i raportowanie, gdy proces już działa. Przy rozbudowie poproś agenta o zachowanie dotychczasowych granic dostępu.

IAM oznacza zarządzanie tożsamością i dostępem. Zapewnia użytkownikom sposób logowania, a aplikacji podstawę do sprawdzania, co może robić każda osoba.